قابلیت های فرایندساز

از مهم ترین ویژگی های یک سیستم فرایندساز می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

تند و سریع و بدون رفرش صفحه

واضح است که هرگونه سیستم نرم افزاری(خصوصا تحت وب) بایستی بسیار سریع باشد تا بتواند رضایت کاربر را کسب نماید.

در سیستم های تحت وب بیشترین چیزی که کاربر را آزار می‌دهد، موضوع رفرش و لود صفحه است.اینکه در بازه های مختلف زمانی، دائما کاربران درگیر بارگیری سایر المان های صفحه باشند اصلا چیز جالبی نیست.

توسعه سریع

توسعه سریع به این معناست که شما یک فرایند را در عرض چند دقیقه پیاده سازی نمایید. هرچند که پیاده سازی سیستمی پیچیده نیاز به زمان بیشتری دارد اما در نرم افزار آهارسافت، پیش فرض هایی وجود دارد که شرایط را بسیار ساده نموده تا طراحی فرایندهای شرکت شما شکل بگیرد.

فرم ساز

بدیهی است که هر فرایندسازی نیاز به یک فرم ساز هم دارد.برای مثال عرض کنم که هنگامی که شما در حال ساخت یک فرایند هستید، نیاز دارید تا یک سری اطلاعات را از کاربر دریافت کنید تا بعدا روی آنها پردازش لازم را انجام دهید.مثلا در موضوع خرید شاید بخواهید کارپرداز قیمت کالای خریداری شده را در باکسی وارد کند.لذا بایستی ستون هایی را در فرایند خود بگنجانید تا کاربر بتواند مقادیر خود را وارد نماید.

ادامه مطلب در اینجا

چکیده:از روی چه ویژگی هایی می‌توانید یک سامانه ی نرم افزاری خوب را تشخیص دهید؟

در ادامه ی مطلب، به بیان ویژگی هایی می‌پردازیم که سعی شده است در سامانه ERP آهارسافت نیز رعایت گردد.

سامانه یکپارچه و جامع ERP شرکت آهارسافت، با رویکردی جامع اقدام به پیاده سازی مجموعه های نرم افزاری در قالب یک بستر نموده است.

چند ویژگی یک سامانه ERP خوب:

1. تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه

از مهم ترین ویژگی هایی که هر سامانه ای بایستی داشته باشد، کاربرد آن روی موبایل است.سامانه اتوماسیون اداری آهارسافت با استفاده از طراحی فوق العاده در بستر وب، امکان استفاده ازآن را روی هر بستری از جمله سیستم عامل اندروید، مک، لینوکس و ویندوز را فراهم آورده است.

2. تند و سریع و بدون رفرش صفحه

کلیه سامانه های اطلاعاتی آهارسافت، با سرعت بسیار بالا قادر به فعالیت می‌باشند و یکی از مهم ترین مزیت های آن، عدم رفرش صفحات در حین تراکنش هاست.

3. استفاده کم از منابع

این سامانه امکان راه اندازی در بسترهای بسیار ضعیف را نیز دارد. همچنین برای نصب این سامانه هیچ نیازی به حضور فیزیکی نمی‌باشد و با اتصال ریموت از راه دور نیز این کار امکان پذیر است.

4. بکاپ اتومات

اگر به بنده بگویید که مهم اولویت بخش آیتی، بخش برنامه نویسی؛ یا هر بخشی که با سیستم ها و اطلاعات درگیر است، چه می‌باشد؟!

پاسخ بنده روشن است.

اول: تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات

دوم: تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات

سوم: تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات

5. بازگرداندن اطلاعات

حالا اگر اطلاعات از دست رفت چه باید کرد؟یادم هست در یکی از شرکت هایی که این سامانه را نصب کرده بودند، این کار انجام شد و داده ها از دست رفت.در لحظه ی اول خبردار شدم مقداری دستپاچه شدیم.اما به لطف خدا توانستیم در عرض چند دقیقه بکاپ دیروز را برگردانیم و همه چیز به حالت خوب و پایداری برگشت.

این چند دقیقه برای ما و مشتری بسیار ارزشمند بود.

6. بروزرسانی آسان و سریع ماژول ها

به طور خلاصه عرض کنم برنامه ی شما بایستی بتواند در عرض چند ثانیه، آپدیت شود و تا جایی که ممکن است، کاربر سیستم، متوجه بروزرسانی شما نشود.نباید برای بروز رسانی صبر کنید تا شرکت تعطیل شود و بعد آن را بروز کنید مگر اینکه تغییرات زیادی در برنامه بوجود آورده باشید.

7. قابلیت ارائه ی خروجی اطلاعات در اکسل

ارائه ی اطلاعات در قالب فایل اکسل، اهمیت بسزایی در سامانه ERP دارد.با توجه به اینکه بستر اکسل برای بسیاری از کاربران آشناست و افراد زیادی تجربه ی کار با آن را دارند، لذا این موضوع باید مورد توجه قرار بگیرد.

8. امکان نصب سامانه از راه دور

بعضی اوقات می‌شنوم که بعضی از شرکت ها می‌گویند: ما نرم افزارمان را در شرکت شما در عرض چندماه پیاده سازی می‌کنیم.به نظر بنده از همینجا پروژه شکست خورده است.چرا که مشتری ممکن است به این فکر کند که دگیر یک غول نرم افزاری شده است و هرگونه تغییری نیازمند چند ماه درگیری فکری است.

9. گزارش های مفید و کاربردی
10. رضایت حداکثری مشتریان

تمام این موارد که در بالا عرض شد، کمک می‌کند تا مشتری به سامانه ی نرم افزاری شما علاقه پیدا کند به طوری که بدون آن، کار کردن در شرکت غیر ممکن باشد.

تمام مطالب مربوط به

سامانه ERP را از اینجا دنبال نمایید.

سامانه اتوماسیون اداری و دبیرخانه آهارسافت

چرا اتوماسیون اداری

حداقل مزیت آن حذف کاغذبازی است.

شاید با خود فکر کنید که دبیرخانه اهمیت زیادی برای سازمان شما نداشته باشد، اما باید بگویم حداقل حداقل مزیت این سیستم، صرفه جویی در کاغذ می‌باشد.

با نصب این سامانه، از قطع درختان بیشتر جلوگیری کنید و این باعث می‌شود آرامش بیشتری در خود احساس کنید.

جلوگیری از هدررفت وقت

از دیگر مزیت های این سیستم، به وجود آوردن یک نظم خیلی خوب برای شرکت شماست.

وجود نظم هم، نه تنها در مورد نامه نگاری بلکه در هر موضوعی باعث افزایش راندمان کاری می‌شود.اگر پرسنل شما بازده کافی ندارند، شاید به این دلیل است که هرچه بیشتر کار می‌کنند کمتر نتیجه می‌گیرند.

افزایش سطح دانش شرکت

قابلیت ردیابی تغییرات، در سامانه اتوماسیون اداری آهارسافت، باعث می شود، افراد با دقت در انتخاب واژگان و ویرایش متون نامه دقت کنند.

اگر شخصی متنی نوشته که به لحاظ نگارشی مشکلاتی دارد، می‌توانید نوشته ی وی را اصلاح کرده و نامه را مجددا به وی ارجاع دهید تا از اشکالات نگارش خود آگاه شود.

با این کار باعث افزایش دانش نامه نگاری پرسنل می‌‍شوید.

ردیابی تغییرات نامه

با این قابلیت شما می توانید ببینید کدام کارمند، چه تغییراتی را در متن نامه به وجود آورده و وی را از پیامد کارش آگاه کنید.

ویژگی های عمومی سامانه اتوماسیون اداری و دبیرخانه آهارسافت

1. تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه

از مهم ترین ویژگی هایی که هر سامانه ای بایستی داشته باشد، کاربرد آن روی موبایل است.

سامانه اتوماسیون اداری آهارسافت با استفاده از طراحی فوق العاده در بستر وب، امکان استفاده ازآن را روی هر بستری از جمله سیستم عامل اندروید، مک، لینوکس و ویندوز را فراهم آورده است.

2. تند و سریع و بدون رفرش صفحه

کلیه سامانه های اطلاعاتی آهارسافت، با سرعت بسیار بالا قادر به فعالیت می‌باشند و یکی از مهم ترین مزیت های آن، عدم رفرش صفحات در حین تراکنش هاست.

3. استفاده کم از منابع

این سامانه امکان راه اندازی در بسترهای بسیار ضعیف را نیز دارد.

4. امکان نصب سامانه از راه دور

همچنین برای نصب این سامانه هیچ نیازی به حضور فیزیکی نمی‌باشد و با اتصال ریموت از راه دور نیز این کار امکان پذیر است.

ویژگی های اختصاصی سامانه اتوماسیون اداری و دبیرخانه آهارسافت

1. امکان ثبت نامه های ارسالی و دریافتی توسط افراد مختلف
2. نمایش نامه ها در کارتابل هر فرد

3. امکان ثبت قالب های نامه

در هر شرکت یا سازمانی، نامه هایی وجود دارند که متون آنها شبیه به همدیگر است فقط باید کلمات کلیدی تغییرکنند.

لذا این ویژگی باعث می‌شود، وقت کاربران برای نوشتن محتواهای یکسان هدر نرود. برای مثال می‌توان به نامه هایی از قبیل ( گواهی کسر از حقوق – گواهی اشتغال به کار و .) اشاره داشت.در شکل زیر نوعی از قالب نامه را مشاهده می‌نمایید.

4. قابلیت ضمیمه ی پیوست در تمام پاراف ها
5. دارای سطوح دسترسی متفاوت روی پاراف های هر نامه
6. توانایی ردیابی تغییرات روی متن نامه

7. توانایی تشخیص صدا و تبدیل آن به متن

8. جستجو و فیلترینگ پیشرفته روی نامه ها

9. ارائه ی داده ها در فایل اکسل
10. امکان ارتباط نامه ها با سامانه CRM

سامانه دبیرخانه همراه با سامانه ERP آهارسافت می‌تواند لحظات خوشی را برای شما رقم بزند.

سایر مطالب را از بخش

اتوماسیون اداری و دبیرخانه آهارسافت مطالعه نمایید.

امانه ERP؛ کارآمدترین سیستم یکپارچه سازی اطلاعاتی

سامانه ERP یا به عبارتی (Enterprise Resource Planning)بهترین سامانه برای مدیریت منابع سازمان هاست. این نرم افزار، یک روش سیستمی بر پایه فناوری اطلاعات است که منابع سازمان را به وسیله یک سیستم به هم پیوسته و یکپارچه، باسرعت؛ بادقت و با کیفیت بسیار بالایی، در اختیار و کنترل مدیران بخش های گوناگون سازمان قرار می دهد تا به عالی ترین وجه، فرآیند برنامه ریزی و عملیات سازمان را مدیریت نمایند.

سامانه  ERP؛ کارآمدترین سیستم یکپارچه سازی اطلاعاتی

امروزه با گسترش تکنولوژی و افزایش فعالیت ها و فرآیندهای بهینه سازی سازمانی، کمتر مدیری است که با سامانه ERP  (Enterprise Resource Planning)آشنایی نداشته باشد. این سامانه به بحث روز اکثر مدیران و رؤسای سازمان ها تبدیل شده و به جرات می توان گفت کمتر هفته ایست که در همایش؛ کنفرانس و یا سخنرانی در کشور در مورد مزایای حیرت انگیز این نرم افزار همه کاره؛ یکپارچه ساز و  بهینه ساز سازمانی برگزار نشود. بدون شک در میان سیستم های نرم افزاری موجود، سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان (ای آر پی) یکی از کارآمدترین نرم افزارهای یکپارچه سازی اطلاعاتی به شمار می آید. هدف اصلی سامانه ERP، افزایش بهره وری فرآیندها و مدیریت منابع سازمان می باشد. این نرم افزار، یک روش سیستمی بر پایه فناوری اطلاعات است که منابع سازمان را به وسیله یک سیستم به هم پیوسته و یکپارچه، باسرعت؛ دقت و کیفیت بسیار بالایی، در اختیار و کنترل مدیران بخش های گوناگون سازمان قرار می دهد تا به عالی ترین وجه، فرآیند برنامه ریزی و عملیات سازمان را مدیریت نمایند.

سامانه  ERP؛ کارآمدترین سیستم یکپارچه سازی اطلاعاتی

نرم افزار ERP چیست؟

سامانه ERP عبارت است از نرم‌ افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی که وظیفه اصلی آن، متمرکزسازی و یکپارچه سازی  تمام عملکردهای واحدهای مختلف سازمان برای پاسخ گویی سریع و مناسب، در یک سیستم کامپیوتری واحد می باشد. این نرم افزار شامل تمام نرم افزارهای مورد نیاز یک سازمان می باشد. سامانه ای آر پی یا به عبارتی  (Enterprise Resource Planning)بهترین سامانه برای مدیریت منابع سازمان‌هاست. تصور کنید با تهیه نرم فزار ERP، تمام نرم افزارهایی که برای شرکت خود نیاز دارید را به همراه یک پایگاه داده واحد به دست خواهید آورد. از جمله نرم افزارهای کاربردی هر سازمان که در نرم افزار ERP وجود دارد، عبارت است از:

نرم افزار اتوماسیون اداری

نرم افزار مدیریت دانش (KM)

نرم افزار فرآیندساز (BPMS)

نرم افزار دبیرخانه

نرم افزار منابع انسانی (HRM)

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

چرا نباید از نرم افزارهای جزیره ای استفاده کرد؟

قبل از پیدایش نرم افزارهای یکپارچه سازی ERP، در هر سازمان از نرم افزارها به صورت جداگانه برای انجام فرآیندها استفاده می شد که به نرم افزارهای جزیره ای یا  MISمعروف هستند. در واقع نرم افزارهای جزیره ای، نقطه مقابل نرم افزارهای یکپارچه  (ERP)می باشند و به نرم افزارهایی در سازمان گفته می شود که به صورت کاملا جدا و بدون هیچ گونه ارتباطی در بخش های مختلف سازمان نصب شده و مورد استفاده قرار می گیرند. برای مثال، بخش دبیرخانه هر سازمان از نرم افزار دبیرخانه به صورت جداگانه استفاده می کند. برای ایجاد فرآیندهای مختلف از نرم افزار فرآیندساز (BPMS) استفاده می شود و . طبیعی است که به علت استفاده از چندین نرم افزار جداگانه و بدون وجود هیچ گونه ارتباطی در میان آنها، چندین پایگاه داده مختلف؛ اطلاعات تکراری؛ فرآیندهای جداگانه و بدون ارتباط؛ تحمیل هزینه های غیرضروری به سازمانها؛ اتلاف زمان و ایجاد می شود.

12 مورد از مزایای بی نظیر سیستم ERP

مزایای نرم افزارهای یکپارچه سازی ERP، به قدری گسترده است که به گفته اکثر بزرگان دنیای تجارت، به زودی موجب ایجاد تحولی عظیم در راستای بهینه سازی فرآیندهای سازمانی خواهد شد. امروزه ، سیستم های ERP عنصری بسیار مهم برای مدیریت هزاران شغل در هر اندازه و در همه صنایع، می باشند. برای اغلب شرکت‌ها، ERP به اندازه اهمیت وجود برق، ضروری است! در ادامه به 12 مورد از مزایای فوق العاده این سامانه قدرتمند اشاره خواهیم نمود:

1. سامانه جامع برنامه ریزی و یکپارچه سازی ERP، به خوبی منابع سازمان را کنترل کرده و از فریندهای آن پشتیبانی می نماید.
2. این نرم افزار با حذف کاغدبازی های اداری؛ افزایش سرعت فرآیندها و خودکارسازی و هوشمندسازی بسیاری از فعالیت های اداری، موجب صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها خواهد شد.
3. صفر تا صد فرآیندها و فعالیت های مختلف سازمان را استانداردسازی می کند.

ادامه مطلب را در سایت

https://aharsoft.com مطالعه نمایید.

مدیریت دانش؛ افزایش سرعت دستیابی به اهداف سازمان

مدیریت دانش (KM) بر پایه دو اصل مهم بنا شده است: دریافت؛ ثبت؛ ضبط و مستندسازی دانش موجود در سازمان انتشار و توزیع آن دانش در کل سازمان بسیاری از شرکت های بزرگ؛ مؤسسات دولتی و سازمان های غیرانتفاعی اغلب به عنوان بخشی از استراتژی تجاری؛ استراتژی ITیا بخش هایی از مدیریت منابع انسانی، منابع ویژه و مهمی را به فرآیندهای داخلی مدیریت دانش خود اختصاص داده اند. اغلب، چندین شرکت مشاوره در مورد مدیریت دانش را به این سازمانها مشاوره های مهم و گسترده ای ارائه می‌دهند. یکی از اهداف مهم و کلیدی در مدیریت دانش، ارزش گذاری در سازمان هاست.

سامانه مدیریت دانش(KMS) ؛ افزایش سرعت دستیابی به اهداف سازمان

مدیریت دانش چیست؟  (Knowledge Management)

(تعاریف مختلف مدیریت دانش از دیدگاه افراد بزرگ و تاثیرگذار در دنیا)

مدیریت دانش از دیدگاه نویسندگان و افراد مختلف تعاریف متعددی دارد.

آنتونی رابینز درباره مدیریت دانش این طور می گوید: KM؛ دربرگیرنده تمام روش‌هایی است که یک سازمان، به کنترل و مدیریت دارایی های خود از دانش می‌پردازد. تعدادی از این روش ها عبارت است از: نحوه جمع آوری؛ ذخیره سازی؛ انتقال؛ بکارگیری؛ به روز رسانی و ایجاد دانش است.

از نظر گاور و مدهام نیز به مدیریت صریح؛ روشمند؛ نظام مند؛ مدون و  منسجم دانش ضروری و فرایندهای مربوط به ایجاد؛ سازماندهی؛ انتشار؛ استفاده و اکتشاف دانش؛ مدیریت دانش می‌گویند.

و اما فلورنتینو پرز بر این باور است که مدیریت دانش به معنی جمع آوری منابعی چون: دانش؛ تجربیات و توانایی‌های منحصربفرد ذهنی هریک از افراد سازمان و استفاده و به کارگیری از این منابع به عنوان یک سرمایه سازمانی می باشد.

نیومن معتقد بود که مدیریت دانش شامل مجموعه ای از سرمایه هایی است که شامل گردآوری؛ ترویج و بکارگیری دانش ذهنی و عینی در یک سازمان می باشد.

در نتیجه به طور کلی می‌توان گفت: مدیریت دانش  (KM) بر پایه دو اصل مهم بنا شده است:

• دریافت؛ ثبت؛ ضبط و مستندسازی دانش موجود در سازمان
• انتشار و توزیع آن دانش در کل سازمان

 سامانه مدیریت دانش

تعاریف دیگر مدیریت دانش

 KM به فرایند ایجاد؛ اشتراک گذاری؛ استفاده و مدیریت هوش؛ دانش و اطلاعات یک سازمان گفته می‌شود. به عبارت دیگر؛ مدیریت دانش رویکردی چند رشته ای برای دستیابی به اهداف سازمانی با روش استفاده حداکثری از دانش می باشد. دوره های مدیریت دانش در زمینه‌‌های مدیریت تجارت؛ سیستم های اطلاعاتی؛ مدیریت؛ کتابخانه و علوم اطلاعات تدریس داده می شود. علاوه بر این، مدیریت دانش ممکن است در زمینه های دیگری چون: تحقیقات مدیریت دانش، از جمله اطلاعات و رسانه ها؛ علوم رایانه؛ بهداشت عمومی و انواع ت های عمومی نقش داشته باشد. دانشگاه‌های بسیاری نیز در حال تدریساین رشته در مقطع  کارشناسی ارشد می‌باشند.

اهمیت به کارگیری مدیریت دانش در سازمان ها

بسیاری از شرکت های بزرگ؛ مؤسسات دولتی و سازمان های غیرانتفاعی اغلب به عنوان بخشی از استراتژی تجاری؛ استراتژی ITیا بخش هایی از مدیریت منابع انسانی، منابع ویژه و مهمی را به فرآیندهای داخلی مدیریت دانش خود اختصاص داده اند. اغلب، چندین شرکت مشاوره در مورد مدیریت دانش را به این سازمانها مشاوره های مهم و گسترده ای ارائه می‌دهند. یکی از اهداف مهم و کلیدی در مدیریت دانش، ارزش گذاری در سازمان هاست. این ارزش صرفا به معنای اقتصادی نیست. ارزش گذاری کارهای فرهنگی؛ ارزش گذاری همکاری و کار تیمی؛ ارزش گذاری در استفاده از تصمیمات و نظرات همه افراد سازمان و در کنار آن ارزش گذاری اهداف اقتصادی سازمان‌ها مدنظر است. یکی از اهداف اساسی مدیریت دانش، تبدیل دانش ذهنی و فردی (بالقوه) به دانش ثبت شده و کاربردی (بالفعل) است که باعث جلوگیری از نابودی دانش باارزش سازمان و از دست دادن منابع باارزش دانش شرکت در اثر ترک همکاری افراد سازمان و تعدیل نیروی انسانی خواهد شد.  

سیستم مدیریت دانش

سامانه مدیریت دانش  (KMS)چیست؟

سیستم‌های KM

مسئله سیستم‌های KM، همواره در سازمان های مختلف از اهمیت فوق العاده ای برخوردار بوده است. با این حال، در مدیریت دانش مدرن، کمتر کسی با این تصور مخالف است که سیستم های مدیریت دانش بخشی بسیار مهم برای بکاری گیری ابتکار؛ خلاقیت و  بهینه سازی مدیریت دانش سازمان هاست. سیستم های مدیریت دانش به هر نوع سیستم فناوری اطلاعات گفته می شود که دانش افراد سازمان را ذخیره و بازیابی می کند؛ همکاری را بهبود می‌بخشد؛ منابع دانش سازمان را پیدا می‌کند؛ برای کشف دانش پنهان دست به استخراج مخازن سازمان می‌زند؛ دانش را ثبت و ضبط کرده و بکار می‌گیرد یا به عبارت دیگر روند KM را تقویت می‌کند. البته باید این نکته را نیز یادآور شد که متاسفانه هنوز هیچ اجماع و اتفاق نظری در مورد آنچه سیستم مدیریت دانش را شامل می شود، وجود ندارد و متعابقا هیچ اجماعی نیز در مورد مدیریت دانش وجود ندارد. به همین دلیل، گاهی ممکن است تعریف این نوع سیستم ها مبهم به نظر برسد.

9 مورد از اهداف و مزایای مهم سامانه مدیریت دانش

مزایای یک سیستم مدیریت دانش (KMS) تقریباً به اندازه فواید یک استراتژی مدیریت دانش؛ متعدد و متنوع است. یکی از راههای پی بردن به مزایای بی نظیر این نوع از سیستم ها، بررسی اهداف آن است. بنابراین، اهداف و مزایای یک سیستم مدیریت دانش عبارت است از:

• آفرینش دانش

در این نوع سیستم ها، تمام دانش موجود، بر روی سیستم ایجاد شده و از فرد خاصی ضبط نمی شود. برای مثال؛ چت روم های آنلاین را در نظر بگیرید که چطور از دانش تمام افراد در راستای تحقق اهداف سازمان استفاده می‌شود. این سیستم ها اساساً راه های جدیدی را برای ایجاد دانش فراهم می کنند و این کار نیز با تهیه منابع غیرمعمول؛ دسترسی به افراد جدید یا فرآیندهای مشارکتی انجام می شود. ایجاد و آفرینش دانش همواره برای شرکت منافع بیشماری به همراه دارد.

• ثبت و ضبط دانش

اغلب مواقع، ثبت و ضبط دانش به عنوان هدف اصلی KM در نظر گرفته می شود. جذب دانش برای کاربرد اعضای تیم و استخدام‌های جدید انجام می گیرد. دانش ثبت و ضبط شده در  KMS برای استفاده کارمندان در آینده بکار گرفته می شود. قدرت KMS ها معمولاً در زمینه توانایی جذب دانش جدید مورد قضاوت قرار می گیرد.

• انتقال دانش

استفاده از انتقال دانش برای اعضای تیم و افراد جدید است. با حفظ و انتقال دانش در یک سیستم فنی، فشار کمتری به کارمندان موجود وارد می شود و موجب می شود کارمندان سازمان بتوانند برای هر تازه واردی به راحتی فرآیندها و دانش موجود و مورد استفاده را آموزش دهند. همانطور که می دانید؛ یک سیستم، هرگز  نمی تواند قابلیت جایگزین شدن به عنوان یک کارمند جدید را داشته باشد، اما یک نقطه شروع یا ساختارهای مرجع با ارزشی مانند: عملکرد کارکنان؛ زمان آموزش؛ زمان حل مسئله و غیره را برای ایجاد سطحی از دانش برای سازمان فراهم می نماید.

KMS

از دیگر مزایای سیستم های مدیریت دانش عبارت است از:

• تلاش برای بهبود عملکرد سازمانی
• ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان
• بروز رسانی نوآوری و خلاقیت در سازمان
• به اشتراک گذاری علوم و درس های آموخته شده افراد مختلف سازمان
• افزایش همکاری و تفکر گروهی برای بکارگیری روش های جدید
• متمرکز سازی؛ ادغام و بهبود مستمر سازمان

تمام مقالات را در سایت

https://aharsoft.com مطالعه نمایید.

معرفی نرم ‌افزار فرآیندساز (BPMS)؛ هر چیزی که دوست دارید؛ طراحی کنید!

یکی از مهمترین اهداف سازمان‌ها و کسب و کارهای مختلف، دستیابی به روش‌هایی برای طراحی بهترین اتوماسیون اداری جهت بهبود فرآیندهای کسب و کار خود می‌باشد. با توسعه و گسترش استفاده از نرم افزار فرآیندساز (BPMS) در کسب و کارها، آرزوی مدیران در طراحی و تولید نرم افزارهای مورد نظر و دلخواه خود، باموفقیت محقق شد. در زمان‌های گذشته و قبل از پیدایش نرم افزار ساخت فرآیند، طراحی و ساخت یک نرم‌افزار، فرآیندی بسیار طولانی بود و نیاز به استخدام تیمی از افراد متخصص در زمینه کامپیوتر و برنامه‌‌نویسی داشت که باید قبل از شروع فاز طراحی و ساخت  نرم‌افزار، با دقت هر یک از وظایف را شناسایی کرده و فرآیندی برای آن طراحی نمایند. پس از طراحی و ساخت نرم افزار نیز مدت طولانی صرف تعمیر و نگهداری؛ عیب‌یابی و اشکال‌‌زدایی نرم‌افزار می‌شد. در نتیجه، ایجاد یک نرم‌افزار، نیازمند یک همکاری مداوم بین تیم فناوری اطلاعات و کارکنان سازمان و درنتیجه، هدر رفتن مدت زمانی قابل توجه بود. اما؛ خوشبختانه امروزه ابزارهای فرآیند کسب و کار(BPMS)، با کمک اندکی از جانب تکنسین فناوری اطلاعات ایجاد خواهند شد. با پیدایش نرم افزارهای فرآیندساز، ایجاد یک ابزار (نرم افزار) فرآیند کسب و کار، بسیار ساده و با صرف مدت زمانی بسیار کمتر از روش‌های گذشته، انجام خواهد شد.

BPMS؛ سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار

نرم ‌افزار فرآیندساز (BPMS) چیست؟

اگر بخواهیم به زبانی ساده به توضیح نرم افزار فرآیند ساز (BPMS) بپردازیم، باید بگوییم: "فرآیندساز، نرم‌افزاری با یک محیط گرافیکی نسبتا ساده است که شما به‌راحتی و با کمترین میزان دانش برنامه‌نویسی و کدنویسی، می‌توانید  نرم افزارهای اختصاصی مورد نیاز شرکت خود را طراحی کنید."

به عبارتی؛ نرم افزار فرآیند ساز (فرم ساز)،  ابزاری برای تولید نرم افزارهای اختصاصی یک شرکت توسط خودش می‌باشد.

تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟

:BPM

مخفف عبارت  Business Process Management و به معنی مدیریت فرایندهای کسب و کار می‌باشد. به طور کلی؛ BPM عبارت است از تحلیل و ارزیابی فرآیندهای سازمانی (کسب و کار)، با استفاده از متدها؛ تکنیک‌ها؛ روش‌ها و سناریوهای متفاوت برای درک بهتر روش انجام فرآیندهای سازمان می‌باشد. مهم‌ترین مزیت BPM، ایجاد نگرشی نوین به‌منظور ارائه روش‌های مختلف بهینه سازی سازمانی است و موجب تکرار مجدد فرآیند برای ارتقا و بهینه‌سازی آن خواهد شد.

:BPMN

مخفف عبارت Business Process Model & Notation و به معنی مجموعه‌ای از نمادها یا علائم قابل فهم و استاندارد، برای نمایش و مدلسازی فرآیندهای کسب و کار می‌باشد. با استفاده از زبان نمادین مدلسازی BPMN می‌توان به مدلسازی فرآیندهای کسب و کار پرداخت. سپس، فرآیندهای مدلسازی شده به وسیله ابزارها یا نرم‌افزارهای BPMS به منظور تحلیل، شبیه سازی، اجرا و … مورد استفاده قرار می‌گیرند.

:BPMS

مخفف عبارت Business Process Management System و به معنی سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار می‌باشد. در واقع، ابزارها و نرم‌افزارهای BPMS بر اساس نمادها؛ علائم و استانداردهای BPMN عمل می‌کنند. به عبارت دیگر؛ سیستم‌ها یا نرم افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار، وظیفه طراحی و پیاده سازی مدل‌هایی که براساس علائم و نمادهای BPMN ساخته شدند را به‌منظور دستیابی به مدل نهایی بر عهده دارند. پس نتیجه می‌گیریم که BPM، BPMN و BPMS همگی مکمل یکدیگر و در راستای طراحی سیستم‌ها و نرم افزارهای مدیریت کسب و کار به کار گرفته می‌شوند.

تبدیل فرآیندهای کسب و کار به نرم ‌افزارهای عملیاتی با صرف کمترین زمان و هزینه!

در گذشته و قبل از تولید نرم‌افزارهای ساخت فرآیند (BPMS)، شرکت‌ها به دلیل استفاده از نرم‌افزارهای اداری به‌صورت جزیره‌ای، دچار مشکلات بسیاری می‌شدند که کمترین آن، صرف هزینه و هدر رفتن زمان بود. با گذشت زمان و شکل‌گیری ایده طراحی نرم افزار ساخت فرآیند (BPMS)، متخصصان پی بردند که می‌توان با صرف هزینه و زمان بسیار کمتری، اقدام به تولید سیستمی یکپارچه متشکل از تمام نرم‌افزارهای موجود در سازمان نمایند.

نرم ‌افزار فرآیندساز (BPMS)آهارسافت

نگاهی کلی به وظایف نرم‌افزارهای فرآیندساز (BPMS)

به طور خلاصه شما می توانید به کمک نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار، کارهای زیر را انجام دهید:

• تولید نرم‌افزارهای اختصاصی مورد نیاز، توسط خود شرکت با صرفه جویی 70 درصدی در زمان و هزینه نسبت به روش های قبل (نرم‌افزارهای جزیره‌ای)
• تمام نرم‌افزارهای سازمان به طور ساخت یافته یکپارچه سازی و متمرکز سازی خواهند شد.
• فرایندهای سازمان را  به‌صورت مکانیزه و یکپارچه مدیریت خواهد نمود(BPM).
• به بهبود فرآیندهای جاری و سیستمی در سازمان به منظور اجرای راهکارهای ERP کمک خواهد نمود.
• تمام فرم‌ها و گردش کارهای ساده و پیچیده سازمان به‌صورت الکترونیکی انجام خواهد شد.

ادامه مطلب را در سایت

https://AharSoft.com دنبال نمایید.

اتوماسیون اداری

اتوماسیون اداری تحت وب به سیستم ها و نرم افزارهای متنوعی که به صورت دیجیتالی برای ایجاد؛ جمع آوری؛ ذخیره؛ دستکاری و انتقال اطلاعات دفتری مورد نیاز برای انجام کارهای اصلی مورد استفاده قرار می گیرد؛ اشاره دارد. ذخیره‌سازی داده های پردازش نشده؛ انتقال الکترونیکی داده ها و فرآیندها و مدیریت اطلاعات در سازمان ها، از جمله اقدامات و وظایف مهم و اصلی یک سیستم اتوماسیون اداری را تشکیل می دهد.

آشنایی با نرم افزار اتوماسیون اداری؛ حذف کاغذبازی و جلوگیری از اتلاف وقت

اتوماسیون اداری تحت وب به سیستم ها و نرم افزارهای متنوعی که به صورت دیجیتالی برای ایجاد؛ جمع آوری؛ ذخیره؛ دستکاری و انتقال اطلاعات دفتری مورد نیاز برای انجام کارهای اصلی مورد استفاده قرار می گیرد؛ اشاره دارد. ذخیره‌سازی داده های پردازش نشده؛ انتقال الکترونیکی داده ها و فرآیندها و مدیریت اطلاعات در سازمان ها، از جمله اقدامات و وظایف مهم و اصلی یک سیستم اتوماسیون اداری را تشکیل می دهد. هدف اصلی یک نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب، بهینه سازی و خودکارسازی فرآیندهای موجود در یک سازمان می باشد. مهم ترین جزء یک سیستم اتوماسیون اداری شبکه LAN است که به کاربران موجود در این سیستم، قابلیت انتقال داده؛ انتقال نامه های اداری و همچنین، انتقال صدا را از طریق این شبکه ارائه می دهد. کاربرد این نرم افزار، حدودا از اواخر دهه 1970 و اوایل دهه 1980 به تدریج در شرکت های بزرگ رواج پیدا نمود.

آشنایی با نرم افزار اتوماسیون اداری

چگونه ورود تکنولوژی به سازمانها موجب تحول در دنیای تجارت خواهد شد

اتوماسیون به معنای خودکارسازی می باشد. در گذشته، برای انجام ساده ترین امور اداری، نیاز به انجام کاغذبازی‌ها؛ نامه نگاری ها و فرآیندهای پیچیده دستی و طاقت فرسایی نیاز بود که زمان زیادی را نیز به خود اختصاص می داد. اما امروزه، بسیاری از فرآیندهای سازمانی به روش های ساده ای قابل انجام می باشند. اتوماسیون سازی یا همان خودکارسازی امور، روشی نوین در انجام امور اداری می باشد.  نرم افزار اتوماسیون اداری، نرم افزاری اطلاعاتی بر پایه رایانه می باشد که ارجاع نامه؛ مکاتبات اداری؛ اسناد و سایر اشکال ارتباطات را بین افراد؛ گروه ها و سازمان ها جمع آوری؛ پردازش؛ ذخیره و انتقال می دهد. این نوع سیستم ها، با صرفه جویی چشمگیر در زمان و انجام دقیق امور لازم در فرآیندهای اداری و در نهایت، تلاش برای دسترسی و دریافت ارتباطات سازمانی، می توانند بازده کاری  کاربران؛ مدیران و سایر پرسنل را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.

ادامه ی مطلب را در اینجا مشاهده نمایید.

در قسمت

قبل  توضیح داده شد که چطور استفاده از فایل اکسل خسته کننده شد.

نه تنها خسته کننده بلکه بعضی اوقات روند شرکت رو بلاک میکنه. لذا وم یک نرم افزار دبیرخانه در هر شرکتی احساس میشه.

وقتی پای نرم افزار اتوماسیون اداری به شرکت باز میشه، انتظارات از فایل اکسل طبیعتا بالاتر میره و البته طبیعی هم هست.

من نمیخوام وارد جزئیات  این موضوع بشم، اما همینقدر بدونید، ملت قبل از اینکه از سیستم دبیرخانه ای که طراحی شده، انتظار داشته باشن، از بستر اون نرم افزار انتظارات خاصی دارند.

1- بستر پیاده سازی

این موضوع بسیار مهم است.آیا تمام سیستم عامل های شما ویندوز است؟شاید قبلا جواب این سوال عموما {آری} بود اما با توجه به گذشت زمان، سیستم عامل های متنوعی به کار گرفته میشود که از مهم ترین آنها به سیستم عامل اندروید میشه اشاره داشت.

بنابراین خیلی سریع به این سوال جواب ندید و قدری روش تامل داشته باشید.

حالا این سوال پیش میاد که چه بستری برای نرم افزا رمناسب است؟

به طور خلاصه عرض کنم، بستر وب طی این سالها پیشرفت زیادی داشته است و بستری بسیار مناسب برای بسیاری از نرم افزارهاست.

پس یکی از ملاک های تعیین نرم افزار اتوماسیون اداری برای شرکت شما بایستی بستر تحت وب آن باشد.

2- سرعت برنامه

دومین مورد که بسیار مهم است، سرعت برنامه است.

به این مورد خصوصا در برنامه های تحت وب بسیار دقت کنید.

برنامه های تحت وب را می توان طوری نوشت، که صفحه دائما در حال لود و رفرش باشد.این بسیار خطرناک است برای یک نرم افزار تحت وب.

در صورتی که اگر از نرم افزار تحت وب شما از تکنولوژی روز استفاده کند، این فرش های سنگین، به کرات کمتر خواهد شد.

در بعضی مواقع هم حتی، تعداد بروزرسانی شکا به صفر می رسد.

اینطور اپلکیشن ها رو بهشون میگن اپلکیشن های SPA یا سینگل پیج اپلکیشن.

همانطور که از اسم این نوع از اپلکیشن ها پیداست، اینها فقط از یک صفحه تشکیل شده اند.بنابراین رفرش صفحه در آن بسیار کمک اتفاق می افتد و یا اصلا اتفاق نمی افتد.

پس با رکن دوم از هر نرم افزاری از جمله نرم افزار اتوماسیون اداری هم آشنا شدیم.

انشاءالله باقیشو در آینده میگم خدمتتون.

سایر مقالات ما را از این

مسیر ملاحظه نمایید.

از نیازهای اولیه ی هر شرکتی، ثبت نامه های ارسالی و دریافتی است.

این کار در مراحل اولیه میتونه در یک فایل اکسل هم نگهداری بشه.

اما به مرور که تعداد نامه ها زیاد میشن، هم نگهداری نامه ها و هم دسترسی به اونها کار رو سخت میکنه.

تصور کنید 2 تا دوست با هم یه شرکت زدن و نیاز دارن که هم زمان به فایل نامه ها دسترسی داشته باشن.

مشکل اون جایی سخت تر میشه که شخصی به عنوان مسئول دبیرخانه هم وارد کار میشود و وظیفه ی بروزرسانی فایل اکسل رو به عهده میگیره.

حالا 3 نفر رو تصور کنید که کلی از وقتشون رو دارن برای باز و بسته گردن فایل اکسل هدر میدن.

کم کم ذهنتون برای عدم استفاده از فایل اکسل برای دبیرخانه آماده شد.

اینجاست که پای نرم افزاری میاد وسط تا از این دردسر شما رو رها کنه.ادامشو در قسمت بعد عرض میکنم خدمتتون :)

نرم افزارهای ما را از اینجا میتوانید

مشاهده نمایید.

خوبی اتوماسیون آهارسافت اینه که تکنولوژی اون واقعا جدیده.

برای ظاهرسایت از تکنولوژی SPA استفاده میشه که این نوع از طراحی سایت باعث میشه با کلیک روی دکمه های مختلف، صفحه رفرش نشود.

لذا برای سیستم های بزرگ، این موضوع به شدت مورد توجه است.چون هرچه رفرش سایت شما کمتر باشه، سرعت برنامه ی شما به شدت و به شدت بالا میره.

حالا حرف زیاده واسه گفتن :)

اگر خواستید سایت مارو می تونید از این

صفحه دنبال کنید.

مدیریت صفر تا صد منابع انسانی

مطمئنا هر سازمانی، چه کوچک و چه بزرگ برای مدیریت منابع انسانی خود به برنامه‌ای جامع و کارآمد نیاز پیدا خواهد کرد. در عصر امروز، کمتر سازمان و کسب و کاری یافت می‌شود که به فکر مکانیزه شدن و جایگزینی تکنولوژی و ابزارهای خودکارسازی به جای روش‌های سنتی و دستی گذشته در سازمان خود نیفتاده باشد. نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRMS) توسط مشاغل مورد استفاده قرار می گیرد تا تعدادی از کارکردهای مورد نیاز مانند ذخیره داده های کارکنان؛ مدیریت حقوق و دستمزد؛ فرآیندهای استخدام؛ مدیریت ترددها؛ پیگیری سوابق حضور و غیاب و. را جمع آوری نماید.

ادانه ی مطلب را از

اینجا مطالعه نمایید.

ا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)؛ ارتباط با مشتریان را بهینه سازی کنید!

مدیریت ارتباط با مشتریان  (Customer relationship management )یکی از اصول مهم و اساسی کسب و کارهای امروزی در شرایط رقابتی حاکم بر بازار می باشد. مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان از اوایل دهه 1970 یعنی هنگامی که میزان رضایت مشتری با استفاده از نظرسنجی های سالانه مورد ارزیابی قرار گرفت، آغاز شد و سال 1997 آغاز محبوبیت این نرم افزار بود. در تعریف نرم افزار CRM می توان گفت که مدیریت ارتباط با مشتری یعنی درک صحیح نیازمندی های مشتری و پاسخگویی مناسب به آن نیازها. به عبارتی، یعنی اینکه چگونه با مشتریان خود ارتباطی مناسب؛ قوی و موثر داشته باشیم تا آن‌ها نیز بتوانند نسبت به برند و مجموعه ما احساس اطمینان و در نتیجه وفاداری پیدا کنند و اینکه چگونه میزان رضایت‌مندی آن ها را افزایش دهیم به طوری که به اهرم‌های تبلیغات دهان به دهان تبدیل شوند.

سامانه ERP؛ تحول دنیای دیجیتال!

با ظهور ERP (Enterprise Resource Planning) دنیای دیجیتال به فرصتی بی نظیر برای سازمان‌ها و شرکت‌های کوچک و بزرگ تبدیل گشت تا با استفاده از آن در عرصه فناوری‌های توانمند و شگفتی‌های نوین، بتوانند با سرعت نور از رقبای خود سبقت بگیرند. در این مقاله به بررسی اینکه چگونه ERP می‌تواند دنیای دیجیتال شرکت شما را متحول کند؟! می‌پردازیم. پس، تا پایان با ما همراه باشید تا پاسخ سوال بالا را دریابید.

8 نوع راه‌حل که ERP می‌تواند به پیشرفت دنیای دیجیتال سازمان شما کمک کند!

تحول دیجیتالی اغلب با فناوری‌های بسیار ابتکاری مانند تجزیه و تحلیل؛ پیش بینی؛ هوش مصنوعی و اتوماسیون سازی فرایندهای رباتیک همراه است. نرم افزارهای سازمانی رایج مانند سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان  شرایط انعطاف پذیری را فراهم می‌کند که براساس آن سازمان‌ها می‌توانند فن‌آوری‌های پیشرفته‌تری را ادغام کنند. به عبارت ساده، یک ERP موثر و پیکربندی شده، می‌تواند به سازمان‌ها در پیشبرد استراتژیک بلوغ دیجیتالی کمک بسیاری نماید. البته، گاهی اوقات، اجرای بی‌نقص ERP و فن‌آوری‌های جانبی آسان نخواهد بود. در ادامه 8 نوع راه‌حل در مورد چگونگی اجرای موفقیت آمیز مدیریت منابع سازمان و کسب بیشترین بازده از سرمایه گذاری ERP و IT را بیان خواهیم کرد.

8 نوع راه‌حل که ERP می‌تواند به پیشرفت دنیای دیجیتال سازمان شما کمک کند!

1. ERP را با استراتژی دیجیتال سازمان هماهنگ کنید.

ERP باید کاملاً با استراتژی دیجیتالی سازمان شما و همچنین اهداف و فرآیندهای تجاری آن هماهنگ باشد. مدیران تجارت باید اطمینان حاصل کنند که فناوری دیجیتال (IT) و ERP در فرهنگ سازمانی آنها به خوبی جای گرفته است و به عنوان پایه و اساس نوسازی فناوری‌های پیشین عمل می‌کند. البته ممکن است برای این هماهنگ‌سازی، نیاز به آموزش پیدا کنید، زیرا استفاده از ای آر پی به عنوان پایه‌ای برای تحول دیجیتال، مفهومی جدید برای برخی از مدیران و ذینفعان خواهد بود.

2. پیاده سازی گام به گام مراحل

احتمال این که اجرای سیستم ERP به طور موقت، عملکردهای روزانه سازمان را مختل کند وجود دارد. به خاطر داشته باشید که بسته به اندازه و پیچیدگی شرکت و عملکرد آن، استقرار کامل سامانه ای آر پی، تقریباً 10 تا 18 ماه طول می‌کشد. استقرار مرحله‌ به مرحله، می‌تواند به کاهش خطر بروز اختلال در سازمان کمک کند. پیاده سازی مرحله به مرحله این سامانه همچنین امکان آموزش کارمندان را نیز فراهم خواهد کرد. کارمندان می توانند از درس‌ها و نتایجی که از هر مرحله می آموزند، استفاده کنند تا به طور مداوم روند استقرار سیستم را تقویت نمایند.

3. فرایندهای تجاری مناسب را بازنویسی و بروز کنید.

ترجیحات مشتری؛ تحولات بازار و مدل های تجاری به سرعت در حال تحول هستند. استقرار یا بروزرسانی سیستم ERP فرصتی برای مهندسی مجدد و مستندسازی فرآیندهای عملیاتی را از ابتدای پروژه فراهم می کند. توجه به این نکته مهم است که استفاده از فناوری‌های جدید با روش‌های سنتی و قدیمی مؤثر نیست. اکنون زمان آن است که در فرآیندهای تجاری خود، تجدید نظر استراتژیکی نموده و به روش‌هایی که در ترکیب با ابزارهای دیجیتالی جدید، قادر به ایجاد تغییرات مثبت در سازمان می‌باشند، اطمینان کنید.

4. ارزش داده های خود را به حداکثر برسانید.

داده ها منبع انرژی کسب و کار شما هستند. ERP به شما و سازمانتان یک بستر اطلاعاتی متمرکز و یک پایگاه داده واحد را ارائه می دهد. شما باید با استفاده از یک استراتژی جامع برای مدیریت داده‌ها، مدیریت سازمان؛ ذخیره و بایگانی انواع مختلف اطلاعات و ارزش داده های خود را به حداکثر برسانید. برای دستیابی به بینشی درست و منطقی در کسب و کار، داده ها باید در کلیه منابع مرتبط قابل تعامل باشند. علاوه بر این، دقت داده ها بسیار ضروری است؛ به خصوص هنگام اجرای فناوری‌های داده محور مانند تجزیه و تحلیل، این امر ضرورت و اهمیتی دوچندان پیدا خواهد کرد.

نرم افزار یکپارچه سازی ای آر پی

5. ERP مشتری محور ایجاد کنید.

یکی از قدرتمندترین نقاط قوت ERP، توانایی آن در سازگاری با سلیقه مشتری است. این امر در اثر پیشرفت و  نتیجه ایده آل تحول دیجیتال است. سیستم ERP  این قابلیت مهم را دارد که در تراز کردن فرایندهای داخلی برای تأمین نیازهای مشتری، کمک فراوانی به شما خواهد نمود. مدیران مشاغل ابتدا باید فرایندهای تجاری را بر روی مشتری متمرکز کرده و فناوری های مناسب را متناسب با نیاز مشتری، با یکدیگر تلفیق نمایند. ERP برای یکپارچه‌سازی داده های مشتری باید با سیستم هایی مانند CRM و تجارت الکترونیکی یکپارچه شود.

6. حرکت به سمت ابری سازی

سامانه ای آر پی مبتنی بر ابر (اینترنت)، مقرون به صرفه بوده و از امنیت سایبری و محافظت قدرتمندی برخوردار است. ابری سازی یک بستر مدرن برای استقرار فناوری های جدید فراهم خواهد نمود. برخی از مشاغل، از سیستم‌هایی با فضای داخلی آماده برای ابری سازی، استفاده می کنند تا بعدا بتوانند به سیستم ابری متصل شوند. انجام این کار آنها را قادر می سازد تا بر اساس استراتژی های تجاری سازمان و منابع و نیازهای در حال ظهور مشتری؛ به سرعت خود را تغییر داده و به ابر متصل نمایند.

7. ارائه آموزش برای پذیرش فناوری های نوین و تغییر تفکر سنتی

تغییر سازمانی برای موفقیت نرم افزارهای یکپارچه ERP بسیار مهم است. بسیاری از مردم در برابر جایگزین نمودن فناوری های جدید به جای روش های سنتی، مقاومت می کنند؛ بنابراین شما باید موانعی را که مانع استفاده کارمندان از ERP و سیستم های جانبی آن می شود را شناسایی کرده و از بین ببرید.

8. افزایش سطح  بلوغ دیجیتال سازمان

اگر سازمان شما در حال حاضر دارای سیستم ERP قوی و یکپارچه‌ای است، می توانید با افزودن فناوری‌های نوظهور مانند AI  و تجزیه و تحلیل پیشرفته، سرمایه گذاری در زمینه ای آر پی سازمان خود را به حداکثر برسانید. با انجام این کار می‌توانید دنیایی از امکانات جدید را برای سازمان خود فراهم نمایید.

سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) آهارسافت

طراحی قدرتمندترین سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان توسط شرکت آهارسافت

سامانه مدیریت منابع سازمان و یکپارچه ساز (ERP) آهارسافت، برترین و قدرتمندترین سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان و یکپارچه سازی نرم افزارها و منابع شرکت می باشد. شرکت مهندسی آهارسافت، سرمایه گذاری های قابل توجهی برای توسعه این نرم افزار انجام داده تا آن را به نرم افزاری جامع برای مدیریت امور مالی؛ فرآیندهای مختلف؛ فروش؛ ارائه خدمات به مشتری و. تبدیل نماید. این نرم افزار، برای انطباق و سازگاری بیشتر با صنعت مدنظر سازمان ها، طبق سلیقه و سفارش هر مشتری طراحی و تولید خواهد شد.

سایر مقالات در حوزه ERP را در اینجا میتوانید مطالعه نمایید.

شاید شما فکر کنید با راه اندازی یک نرم افزار اتوماسیون اداری، تمام مشکلات حل می‌شود.

اما صبر کنید.

آیا تماتم مشکلات سازمان شما با نامه نگاری و ارجاعات قابل حل است؟

آیا فکری برای مدیریت مشتریان کرده اید؟

آیا برای مدیریت دانشی که داخل ذهن پرسنل است، فکری کرده اید.

آیا برای وظایف تکراری در شرکت فکری نموده اید؟

این اموری که عرض شد خدمتتون هرکدام دارای استانداردهای مشخصی هستند که در پایین عرض می‌کنم.

مثلا برای وظایف تکراری اشخاص در شرکت، بایستی از سامانه BPMS استفاده کنید.

یا برای مدیریت مشتریان بایستی از سامانه نرم افزاری CRM استفاده کنید.

لذا در نظر داشته باشید:

از طرفی بایستی برای اهداف مختلف، از نرم افزارهای  مختلفی استفاده کنید.

اما از طرفی دیگر همین نرم افزارهای مختلف و جزیره ای باعث شه شدن سازمان می‌شود و تمرکز را از پرسنل می‌گیرد.

لذا بهترین راه حل ممکن استفاده از یک نرم افزار واحد بوده که شامل ماژول های مختلفی می‌شود.

شرکت آهارسافت، با ارائه ی سامانه های اطلاعاتی یکپارچه، کمک شایانی به مجتمع سازی و نظم سازمان کرده است.و لذا با قیمت های مناسبی که برای هر ماژول ارائه کرده است، می‌توانید یکی از بهترین گزینه های انتخاب شما باشد.

بکاپ اتومات

اگر به بنده بگویید که مهم اولویت بخش آیتی، بخش برنامه نویسی؛ یا هر بخشی که با سیستم ها و اطلاعات درگیر است، چه می‌باشد؟!

پاسخ بنده روشن است.

اول: تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات

دوم: تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات

سوم: تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات

در زمان های قدیم، ما از یک نرم افزاری استفاده می‌کردیم که قابلیت بکاپ گرفتن از آن، بسیار سخت بود.

بماند که باید این کار به صورت دستی انجام می‌شد، حجم بکاپ هم زیاد بود و این موضوع باعث اتلاف وقت زیادی می‌گردید.

لذا از جمله نکاتی که در مورد نرم افزار مورد نیاز شرکت خود باید حتما سوال کنید، موضوع بکاپ هست.

موضوع بکاپ را خیلی جدید بگیرید.

در زیر به تعدادی از ویژگی های یک بکاپ خوب می‌پردازیم:

1. بکاپ به صورت اتومات
2. بکاپ به صورت روزانه
3. بکاپ با سرعت بالا
4. بکاپ با حجم کم
5. تعداد آرشیوهای زیاد مثلا تا 2 ماه قبل
6. بکاپ در یک مسیر دیگر غیر از سرور اصلی
    

سامانه های اطلاعاتی آهارسافت با استفاده از سیستم بکاپ اطلاعات مرکزی، تمام امکانات فوق را داشته و باعث به وجود آمدن آرامش خیال برای شرکت شما می‌شود.

در 2 محتوایی که اخیرا خدمت دوستان نوشته شد، به برخی از ویژگی هایی که یک سامانه ی نرم افزاری باید داشته باشد، اشاره شد.

به عنوان ویژگی سوم، میتوان به موضوع {استفاده ی بهینه از منابع سخت افزاری} اشاره داشت.

یادم می آید یکی از دوستانم که در شرکتشان از نرم افزاری استفاده میشد، به شدت گلایه داشت و از این بابت کلافه شده بود.

حتما درباره زبانی که نرم افزار شما با آن کدنویسی شده است تحقیق کنید و نظرات کاربران را در مورد آن جویا شوید.

سعی کنید نظرات کاربران نهایی را در مورد این موضوع بپرسید و از متخصصان برنامه نویسی هم استفاده کنید و بین نظرات این دو گروه جمع ببندید.

البته منابع سخت افزاری با تعداد کاربران سازمان رابطه مستقیم دارد و هر چه تعداد کاربرانی که به سیستم لاگین میکنند بیشتر باشند، این موضوع تحت تاثیر قرار میگیرد.

اما در کل این را بگویم که در مورد منابع سخت افزاری ای که نرم افزار شما نیاز به آن دارد، حتما تحقیق کنید یا حداقل یک سوال خشک و خالی بپرسید که نرم افزار شما، چه مقدار رم و سی پی یو نیاز دارد؟

نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب آهارسافت یکی از مهم ترین ویژگی هایش، استفاده از منابع سخت افزاری فوق العاده کم می باشد.

این نرم افزار، همین الان برای دموی مشتریان روی بستر اینترنت آماده خدمات رسانی است و سروری که روی آن مشغول به کار است، دارای سی پی یوی 2 هسته ای و 2 گیگابایت رم میباشد.

لذا میبینید که این محصول واقعا روی سخت افزار ضعیفی قرار دارد و مشغول به سرویس دهی است.

سایر مقالات ما را هم در سایت آهارسافت می توانید مطالعه نمایید.

4 دلیل برای برتری نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان نسبت به ابزارهای سنتی بازاریابی

بازاریابی بخش مهمی از فرآیند رشد مشاغل بوده و ده ها سال است که مشاغل و کسب و کارهای مختلف، به وسیله استراتژی های بازاریابی سنتی و قدیمی، که از طریق کارفرماها و مدیران فروش اجرایی شده است، رونق گرفته اند. با روی کار آمدن عصر دیجیتال و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان، در حال حاضر، اکثر مشاغل به بینش دیجیتالی قوی و زیرساختی منحصربفرد مجهز شده اند که فرایندهای تجاری را متحول نموده است. نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان، که در ابتدا به عنوان یک فرایند خدمات دهنده به مشتری مورد توجه قرار گرفته بود، اما امروزه به عنوان یک ابزار قدرتمند برای توسعه همه جانبه کسب و کار، محبوبیت بسیاری برای خود دست و پا کرده است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان موفق به ابداع سرنخ ها و استراتژی های بازاریابی هوشمندانه‌ای شده که منجر به افزایش فروش؛ رشد تجارت و وفاداری به مشتری خواهد  شد. سی آر ام در طی چند سال گذشته با ویژگی هایی مانند دستیابی به داده های هوشمند، تجزیه و تحلیل جهت پیش بینی فرآیندها و پاسخگویی سریع، به یکی از سیستم های اداری مطمئن؛ کاربردی و دقیق تبدیل شده است. بخش های اصلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان عبارت است از: دفترچه تلفن و اطلاعات مخاطبین.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آهارسافت

چرا شرکت ها باید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان را به جای ابزارهای سنتی بازاریابی، جایگزین نمایند؟

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان موجب ایجاد  مفهومی تحت عنوان "بازاریابی روابط" شده است؛ بازاریابی روابط با جلب اعتماد مشتریان در فرآیند خرید، منجر به افزایش فروش خواهد شد. به عبارت دیگر، بازاریابی روابط بر جذب مشتری از طریق:

 ارائه خدمات بلندمدت و پرسرعت؛

درک ترجیحات و نیازهای مشتری؛

پیش بینی نیازهای آینده آنها

و ارائه تخفیف های گوناگون و شرایط ویژه و جذاب از طریق برنامه های مختلف تمرکز دارد.

مدیریت ارتباط با مشتریان، ابزارهای مناسبی را برای جمع آوری؛ مدیریت و تحلیل دقیق داده های مهم مشتری یا مصرف کننده ارائه می دهد تا بتواند در ایجاد استراتژی های بازاریابی تاثیرگذار؛ روابط عمومی مناسب و کمپین‌های تبلیغاتی برای تعامل با مشتریان موجود و همچنین، برای جذب مشتریان بالقوه، نقش موثری ایفا کرده باشد. برخی از ویژگی های کلیدی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) که برای موفقیت یک استراتژی بازاریابی مناسب ضروری است، عبارت است از:

1. راه حل های یکپارچه سازی:

استفاده از برنامه های کاربردی متنوع و سازگاری با آخرین تحولات فناوری مدرن، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) را به بخشی از فرآیند یکپارچه سازی برای سازمان ها و مشاغل کوچک و بزرگ تبدیل نموده است.  با گسترش و افزایش بازاریابی مدرن و سیستم عامل های ارتباط با مشتری در

 اکثر تلفن های همراه؛

رسانه های اجتماعی؛

پشتیبانی چت در زمان مناسب؛

ایمیل؛ تلفن و تماس چهره به چهره و.

تقریباً همه وسایل ارتباطی برای برقراری ارتباط مدرن با مشتری و معرفی خدمات و محصولات به او وجود دارد. CRM با عملکردها و راه حل های خلاقانه و متناسبی که ارائه می دهد، کار پرسنل بازاریابی و فروش را برای ورود اطلاعات دقیق و واقعی در این سیستم عامل ها تسهیل می کند. داده ها در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان، برای طراحی و ترسیم استراتژی های یک بازاریابی تاثیر گذار، به آسانی قابل دسترسی است.

CRM

2. تجزیه و تحلیل داده های بصری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان) CRM) از طریق جمع آوری داده های یکپارچه، به یک معدن طلای هوشمند برای کاربران تبدیل شده است. در اکثر مواقع، این اطلاعات یکپارچه به جمع بندی کلی داده ها برپایه جمعیت، موقعیت جغرافیایی؛ الگوهای خرید؛ درآمد و غیره می پردازد تا در نتیجه سازمان ها بتوانند کارکردها و فرآیندهای مختلف را به صورت کارآمدتر و از نظر اقتصادی مناسب تر انجام دهند. علاوه بر این، در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان، از طریق تجزیه و تحلیل و پیش بینی، می توان نتایج یک فرآیند خاص را به طور دقیق ارزیابی کرد؛ این امر موجب ساده تر، سریعتر و هدفمندتر شدن استراتژی کلی بازاریابی خواهد شد.

3. عملیات خودکار

با افزایش استفاده از سیستم عامل های اتصال دهنده کاربر، داده های زیادی می توانند از طریق کانال های متعدد، به طور همزمان وارد سیستم CRM شوند. علاوه بر این، وجود یک زیرساخت عملیاتی مبتنی بر ابر (اینترنت) نیز، امکان دسترسی به این داده ها را در زمان واقعی و مناسب، فراهم می نماید. با ارائه فرآیند خودکار هوشمندسازی، اطلاعات وارد شده در سیستم، در تمام سیستم عامل های مربوطه، تفکیک و به روز خواهند شد. در نتیجه، این امر مانع از کپی شدن اطلاعات و تلاش های افراد دیگر خواهد شد و بنابراین، موجب اطمینان از حفظ تمام اطلاعات در همه زمان ها خواهد شد.

4. قابل اندازه گیری

برخلاف ابزارها و شیوه های بازاریابی سنتی که در اکثر مواقع موجب عدم دستیابی به نتایج کافی می شوند، بازاریابی از طریق نرم افزار CRM نرخ موفقیت سازمان ها از جمله افزایش درصد فروش از طریق جذب مشتریان، منجر به بازخورد مثبت مصرف کننده نسب به یک محصول یا خدمات جدید، خواهد شد. علاوه بر این، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان می تواند در مواقع بحران، با تجزیه و تحلیل دقیق و پشتیبانی داده ها به خوبی، از بروز خطا یا سهل انگاری جلوگیری نماید.

نرم افزار سی آر ام

نتیجه گیری

با شروع دوران دیجیتالی که از آن به عصر انقلاب صنعتی نیز یاد می شود، فرایندهای تجاری با سرعت به سمت  اتوماسیون شدن، یکپارچگی و داده محوری پیش خواهند رفت. CRM با کاربردهای متنوع و هوشمندانه خود، به درستی، در حال تبدیل شدن به برترین ابزار برای سازمان های مدرن، جهت تأثیرگذاری مناسب و بهره برداری از پتانسیل رشد آنها می باشد.

معرفی برترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

گروه مهندسی آهارسافت، یکی از محبوب ترین شرکت های نرم افزاری کشور، با هدف کمک به سازمان ها و کسب و کارهای مختلف برای رسیدن به اهداف خود در زمینه های مختلف اداری پا به عرصه نهاده است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آهارسافت، با مدیریت و نظارت بر فرایند فروش؛ عدم فراموشی نسبت به پیگیری ها؛ اطلاع رسانی خودکار به مشتری؛ نظارت کامل و حرفه ای از تمام فعالیت های سازمان؛ ثبت و بایگانی مکانیزه اطلاعات و ایجاد بانک اطلاعاتی مشتریان، ابزاری سودمند برای دستیابی سریع به اطلاعات مختلف؛ بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش بهره وری می باشد.

در

پست قبلی به مشخصات یک بکاپ خوب اشاره کردیم.

به طور خلاصه عرض میکنم که بکاپ خوب دارای ویژگیهای زیر باید باشد:

• بکاپ به صورت اتومات
• بکاپ به صورت روزانه
• بکاپ با سرعت بالا
• بکاپ با حجم کم
• تعداد آرشیوهای زیاد مثلا تا 2 ماه قبل
• بکاپ در یک مسیر دیگر غیر از سرور اصلی

اما بازیابی اطلاعات بایست چه ویژگیهایی داشته باشد؟

توجه داشته باشید که اگر شما بهرتین بکاپ دنیا را هم داشته باشید، اگر نتوانید آن را بازیابی نمایید، یعنی هیچ.

حتی الامکان سعی کنید بازیابی اطلاعات را در 2 دسته طبقه بندی کنید.

1- کانفیگ برنامه

2- داده های برنامه

برای مثال فرض کنید  وب سایتی را راه اندازی نموده اید.

یک طرف ماجرا، بازیابی داده هایی است که داخل دیتابیس ذخیره شده اند.

اما فرض کنید، سامانه ای را برای شرکتی بزرگ راه اندازی نموده اید و این سامانه در حال کار بر روی سیستم عامل ویندوز هست.

تصور کنید در یک صبح کاری، با شما تماس میگیرند و اطلاع میدهند که سامانه ی نرم افزاری شما بالا نمی آید.

بعد از بررسی های لازم متوجه میشوید که سیستم عامل مذکور، ویروسی شده است.

در اینجا دیگر بازگرداندن اطلاعات دیتابیس هیچ کمکی نمی کند.

بلکه بایستی سیستم عامل مجددا نصب شود، و تنطیمات مورد نیاز کانفیگ شوند که این کار ممکن است واقعا زمان بر باشند.

لذا توجه داشته باشید، حتما از سیستم عامل، بکاپ تهیه کنید تا در مواجهه با چنین رویدادهایی نگران نشوید.

چه ارتباطی بین سیستم اتوماسیون اداری و هوش مصنوعی وجود دارد؟

هوش مصنوعی به دلیل امکان ارتقای ظرفیت حافظه تجربی خود برای بهبود مداوم فعالیت ها، می تواند به خوبی به بهینه سازی فرآیندهای سازمانی کمک نموده و موجب ایجاد تحول بزرگی در نرم افزار اتوماسیون اداری گردد. هوش مصنوعی، داده ها را از منابع زیادی جمع آوری و پردازش می کند؛ نکات مشخص و مهم داده ها را شناسایی می کند؛ داده های بی اهمیت و غیرضروری را از بین می برد؛ شبکه خود را گسترش می دهد و می تواند به خوبی اطلاعات را مدیریت کرده تا پاسخی شفاف به آنچه مدیران در جستجوی آن هستند، ارائه دهد.

چه ارتباطی بین سیستم اتوماسیون اداری و هوش مصنوعی وجود دارد؟

امروزه دیگر ادغام سیستم‌های اتوماسیون اداری با ابزارهای طراحی و سیستم داده های سنتی برای بهینه سازی و افزایش بهره وری سازمان ها کافی نیست. بنابراین، مدل های داده- معنایی تولید شده توسط محققان حوزه هوش مصنوعی برای ارتقا فرآیندهای نرم افزار اتوماسیون اداری مورد بررسی قرار گرفته است. محققان به این نتیجه رسیده اند که برای ادغام سیستم‌های اتوماسیون اداری با سیستم های پایگاه داده، مدل‌های کلاسیک داده (به عنوان مثال مدل رابطه ای و مدل های شبکه ای) ابزار طراحی مناسبی نیستند. بنابراین، در این مرحله، محققان به بررسی اهمیت و مزیت مدل های داده- معنایی برای این سیستم ها پرداختند. بنابراین، یک پروژه آزمایشی در دانشگاه های وین و لینز آغاز شد که در آن مفاهیم  A.I(به ویژه مدل سازی داده های معنایی) در یک محیط اتوماسیون اداری شبه سازی شدند. تلاش های اصلی صورت گرفته در این پروژه شامل: الف) مدل سازی معنایی سیستم های اتوماسیون اداری ب) مدل سازی اشیاء پیچیده بود. در ابتدا به مقایسه چندین مدل داده- معنایی با توجه به ارتباط آنها برای سیستم های اداری پرداخته شد. در نهایت، محققان به این نتیجه رسیدند که مدل داده- معنایی ایجاد شده توسط هوش مصنوعی در مقایسه با مدل های سنتی قبل، موجب افزایش چشمگیر بهره وری بخش دبیرخانه و نرم افزار اتوماسیون اداری خواهد شد.

سیستم اتوماسیون اداری و هوش مصنوعی

قدرت هوش مصنوعی در افزایش مزایای اتوماسیون اداری تحت وب

فرهنگ لغت آکسفورد، هوش مصنوعی را به عنوان "تئوری و توسعه سیستم های رایانه ای که قادر به انجام کارهایی می باشند که به طور عادی به هوش انسانی نیاز دارند؛ مانند درک بصری؛ تشخیص گفتار؛ تصمیم گیری و ترجمه بین زبان ها" تعریف می کند. اصطلاح "هوش مصنوعی" بسیار گسترده است و انواع مختلفی از توانایی های مبتنی بر رایانه را در بر می گیرد.  هوش مصنوعی روشی است که به وسیله آن، ماشین ها می توانند فکر کنند» و تصمیمات خود را به روش هایی اتخاذ کنند که تا حدودی شبیه به آنچه انسان قادر خواهد بود انجام دهد باشد. استفاده از هوش مصنوعی می تواند از جهات مختلف، به ویژه موارد مرتبط با اتوماسیون اداری و داده های دیجیتالی، مزایای بی نظیری را ایجاد نماید. هوش مصنوعی به دلیل امکان ارتقای ظرفیت حافظه تجربی خود برای بهبود مداوم فعالیت ها، می تواند به خوبی به بهینه سازی فرآیندهای سازمانی کمک نموده و موجب ایجاد تحول بزرگی در نرم افزار اتوماسیون اداری گردد. هوش مصنوعی، داده ها را از منابع زیادی جمع آوری و پردازش می کند؛ نکات مشخص و مهم داده ها را شناسایی می کند؛ داده های بی اهمیت و غیرضروری را از بین می برد؛ شبکه خود را گسترش می دهد و می تواند به خوبی اطلاعات را مدیریت کرده تا پاسخی شفاف به آنچه مدیران در جستجوی آن هستند، ارائه دهد.

نرم افزار اتوماسیون اداری

انواع هوش مصنوعی و نحوه استفاده از آن در اتوماسیون اداری

ماشین ‌ها تنها زمانی می توانند رفتارهای مشابه انسان از خود بروز دهند که اطلاعات بسیاری در مورد جهان اطراف خود داشته باشند. هوش مصنوعی برای پیاده‌سازی دانش به اطلاعات؛ خصوصیات؛ دسته ‌بندی‌ ها و روابط بین اشیاء مختلف نیاز دارد. هوش مصنوعی در زمینه خودکارسازی فرآیندها نیز تاثیر مثبتی بر روی کارهای تکراری که اغلب توسط انسان انجام می‌شود، خواهد گذاشت. اکثر سازمان ها برای ساده سازی فرایندها و افزایش بهره وری کارمندان، هوش مصنوعی را به کار می گیرند. در آینده ای نزدیک، قرار است میلیون ها شغل جدید توسط هوش مصنوعی ایجاد شود. A.I را می توان به دسته های زیر تقسیم بندی نمود:

انواع هوش مصنوعی:

• تشخیص / تشخیص مبتنی بر تصویر
• تشخیص صدا / گفتار
• پردازش زبان طبیعی (NLP)
• فراگیری ماشین

نحوه استفاده بالقوه از  هوش مصنوعی در سیستم اتوماسیون اداری:

• شناسایی فرآیندهای مناسب برای اتوماسیون
• خواندن / تفسیر / طبقه بندی داده ها در اسناد
• تشخیص گفتار و تبدیل آن به متن
• طبقه بندی اسناد با توجه به آرم ها و نامه ها
• پیش بینی تقاضا برای کالاها
• دیگران

نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب آهارسافت

معرفی اتوماسیون اداری تحت وب آهارسافت

اتوماسیون اداری تحت وب آهارسافت، با حذف کاغذبازی؛ ارتقا قابل توجه سیستم اداری سازمان و استقرار نظم در سازمان توانسته سطح رضایت مشتری را افزایش دهد.

ویژگی ها و قابلیت های سامانه اتوماسیون اداری آهارسافت عبارت است از:

1. تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه

از مهم ترین ویژگی هایی که هر سامانه ای باید داشته باشد، امکان استفاده از آن، بر روی تلفن همراه است. سامانه اتوماسیون اداری آهارسافت با برخورداری از طراحی و ساخت فوق العاده، امکان استفاده از این نرم افزار را روی هر بستری از جمله سیستم عامل اندروید؛ مک؛ لینوکس و ویندوز را فراهم آورده است.

2. تند و سریع و بدون رفرش صفحه

کلیه سامانه های اطلاعاتی آهارسافت از جمله سیستم اتوماسیون اداری، از سرعت بسیار بالایی برخوردار بوده و یکی از مهم ترین مزیت های آنها، عدم رفرش صفحات در حین تراکنش هاست.

3. استفاده کم از منابع

این سامانه امکان راه اندازی در بسترهای بسیار ضعیف را دارا می باشد.

4. امکان نصب سامانه از راه دور

برای نصب این سامانه، نیازی به حضور فیزیکی شخص در سازمان ها نمی ‌باشد و به وسیله اتصال ریموت و از راه دور نیز این کار امکان پذیر است.

5. امکان ثبت نامه های ارسالی و دریافتی توسط افراد مختلف
6. نمایش نامه ها در کارتابل هر فرد
7. امکان ثبت قالب های نامه

با استفاده از این ویژگی سیستم های اتوماسیون اداری، نامه های اداری به سرعت و سهولت نوشته خواهند شد. بنابراین، این امر باعث می شود زمان پرسنل برای نوشتن نامه های با موضوع یکسان تلف نشده و صرفه جویی بسیاری در زمان خواهد شد. برای مثال، می‌توان به نامه هایی از قبیل ( گواهی کسر از حقوق – گواهی اشتغال به کار و .) اشاره کرد.

8. قابلیت ضمیمه پیوست در تمام پاراف ها
9. دارای سطوح دسترسی متفاوت روی پاراف های هر نامه
10. توانایی ردیابی تغییرات روی متن نامه
11. توانایی تشخیص صدا و تبدیل آن به متن
12. امکان جستجو و فیلترینگ پیشرفته روی نامه ها
13. امکان ارائه داده ها در فایل اکسل
14. امکان ارتباط نامه ها با سامانه CRM

برخی از اجزای سیستم اتوماسیون اداری آهارسافت عبارت است از:

• نرم افزار دبیرخانه
• نرم افزار نامه نگاری
• ارجاع نامه
• مکاتبات اداری
• کارتابل فرایندها
• کارتابل ارجاعات
• کارتابل نامه ها

اهمیت نرم افزار فرآیندساز BPMS برای تقویت فرایندهای سازمانی

نرم افزار فرآیندساز BPMS منافع زیادی را برای سازمان به ارمغان می آورد. این نرم افزار درآمدهای سازمان را افزایش می دهد؛ هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد؛ خطاهای ورود داده ها را ریشه کن می کند؛ از عدم موفقیت در مواقع بحرانی جلوگیری می کند؛ سطح رضایت مشتری را بالا می برد و غیره. ویژگی بارز برنامه های کاربردی تجارت الکترونیکی، پیچیدگی است، که این ویژگی به دلیل وجود عوامل بسیاری است که باید در رابطه با محصولات و خدمات ارائه شده در فرایندهای تجاری مورد استفاده قرار گیرد.‌ بنابراین، برای ساخت فرآیندهای یک کسب و کار، سازمان و فناوری اطلاعات (IT) باید همه جوانب و عوامل را مورد توجه قرار دهند. اکثر محققان؛ تاجران و پزشکان برتر دنیا ضمن اتفاق نظر، اظهار داشتند که ایجاد تراز و هماهنگی بین IT و استراتژی رقابتی تجارت، بسیار مهم است. در ادامه، نقش فناوری اطلاعات و نرم افزار فرآیندساز BPMS برای تقویت فرایندهای سازمانی مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

نرم افزار فرایندساز آهارسافت

چگونه فناوری اطلاعات و مدیریت کسب و کار  (BPM) موجب ارتقا سازمان‌ها خواهند شد!

از آنجا که تحولات شغلی به سرعت در حال پیشرفت و تغییر است، زمان آن رسیده که مدیریت کل فرآیندها به ویژه در بخش IT / ITES به نرم افزارهای خودکارسازی سپرده شود.  ورود فناوری اطلاعات و به دنبال آن، اتوماسیون سازی به دنیای کسب و کار و تجارت، موجب شده تا سازمان ها روند بهینه تر و مؤثرتری را برای تجارت پیدا کنند. فناوری BPM  (فناوری مدیریت فرآیندهای کسب و کار) ابزارها؛ روش ها و تکنیک های مدیریتی را با هدف نظارت و کنترل توسعه، پیشرفت و نتیجه گیری فرایندها جمع آوری می کند. زبان مدلسازی فرآیند (BPMN)، نیز با استفاده از روش های گردش کار و تکنیک های جمع آوری شده توسط BPM، فرایندها را به صوت دقیقی توصیف؛ مدلسازی و مستندسازی می نماید. این امر، یک سطح پیشرفته از اتوماسیون را فراهم می کند، به عبارت دیگر، BPMS، منطقی را که می توانید در مدل های کسب و کار مشاهده کنید، با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات و با قوانین و داده هایی که با فعالیت هر فرآیند مرتبط است، ترکیب و ایجاد می کند. در حقیقت، نرم افزار فرایندساز (BPMS) نسلی جدید از برنامه های تجاری است که موجب مدیریت بسیار مناسب‌تر جریان‌ها و فرآیندهای سازمان خواهد شد. تفاوت فناوری BPMS با سایر فناوری های مشابه، در نوآوری و پیشرفت ای است که به ارمغان می آورد. ابزارها و فناوری هایی که توسط BPMS می توانند طراحی شوند، نه تنها قادر به مدیریت یک فرایند تجاری از طریق مؤلفه های آن (فعالیت ها، افراد، ماشین ها و نرم افزارها) می باشند، بلکه هزینه، زمان و مصرف منابع را که در ذات هر یک از این مؤلفه ها وجود دارد، را نیز کاهش می دهد.

BPMS

چرا همه سازمان ها به نرم افزار فرآیندساز (BPMS) نیاز دارند؟

شیوه های کاری روزانه هر سازمان، از منشی گرفته تا مدیر عامل، نیاز به مدیریت فرایندها دارد. نرم افزار فرآیندساز حداقل امکانات زیر را برای سازمان ها فراهم می سازد:

• ابزار فرآیندساز، فرایندهایی سریع و چابک را با کمک فناوری اطلاعات و تجارت ایجاد نموده و به آنها امکان دستیابی به راه حل هایی را می دهد که نه تنها از اهداف امروز سازمان پشتیبانی می کنند، بلکه در آینده نیز سازمان را برای چالش های جدید آماده می کند.
• بهینه سازی قوانین تجارت در زمان واقعی برای کارمندان فناوری اطلاعات یا کاربران مشاغل غیر فنی
• پشتیبانی از یک فرایند تکرار شونده که امکان تغییر قانون، نسخه سازی و اجرای ساده را فراهم می آورد.
• نرم افزار فرآیندساز، با ایجاد روش های مختلف که از طریق آنها تحلیلگر یا مدیر کسب و کار می تواند به طور مداوم پیشرفت ها را، چه در فرآیندهای تجاری واحد و چه از طریق چندین شرکت، نظارت و اندازه گیری کنند.
• نرم افزار فرآیندساز  (BPMS)برای اتوماسیون معاملات روزمره و همکاری های انسانی پویا به کار می رود.
• این نرم افزار، می تواند به راحتی، توسط پرسنل شرکت تولید شده و در نتیجه، هزینه های طراحی؛ کدنویسی و تولید نرم افزارهای سازمانی را به شدت کاهش می دهد.

نرم افزار فرم ساز آهارسافت

قابلیت ها و ویژگی های نرم افزار فرایندساز  (BPMS)شرکت آهارسافت

از مهم ترین ویژگی های سیستم فرایندساز شرکت آهارسافت، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• داشتن قابلیت هایی فراتر از نمونه خارجی نرم افزار فرآیندساز یعنی نرم افزار process maker
• تند و سریع و بدون رفرش صفحه
• توسعه سریع
• فرم ساز
• موتور ساخت گردش کار
• ساخت فرآیندهای سازمانی
• رویه
• اتومات سازی فرآیندها
• کارتابل وظایف
• ساخت تسک های متوالی و موازی
• امکان درج انواع داده ها از جمله:

• امکان درج مقادیر نوشتنی(تکست باکس)
• امکان درج مقادیر تک انتخابی (مثل رادیوباتن)
• امکان درج مقادیر چند انتخابی (مثل چک باکس)
• امکان درج مقادیر از نوع تاریخ
• امکان درج فیلدهایی برای آپلود فایل

• امکان اتصال فرم جاری به یک لیست دیگر

• انعطاف پذیری:

• توانایی ساخت فرایندهای متوالی و موازی
• توانایی انتخاب چندین مسئول برای یک وظیفه
• توانایی تعریف وظایف اتوماتیک
• امکان اتصال چند فرایند نیز به هم وجود دارد.

• مدیریت استثنائات

در پنل استثنائات فرایندساز، می‌توان مسئولین وظایف را طبق شرط های مختلف، تغییر داد.

این شرط ها شامل:

• {نام و نام خانوادگی} شروع کننده فرایند
• {سمت} شروع کننده فرایند
• {بخش} شروع کننده فرایند

به عنوان مثال می‌‎توانیم بگوییم اگر {شروع کننده ی فرایند} از بخش {اداری} بود، مسئول این وظیفه {مدیر بخش اداری} باشد.

می‌‎توانیم بگوییم اگر {شروع کننده ی فرایند} از بخش {مالی} بود، مسئول این وظیفه {مسئول بخش مالی} باشد.

می‌‎توانیم بگوییم اگر {سمت فرد درخواست دهنده}،  {کارشناس ارشد} بود، مسئول این وظیفه {آقای محمدی} باشد و مثال های فراوانی از این دست.

مزایای نرم افزار فرآیندساز آهارسافت

برخی از مزایای استفاده از نرم افزار ساخت فرآیندهای سازمانی آهارسافت عبارت است از:

• نرم افزار فرآیندساز آهارسافت، باعث افزایش راندمان عملیاتی، سرعت بخشیدن به ارائه خدمات به مشتریان و سازمان خواهد شد.
• این نرم افزار، با استفاده از استانداردهای موجود، موجب استفاده مجدد از برنامه های قدیمی شده و برنامه ها و دارایی‌های جدید فناوری اطلاعات را افزایش می دهد.
• نرم افزار BPMS آهارسافت، موجب انطباق و کنترل فرآیندها شده و نظم و هماهنگی سازمان را بهبود می‌بخشد.
• این نرم افزار فرم ساز، موجب افزایش رضایت و جذب مشتریان، از طریق ادغام بهتر، سریعتر و عمیق تر سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان و سیستم های فروش خواهد شد.

اهمیت ارتباط هوش مصنوعی و مدیریت دانش (KM)

امروزه، نقش مدیریت دانش  )Knowledge Management(در سازمان‌ها تا حدی زیادی به رشد و بلوغ سازمانی رسیده است؛ بطوری که بسیاری از سازمان‌ها معتقدند اهمیت و نقش مدیریت دانش در موفقیت کسب و کارشان را به خوبی احساس کرده و یا حداقل به خوبی درک می‌کنند که این مقوله اهمیت بسیار زیادی در کسب و کار و تجارت آنها دارد. هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک رشته علمی دانشگاهی، قبل از مدیریت دانش (KM( ایجاد شده است. این رشته چندین دهه است که در حوزه محاسبات پایه گذاری شده و در بسیاری از حوزه ها به طور گسترده اعمال می شود. سرعت پیشرفت و امکان توسعه هوش مصنوعی تا حدی که با قابلیت‌ها و توانایی‌های ذهن انسان مطابقت پیدا کند، خیلی دور از انتظار نیست. واقعیت تلخی که در مورد دانش و اطلاعات وجود دارد این است که در واقع، ما به حجم بیشماری از اطلاعات و دانش‌های سازمان دسترسی داریم، اما متاسفانه ظرفیت و اشکال پردازش و استفاده از آن هنوز بسیار محدود است. تعامل مدیریت دانش  (KM)با هوش مصنوعی، امکان توسعه ابزارهای مدیریت و تجزیه و تحلیل دانش و اطلاعات را فراهم ساخته و در نهایت، منجر به استخراج گنجینه دانش سازمان‌ها، بهینه سازی پایگاه داده‌ها و منبع‌های باز و غیرساختاری سازمان منجر خواهد شد.

ارتباط هوش مصنوعی و مدیریت دانش

قدرت هوش مصنوعی در تحقق ابزارهای مدیریت دانش

متاسفانه هوش مصنوعی به آخرین "کلید واژه" در صنعت امروز تبدیل شده است؛ درصورتی که هوش مصنوعی چندین دهه است که مورد توجه و کاربرد قرار گرفته است. هدف اصلی هوش مصنوعی این است که رایانه‌ها را قادر به انجام کارهایی کند که به طور عادی به هوش انسانی نیاز دارند؛ زیرا هوش مصنوعی در صورتی پیشرفت خواهد کرد تا بسیاری از کارها را یک بار توسط انسان انجام دهد. مدیریت دانش نیز یک رشته چند شاخه ای است. KM شامل روانشناسی، معرفت‌شناسی و محاسبات شناختی است. اهداف مدیریت دانش این است که افراد و سازمان‌ها را به همکاری؛ افزایش وجوه مشترک؛ ایجاد؛ بهره برداری و استفاده مجدد از دانش تبدیل کند. درک این نوع از مدیریت برای افزایش کارایی، افزایش نوآوری و گسترش آنچه در ذهن داریم؛ هم از نظر فردی و هم از نظر سازمانی اهمیت فوق العاده ای دارد. هسته هوش مصنوعی دانش است. هوش مصنوعی ساز وکارهایی را برای یادگیری ماشین‌ها فراهم می‌کند و به ماشین آلات اجازه می‌دهد تا دانش مورد نظر برای انجام وظایف را به دست آورده، پردازش نموده و استفاده کنند و در نهایت به ابداع دانش‌های مختص انسان برای بهبود فرایند تصمیم‌گیری بپردازند. شاید بهتر است بگوییم AI و KM دو طرف یک سکه هستند. KM امکان درک دانش را فراهم ساخته، در حالی که هوش مصنوعی امکان گسترش، استفاده و ایجاد دانش را به روش‌هایی که هنوز حتی تصورش را هم نکرده ایم، فراهم می‌کند.

 and  AI KM

هوش مصنوعی و مدیریت دانش روشی برای انجام محاسبات شناختی است.

ارتباط KM و AI راهی برای انجام محاسبات شناختی است. محاسبات شناختی از مدل‌های رایانه‌ای برای شبیه‌سازی فرایندهای فکر انسان استفاده می‌کند. محاسبات شناختی شامل یادگیری شخصی و عمیق نرم افزار شبکه عصبی مصنوعی است که از متن و داده کاوی، تشخیص الگو و پردازش زبان طبیعی برای تقلید از نحوه کار مغز انسان استفاده می‌کند. محاسبات شناختی راه را برای برنامه‌های آینده  AI و KM هموار می‌سازد. در سال‌های اخیر، با درک اهمیت دانش و تاثیر آن بر کسب و کار، تلاش برای استخراج مقادیر فراوانی از داده‌ها، تحلیل‌های متنی و اطلاعات و دانش لازم برای به دست آوردن مزیت‌های رقابتی رو به افزایش است.

چهارمین انقلاب صنعتی؛ پیوند هوش مصنوعی و مدیریت دانش

با پیوند هوش مصنوعی و مدیریت دانش، موعد ظهور چهارمین انقلاب صنعتی فرا رسیده است. امکاناتی که هوش مصنوعی فراهم می‌کند و چگونگی بهره مند شدن از این امکانات، فکر انسان‌های بسیاری را به خود مشغول نموده است. ما در حال وارد شدن به دنیای تفکر؛ بینش و داده‌ها هستیم و با دستیابی به ارتباط بین مدیریت دانش و هوش مصنوعی، می‌توانیم هوش مصنوعی را با روشی جذاب‌تر و پر معنی‌تر کشف و ابداع کنیم. برای درک ارتباط بین مدیریت دانش و هوش مصنوعی، ابتدا باید ببینیم سازمان‌ها دقیقاً با دانش چه کاری انجام می‌دهند. سازمان‌ها انواع مختلفی از کارها را انجام می‌دهند و موفقیت و رقابت آنها بستگی به دانش و بلوغ لازم در انجام وظایف مهم و همچنین نوع ارتباط با صنعت دارد. کارها توسط کارمندان و ماشین آلات انجام می‌شود. آنها کارها و وظایف سازمانی خود را با آگاهی کامل از ورودی به نام اطلاعات پردازش و  کامل می‌کنند. یک پزشک علائم بیماری را بررسی می‌کند، ورودی استاد همان چیزی است که در جلسه قبلی کلاس تدریس می‌شد، یک معمار به مشتری نیاز دارد و غیره. از این رو برای هر کار ورودی به صورت اطلاعات وجود دارد؛ سپس آن اطلاعات با استفاده از دانش پردازش می‌شود و دانش ایجاد شده برای پردازش کارها توسط ماشین آلات و انسان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد در نهایت خروجی مورد نظر ایجاد خواهد شد. با ظهور هوش مصنوعی، رابطه بین ورودی، پردازش و خروجی برای ماشین آلات شروع به تغییر کرد. هوش مصنوعی دستگاه‌ها را قادر ساخته است تا برای تبدیل ورودی به خروجی از پردازش اطلاعات و ایجاد دانش استفاده نمایند. در نتیجه هوش مصنوعی می‌تواند طیف وسیع‌تری از ورودی‌ها را برای یک کار به دست آورد، دانش خود را ایجاد کند و به نتیجه خوبی دست پیدا نماید.

نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)آهارسافت

معرفی نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)آهارسافت

نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت یک نرم افزار تحت وب بوده که هدف آن، ایجاد و ساماندهی چرخه مدیریت دانش با استفاده از روش پویا در سازمان می‌باشد. سیستم مدیریت دانش آهارسافت، جهت گردآوری دانش افراد سازمان، ساختاربندی دانش و در نهایت در دسترس قرار دادن دانش در اختیار اعضای سازمان طراحی و تولید شده است. برخی از امکانات؛ ماژول‌ها و ویژگی ‌های کلی نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)آهارسافت عبارت است از:

• فروم سازمانی و تالارهای گفتگو:

یکی از روش‌های مفید برای تبادل اطلاعات و استفاده از دانش سازمانی، استفاده از فروم یا تالار گفتگو است. فروم سازمانی محل مناسبی برای م و طرح نظرات گوناگون؛ پرسش و پاسخ و پست و کامنت اعضای یک سازمان می‌باشد.

• امکان پرسش و پاسخ و درج پست و کامنت؛
• قابلیت نصب روی انواع شبکه؛
• امکان پشتیبانی کامل از نرم افزار؛
• پوشش‌دهی تمامی ابعاد و شاخه های مدیریت دانش؛
• امنیت بالای نرم‌افزاری؛
• ایجاد و حفظ دارایی‌های فکری؛
• ایجاد یک بانک دانش سازمانی قابل جستجو؛
• کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش بهره‌وری سازمانی؛
• تشویق کار تیمی؛
• شناسایی شکاف‌ها در دانش سازمانی؛
• کاهش زمان آموزش کارکنان (کوتاه‌سازی منحنی یادگیری)؛
• آگاهی از میزان اثربخشی دانش‌‌ها در سازمان؛
• افزایش انگیزه مشارکت در فعالیت‌های مدیریت دانش؛
• تحلیل تمامی فعالیت‌های دانشی انجام شده در نرم افزار؛
• مدیریت دانایی؛
• مدیریت مستندات؛
• مدیریت دانش شخصی؛
• درخواست دانش  و

طبق گفته گارتنر، تا سال 2021 حدود 80٪ از فناوری‌های نوظهور از هوش مصنوعی به عنوان یک مؤلفه اصلی برخوردار خواهند بود. AI به فروشندگان نرم افزارهای یکپارچه ERP اجازه می‌دهد تا سیستم‌های ERP را با استفاده از یادگیری ماشین و رابط‌های زبان طبیعی بهبود ببخشند. هوش مصنوعی در سیستم‌های ERP بینش عملی مناسبی را برای داده‌ها فراهم ساخته و شرکت‌ها را قادر می‌سازد کارایی عملیاتی خود را بهبود ببخشند. یک مثال خوب از راه حل سامانه مدیریت منابع سازمان ERPمبتنی بر هوش مصنوعی SAP Leonardo است که شامل تعدادی سرویس میکرو است که با یک بستر ابری یکپارچه شده‌اند. همچنین برای معرفی نمونه‌های دیگری از ادغام هوش مصنوعی با سیستم ERP می‌توان به دستیاران دیجیتالی؛ کنترل‌های دسترسی پیشرفته و مالی و مدیریت عرضه هوشمند اشاره نمود. نمونه دیگری از همکاری سامانه ای آر پی با هوش مصنوعی، Infor است. می‌توانید از این ربات بخواهید که پیشنهاد بعدی را به مشتری خاصی ارائه دهد، یک کالای خاص را ایجاد کند و در انجام کارهای مختلف به شما کمک نماید.

نرم افزار یکپارجه ERP

9 روشی که هوش مصنوعی عملکرد سامانه ERP را بهبود می‌بخشد!

1. تجزیه و تحلیل پیشرفته:

هوش مصنوعی با توانایی خارق‌العاده خود یعنی تجزیه و تحلیل پیشرفته، بینش دقیق و مناسبی از مقادیر انبوهی از داده‌های سامانه ERP در زمانی کوتاه به دست خواهد داد. به عنوان مثال، هوش مصنوعی می‌تواند سلیقه‌ها و نوع محصولات خریداری شده توسط مشتری های گوناگون را تجزیه و تحلیل کرده و این امکان را برای شما فراهم می‌سازد تا محصولات یا خدمات خود را متناسب با نیازهای مخاطبان خاص تنظیم و ارائه نمایید.

2. مدیریت انبار:

هوش مصنوعی می‌تواند با پیش‌بینی دقیق تعداد و مدل‌های مختلف تقاضای محصول، با انجام تنظیمات مختلفی انبار را مدیریت کرده و تخمین بزند. به عنوان مثال، BMW از الگوریتم‌های یادگیری برای ردیابی یک نوع محصول از مرحله تولید تا لحظه فروش آن استفاده کرده و بر این اساس، 31 خط مونتاژ را در کشورهای مختلف نظارت و مدیریت می‌نماید.

3. پیش بینی:

راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند داده‌های تاریخی را پردازش کرده و پیش بینی‌هایی را برای آینده انجام دهند. این ابزارها الگوهای فصلی را در تجارت شما شناسایی کرده و پیشنهادهایی در مورد کاهش یا افزایش تولید ارائه می‌دهند. هوش مصنوعی نه تنها هزینه‌های پیش‌بینی را کاهش می‌دهد، بلکه این امر را نیز بسیار دقیق‌تر می کند. هنگام تولید مقدار مناسب موجودی، می‌توانید خطر کمبود محصول یا تولید بیش از حد را کاهش دهد.

4- مدیریت مالی:

هوش مصنوعی می‌تواند فرآیندهای سه ماهه؛ ماهانه؛ عملیات اختتامیه و مقایسه مانده حساب بین سیستم‌های مستقل را تشخیص داده , به طور خودکار انجام دهد. به عنوان مثال، هوش مصنوعی می‌تواند داده‌های فاکتور را به حساب‌های مختلفی طبقه‌بندی کرده؛ تفاوت بین خرید تلفن و قبض ماهانه تلفن را تشخیص داده و به طور خودکار انجام دهد.

9 روشی که هوش مصنوعی عملکرد سامانه ERP را بهبود می‌بخشد!

5- فرایندهای بین بخشی:

اتصال فروش، موجودی و حسابداری کار آسانی نیست. با این حال، هوش مصنوعی از مقادیر انبوه و انواع مختلف داده نمی‌ترسد و آن را به یک راه حل مناسب برای ایجاد یک بستر متمرکز تبدیل می‌کند.

6. خدمات به مشتری:

اگر شرکت شما خدمات میدانی را انجام می‌دهد، AI می‌تواند از اطلاعات مربوط به ارزیابی عملکرد و صلاحیت‌های کارمندان، برای برنامه‌ریزی تماس‌های خدمات و کمک به برنامه‌ریزی‌های دیگر استفاده نماید.

7. فرآیندهای تولید:

با یکپارچه شدن هوش مصنوعی با سیستم ERP، AI می‌تواند فرآیندهای ناکارآمد را تشخیص داده و راه‌حلی که باعث کاهش هزینه‌ها می شود را پیشنهاد کند. هوش مصنوعی همچنین می‌تواند فرآیندهای استفاده از انرژی بیش از حد را شناسایی کند. این تشخیص، اتلاف منابع را به حداقل می‌رساند.

8- منابع انسانی:

یکی دیگر از مزیت‌های نرم افزار ERP با قابلیت AI این است که می‌تواند به مدیر منابع انسانی کمک کند تا بهتر تصمیم گیری نماید. به عنوان مثال، می‌تواند تشخیص دهد که کارمندان به چه منابعی نیاز دارند. علاوه بر این، می‌تواند داده‌های مربوط به مهارت و تجربه متقاضیان را تجزیه و تحلیل کرده و روند استخدام را تسریع نماید.

9. اتوماسیون فروش:

Chatbots های طراحی شده توسط AI نه تنها به مشتریان کمک می‌کنند، بلکه کل مثلث فروش را نیز انجام می‌دهند. رباتها می‌توانند به خوبی و در زمان واقعی پاسخگوی مشتریان باشند.

سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان شرکت آهارسافت

طراحی سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان توسط شرکت آهارسافت

سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان Enterprise Resource Planningشرکت آهارسافت، با رویکردی جامع، اقدام به پیاده‌سازی اکثر مجموعه‌های نرم‌افزاری در قالب یک بستر نموده است. در ادامه، به بیان ویژگی‌ها و ماژول‌هایی می‌پردازیم که در سامانه ERP آهارسافت وجود دارد.

• تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه:

از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که هر سامانه‌ای لازم است داشته باشد، کاربرد آن روی موبایل است. سامانه ERP آهارسافت، با استفاده از طراحی فوق‌العاده در بستر وب، امکان استفاده از آن را روی هر بستری از جمله سیستم عامل اندروید، مک، لینوکس و ویندوز را فراهم آورده است.

• تند و سریع و بدون رفرش صفحه:

کلیه سامانه‌های اطلاعاتی آهارسافت، با سرعت بسیار بالا قادر به فعالیت می‌باشند و یکی از مهم‌ترین مزیت‌های آن، عدم رفرش صفحات در حین تراکنش هاست.

• استفاده کم از منابع:

سامانه ERP امکان راه‌اندازی در بسترهای بسیار ضعیف را نیز دارد. همچنین برای نصب این سامانه هیچ نیازی به حضور فیزیکی نمی‌باشد و با اتصال ریموت از راه دور نیز این کار امکان پذیر است.

• بکاپ اتومات:

مهم‌ترین اولویت بخش آیتی، بخش برنامه نویسی؛ یا هر بخشی که با سیستم‌ها و اطلاعات درگیر است، تهیه نسخه پشتیبان به صورت اتومات می‌باشد.

• بازگرداندن اطلاعات:

بروزرسانی آسان و سریع ماژول‌ها:

ERP باید بتواند در عرض چند ثانیه، آپدیت شود و تا جایی که ممکن است، کاربر سیستم، متوجه بروزرسانی شما نشود. شرکت، نباید برای بروز رسانی زمان زیادی صبر کند و یا اینکه برای این کار، شرکت تعطیل شود؛ مگر اینکه تغییرات زیادی در برنامه بوجود آورده باشید.

• قابلیت ارائه خروجی اطلاعات در اکسل:

ارائه اطلاعات در قالب فایل اکسل، اهمیت بسزایی در سامانه ERP دارد. با توجه به اینکه بستر اکسل برای بسیاری از کاربران آشناست و افراد زیادی تجربه کار با آن را دارند، لذا این موضوع باید مورد توجه قرار بگیرد.

• امکان نصب سامانه از راه دور:

سامانه  ERPشرکت آهارسافت، این امکان را دارد تا به راحتی و از راه دور نیز با صرف زمان کمی نصب شود.

• گزارش های مفید و کاربردی
• رضایت حداکثری مشتریان

در شکل زیر انواع ماژول‌های نرم افزاری که در سیستم ERP طراحی شده است را به شما نشان می‌دهیم:

1-      کارتابل فرایندها

2-      کارتابل ارجاعات

3-     کارتابل نامه ها

4-      صندوق پیام

5-     مدیریت تردد پرسنل

6-      مدیریت ارتباط با مشتریان

7-     مدیریت دانش

8-     مدیریت خرید

9-      مدیریت فنی

10-     فرآیندساز و فرم ساز

نقش موثر فناوری اطلاعات در نرم افزارهای فرآیندساز (BPMS)

در نرم افزارهای فرآیندساز BPM، بحث در مورد فناوری اطلاعات، به طور ویژه، به ابزارهای تخصصی BPM و راه حل های مدیریت گردش کار محدود خواهد شد. در این مقاله، دیدگاهی گسترده در مورد پشتیبانی فناوری اطلاعات از فرآیندهای تجاری آورده شده است. در یک سازمان مدرن، فناوری اطلاعات تقریباً از تمام جنبه های یک فعالیت تجاری پشتیبانی می کند؛ از ساخت فرآیند با استفاده از نرم افزار فرآیندساز (BPMS) گرفته تا تهیه قرارداد با استفاده از پردازنده Word و ارسال آن از طریق پست الکترونیکی به شرکای تجاری سازمان. با وجود این، علیرغم طیف گسترده ای از ابزارها و برنامه های کاربردی IT که در تجارت مورد استفاده قرار می‌گیرند، تنها تعداد معدودی از ابزارهای IT در زمینه مدیریت فرآیند تجارت  (BPM)مورد بحث قرار گرفته است. ابزارهای فناوری اطلاعات در زمینه مدیریت فرآیند تجارت به طور خاص برای طراحی گردش کار؛ اتوماسیون و مدیریت در نظر گرفته شده است؛ مانند مجموعه نرم افزارهای فرآیندساز BPM ، سیستم های ERP و ابزارهای مدل سازی و شبیه سازی مختلف.

نقش موثر فناوری اطلاعات در نرم افزارهای فرآیندساز (BPMS)

فناوری اطلاعات؛ عنصر اصلی نرم افزارهای فرآیندساز BPM

هنگامی که فناوری اطلاعات به عنوان عنصر اصلی نرم افزارهای فرآیندساز BPM شناخته می شود، بحث در مورد انواع فناوری اطلاعات، به راه حل هایی مانند ابزارهای IT برای طراحی و مدل سازی فرایند؛ ابزارهای اجرایی فرایند؛ کنترل فرآیند؛ بهبود فرایند؛ راه حل های مدیریتی و نوآوری محدود خواهد شد.

 مجموعه نرم افزار فرآیندساز BPM که با نام BPMS شناخته می شود؛ مبتنی بر چهار اصل مهم می باشد:

• مدل سازی: فرایند خود را ترسیم کنید و زمان و هزینه لازم برای اجرای فرایند خود را اندازه گیری نمایید. (BPMN)
• اتوماسیون: فرایند خود را از یک فرایند دستی به یک فرآیند الکترونیکی ارتقاء دهید.  در این فرآیند الکترونیکی، داده ها در فرم های وب جمع آوری شده و به راحتی به برنامه های شخص ثالث موجود شما منتقل خواهند شد. (BPMS)
• مدیریت: در مورد فرآیندهای خود؛ اطلاعات و داده های کسب و کار در آن فرآیندها و اثربخشی شرکت کنندگان در فرایند، بینش مورد نظر را بدست آورید.
• بهینه سازی: فرایندهای کاری سازمان خود را کارآمدتر؛ مقرون به صرفه تر و با کنترل خطاهای ورود و خروج داده ها انجام دهید.

مدیریت فرایند IT ؛ ترکیب IT و نرم افزار فرآیندساز BPM

مدیریت فرایند فناوری اطلاعات (IT) شامل مجموعه ای از فعالیت های روزمره است که به استاندارد سازی نیاز داشته و می تواند با ترکیب IT و BPM انعطاف پذیری حیرت انگیزی ایجاد نموده و به کاربردهای زیادی دست یابد. فرآیند سازگاری گردش کار با مدیریت فرآیند فناوری اطلاعات در مواردی که IT و نرم افزار فرآیندساز BPM با هم ترکیب شوند، بسیار سریعتر انجام خواهد شد. نرم افزار فرآیندساز BPM یا  BPMSیک ساختار اساسی است که در آن، سیستم ها را با خودکار نمودن گردش کار ایجاد و ادغام می کنند. بنابراین، مدیریت فرایند IT ابزار توانمندی است که امکان انطباق نیازهای خاص شرکت‌ با یکدیگر را به راحتی امکان پذیر می سازد. شرکت ها با بکار گیری مدیریت فرایند IT و با استفاده از نرم افزار فرآیندساز BPM  فرآیندهای خود را طراحی می کنند، که این امر باعث می شود نرم افزارهای شرکت نسبت به برخی دیگر از نرم افزارها کاربرپسندتر باشند.

مدیریت فرایند IT ؛ ترکیب IT و نرم افزار فرآیندساز BPM

مزایای ترکیب IT و نرم افزار فرآیندساز BPM

بزرگترین مزیت ترکیب فناوری اطلاعات (IT) و نرم افزار فرآیندساز BPM در مدیریت فرآیند فناوری اطلاعات، ادغام فرایندهای اجرا شده از سایر خدمات و اتوماسیون سازی آنهاست. به طور کلی، سیستم های سنتی و متمرکز بر نظارت، در مواردی مانند مصرف بیش از حد رم یا هارد، وقوع مشکلات را ثبت می‌کنند؛ اما به کسی احتیاج دارند که همیشه با دقت به این خطاها و مشکلات توجه داشته و آنها را برطرف نماید؛ زیرا آنها هیچ گونه هشداری در مواقع بروز خطا اعلام نخواهند کرد. ابزارهای BPM از جمله نرم افزار فرآیندساز BPM، می توانند این وقایع یا "حوادث معمول" را به وسیله تکنولوژی IT ضبط نموده و یک دستور کار ویژه تولید خواهند کرد. این دستور کار، مستقیماً توسط افرادی که باید در اینگونه مواقع اقدام کنند، مشاهده خواهد شد.

IT و BPM برای کنترل بیشتر مدیریت فرایند IT

دستیابی به موفقیت در ابزارهای BPM به دلیل سطح کنترل گردش کار سازمان برای مدیریت فرآیند IT و افزایش بازده شرکت‌ها بسیار مهم است. از این گذشته، علاوه بر اینکه اجرای دستی این رویه ها، به ویژه مدیریت فرآیند فناوری اطلاعات، بسیار وقت گیر و مستعد خطا است، بنابراین، موجب بروز شکاف هایی در امنیت اطلاعات سازمان‌ها خواهد شد. بنابراین، نظارت اتوماتیک مدیریت فرایند IT ، متناسب با نیازهای هر شرکت بوده و در مواردی که اقتصاد سازمان‌ها جهانی شده و رقابتی شدید، بین سازمان‌های مختلف در بازار سرمایه ایجاد خواهد شد، بسیار مهم است. بدون تردید، عاملی که در اکثر شرکت ها نشان دهنده بهبود سطح رقابتی است، استفاده حداکثری از نتیجه پیشرفت علمی و فناوری در تجارت، یعنی فناوری های اطلاعات است. به طور کلی، دسترسی شرکت‌های کوچک؛ بزرگ و متوسط ​​به ابزارهای BPM و فناوری اطلاعات، موجب افزایش کارآیی تجارت و اقتصاد جهانی شده و این امر، عامل مهمی در حفظ زنجیره ارزش محصولات شرکت‌ها می باشد.

معرفی نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت

معرفی نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت

نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت یک ابزار اتوماسیون فرایند است. این برنامه بسیار شبیه به نمونه خارجی خود یعنی نرم افزار process maker   است؛ البته امکانات و قابلیت هایی حتی فراتر از آن را دارا می باشد. نرم افزار فرایندساز (BPMS) آهارسافت به شما کمک می کند تا فرآیندهای روزمره خود را برای شناسایی و از بین بردن تنگناها؛ کنترل هزینه ها و کنترل فرایندهای روزانه شرکت، کارآمد تر نموده و از میزان اثربخشی و بهره وری افراد درگیر در فرآیندهای خود اطمینان حاصل نمایید.

• قابلیت های نرم افزار فرم ساز آهارسافت:

از مهم ترین ویژگی های موتور ساخت گردش کار آهارسافت می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

• ساخت فرآیندهای سازمانی
• ساخت رویه و گردش کار برای سازمان
• اتومات سازی فرآیندها
• کارتابل وظایف
• ساخت انواع داده ها
• اجرای پرسرعت و بدون رفرش صفحه
• امکان توسعه سریع
• انعطاف پذیری:

• توانایی ساخت تسک های متوالی و موازی

• توانایی انتخاب چندین مسئول برای یک وظیفه
• توانایی تعریف وظایف اتوماتیک
• امکان اتصال چند فرایند نیز به یکدیگر

• مدیریت استثنائات و.

‌‌‌7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI)  در بخش منابع انسانی (HR)

یکی از موضوعات مهم در بحث مدیریت منابع انسانی، هوش مصنوعی  (AI) است. هوش مصنوعی توسط ویکی پدیا به عنوان "ماشین هوشمند ایده آل" تعریف شده است. AI یک عامل منطقی انعطاف پذیر است که می تواند محیط خود را درک کرده و اقداماتی انجام دهد که شانس موفقیت را در بعضی از امور، به حداکثر می رساند. هوش مصنوعی شاخه‌ای از علوم رایانه می‌باشد که از الگوریتم های یادگیری ماشینی استفاده کرده و عملکردهای شناختی را تقلید می نماید. مدیران منابع انسانی روی مشارکت؛ حفظ؛ استخدام و تقویت منابع انسانی سازمان، تمرکز دارند. مفاهیم هوش مصنوعی بسیار گسترده؛ پیچیده و در حال تغییر بوده و در نتیجه AI با تمرکز بر یادگیری تجربی و عمیق خود، به مرور در حال پیشرفت و تکامل است. هوش مصنوعی برپایه شبیه سازی هوش انسانی به سیستم های اتوماسیون می باشد. در زمینه منابع استعدادیابی؛ ارزیابی داوطلبان؛ مشارکت و مدیریت کارمندان، فرصت های بسیاری برای هوش مصنوعی در فناوری منابع انسانی وجود دارد. در ادامه، چهار روشی که منابع انسانی (HR) می‌تواند از هوش مصنوعی استفاده کند، آورده شده است.

‌‌‌7 مورد از مزایای بکارگیری هوش مصنوعی(AI)  در بخش منابع انسانی (HR)

1. غربالگری داوطلبان استخدام:

تعدادی از ابزارهای هوش مصنوعی وجود دارد که داوطلبان استخدام را قبل یا بعد از مصاحبه استخدامی خود در یک سازمان غربالگری و بررسی می نمایند. شرکت ها می توانند داوطلبان را از طریق تعامل با یک گپ چت یا دیگر ابزارهای هوش مصنوعی؛ پاسخ دادن به سؤالات داوطلبان در مورد سمت مورد نظر، ضمن بررسی بازخورد و اطلاعات مورد نظر داوطلب، آزمایش نمایند. این امر می تواند به ارزیابی داوطلبان با سریعترین و مؤثرترین روش ممکن کمک کند.

2. اشتغال داوطلبان:

پنجاه درصد داوطلبان پس از پایان ارائه درخواست کار یا مصاحبه استخدام در یک سازمان، هیچ نوع ارتباط یا تعاملی با کارفرما نخواهند داشت. هوش مصنوعی می‌تواند فرایند اشتغال داوطلبان را با استفاده از سیستم‌هایی مانند Hubspot یا Marketo خودکارسازی نماید. علاوه براین، هوش مصنوعی امکان حفظ رابطه با داوطلبان را فراهم می سازد. اغلب، سوابق داوطلبان، پس از مصاحبه کاری، کنار گذاشته خواهند شد. هوش مصنوعی به مدیران منابع انسانی این امکان را می دهد تا هرچندوقت یکبار، گروه مشخصی از داوطلبان را از نظر تجربیات کاری یا مهارت هایی که ممکن است کسب کرده باشند، مجددا مورد بررسی قرار دهند.

3. استخدام پرسنل جدید:

استخدام پرسنل جدید با استفاده از ابزارهای AI، یکی دیگر از ابتکارات هوش مصنوعی در جهت کمک به مدیریت منابع انسانی می‌باشد.

4. مشارکت و توسعه کارکنان:

کارمندان نیاز به پشتیبانی و احتمالاً آموزش سفارشی؛ یادگیری و دریافت اطلاعات مربوط به مسیر شغلی خود دارند و یک مدیر در همه زمان‌ها نمی تواند این اطلاعات را به آنها را ارائه دهد. بنابراین، هوش مصنوعی امکان ارائه یک برنامه توسعه شغلی یا به عبارتی، یک راهنما را برای هر کارمند فراهم می نماید. از مزایای هوش مصنوعی در جهت کمک به منابع انسانی، می توان به فراهم ساختن فناوری‌های مختلف به صورت چت؛ ایمیل؛ اتاق جلسات مجازی و. برای کارمندان یک سازمان اشاره نمود.

1. حذف تعصبات:

انسانها ذاتاً تعصب دارند. در نظرسنجی انجمن حرفه ای منابع انسانی، محققان دریافتند؛ اغلب مدیران ممکن است به طور ناخودآگاه از داوطلبانی که بیشتر شبیه آنها هستند، حمایت کنند؛ حتی هنگامی که آنها نهایت تلاش خود را برای برقراری عدالت میان پرسنل خود به کار می‌گیرند. این کار را "تعصب ناخودآگاه" می نامند. اکنون، به لطف هوش مصنوعی، الگوریتم هایی برای کمک به مدیران منابع انسانی در جهت شناسایی و حذف این تعصبات طراحی شده اند. الگوریتم های HRPA هوش مصنوعی، عاری از این گرایش‌ها بوده و به مدیران اجازه می دهند تا فراتر از احساسات خود عمل کرده و در عوض به ارزیابی های داده محور اعتماد کنند. این امر به معنای استخدام افراد شایسته و واجد شرایط و جذب گروهی اصلح‌تر و متنوع‌تر از داوطلبان می‌باشد. علاوه بر این، این الگوریتم ها می‌توانند نامزدهایی را پیدا کنند که به دلیل تعصبات انسانی مورد غربالگری قرار گرفته و حذف شده اند.

2. ارتقاء سطح مدیریت سازمان:

هوش مصنوعی علاوه بر کمک به بهبود بهره‌وری کارکنان، می تواند به مدیران سازمان نیز در کسب موقعیتی برتر کمک کند.

3. انجام خودکار برخی وظایف اداری:

نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند کارهای تکراری و اداری را به صورت خودکار انجام دهد. این نرم افزارها می توانند نقش موثری در تعیین استراتژی مدیریت منابع انسانی؛ مدیریت کارمندان؛ تجزیه و تحلیل ت‌ها و شیوه‌های مدیریت شرکت؛ مدیریت حقوق و دستمزد و موارد دیگر ایفا نمایند. نرم افزار مبتنی بر هوش مصنوعی می تواند فضای اداری و تجهیزاتی زیادی را به کارمندان منابع انسانی اختصاص دهد تا بتوانند وقت خود را برای انجام کارهای ارزشمندتری صرف کنند. گپ چت‌های هوشمند یکی دیگر از فناوری های مبتنی بر هوش مصنوعی است که می تواند نقش مهمی در تصمیم گیری‌های مدیر منابع انسانی داشته باشد. با الگوریتم‌های مناسب، سیستم‌های دارای قابلیت هوش مصنوعی می توانند به سؤالات کارمندان؛ اضافه کار؛ مرخصی؛ ترددها؛ حقوق و دستمزد و. با سرعت بیشتری رسیدگی کنند.

نرم افزار مدیریت منابع انسانی  (HRM)آهارسافت

نرم افزار مدیریت منابع انسانی  (HRM)آهارسافت

استفاده از نرم افزار مدیریت منابع انسانی به مدیران این امکان را می‌دهد تا بتوانند شایستگی‌های پرسنل خود در سازمان را بهتر و جامع‌تر مدیریت نموده و به ظهور برسانند. کارمندان نیز با ارزیابی عملکرد خود به وسیله این نرم افزار، بهتر می‌توانند در مورد نقاط ضعف و قوت؛ کارایی و اثربخشی خود تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی نمایند. نرم افزار مدیریت منابع انسانی  (HRM)آهارسافت؛ با نگاهی مدرن به مدیریت منابع انسانی و مطابق با آخرین فرآیندهای سازمانی و قانونی تلاش کرده ‌است تا عملکرد تمام پرسنل سازمان‌ها و کسب و کارهای گوناگون، از زمان استخدام تا مرحله خاتمه قرارداد و بازنشستگی را در نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)، به بهترین و عالی‌ترین وجه مدیریت و نظارت نماید. مدیریت ترددها؛ مرخصی روزانه؛ مرخصی ساعتی؛ ماموریت داخل شهر؛ ماموریت بین شهری؛ اضافه کار؛ تصحیح ساعت؛ حقوق و دستمزد؛ طراحی انعطاف‌پذیر نرم‌افزار و قابلیت سازگاری و هماهنگی با ضوابط سازمانی مختلف؛ نظارت جامع و دقیق بر هوش سازمانی؛‌ مکانیزه شدن فرآیندها و محیط کاربری زیبای نرم‌افزار، از جمله قابلیت‌های نرم افزار مدیریت منابع انسانی آهارسافت می‌باشد. همچنین، نرم افزار مدیریت منابع انسانی، با نام‌های نرم افزار حقوق و دستمزد و نرم افزار ورود و خروج نیز شناخته می‌شود.

6 نکته برای انتخاب یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایده آل برای تجارت شما

روابط مثبت و سازنده با مشتری می‌تواند تاثیر شگفت‌انگیزی در موفقیت کسب‌و‌کار شما داشته باشد. اگر یک کسب و کار، برای برقراری رابطه‌ای مثبت و پایدار با مشتریان هیچ تلاشی نکند، بازده بالا و سوددهی هنگفت سازمان را برای همیشه از دست خواهد داد. هزینه روابط بد با مشتری یا ارائه خدمات نامناسب به مشتریان، در بدترین حالت، موجب پایین آمدن کرکره کسب‌و‌کار شما خواهد شد. به همین دلیل است که مشاغل باید مدیریت ارتباط با مشتریان را به بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی رشد خود تبدیل کنند. در تجارت، شما باید انگشت خود را روی نبض مشتریان خود قرار دهید. اگر متوجه بازخوردی منفی در مورد محصول خود شدید، باید به سرعت هرچه تمامتر پاسخگوی نیازها و درخواست‌های آنها باشید.

6 نکته برای انتخاب یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایده آل برای تجارت شما

چگونه یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتریان را متناسب با شغل خود انتخاب کنید!

علی‌رغم اینکه اهمیت روابط مناسب با مشتری برای موفقیت، برای همه سازمان‌ها مهم و ثابت شده است، اما هنوز هم برخی از مشاغل وجود دارند که چشمان خود را بر اهمیت تعامل با مشتریان فعلی و آینده بسته‌اند. این موضوع بسیار عجیب است! زیرا امروزه مدیران به‌راحتی به نرم‌افزاری که می‌تواند در مدیریت موثر و یکپارچه روابط با مشتری، به آنها کمک کند دسترسی دارند. اما، در اینجا مهم‌ترین نکته این است: شما باید نرم افزار CRM ای را انتخاب کنید که متناسب با نیازهای تجاری کسب‌و‌کار شما باشد. یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مناسب، باید با فرایندها و اهداف سازمان شما هماهنگ باشد. در ادامه شش نکته برای کمک به شما در انتخاب بهترین نرم افزار سی آر ام بیان خواهیم نمود.

1. مطمئن شوید که این ابزار نیازهای رو به رشد تجارت شما را برآورده می‌سازد:

همانطور که می‌دانید، کسب‌و‌کار شما به مرور رشد و تکامل پیدا خواهد کرد. بنابراین، باید مطمئن شوید که آیا نرم افزار CRM که انتخاب کرده‌اید، همپای این رشد قدم برمی‌دارد؟ به عنوان مثال: با گذشت زمان، شما به احتمال زیاد، کانال‌های فروش بیشتری به کسب‌و‌کار خود اضافه خواهید کرد. آیا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان می‌تواند مشتریان جدیدی را که ناشی از افزایش فروش است، مدیریت کند؟ البته، این فقط یکی از مواردی است که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان شما باید با رشد شغلی شما همگام باشد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان شما باید پویا و مقیاس‌پذیر باشد. در غیر این صورت، تنها دستاورد آن، جلوگیری از رشد کسب‌و‌کارتان خواهد بود.

2. به دنبال CRM سازنده باشید:

برخی از CRM هایی که در بازار وجود دارد، از نظر مقیاس و دامنه کاملاً جامع و مناسب هستند؛ اما متاسفانه کار با آنها کاملاً پیچیده است. آنچه شما نیاز دارید CRM ای است که چرخه فروش را هموار کرده و سرعت دسترسی به اطلاعات مربوط به مشتری را به‌سرعت فراهم نماید. این امر به تصمیم‌گیری سریع‌تر و مبتنی بر نتایج کمک می‌کند. به دنبال CRM ای باشید که باعث می‌شود تجارت شما کارآمدتر شده و به کارمندان شما کمک کند تا در امر فروش، پشتیبانی مناسبی به مشتری ارائه دهد. دور نرم‌افزاری که سرعت عملکرد سازمان شما را کند می‌کند، خط بکشید!

1. به دنبال یک راه حل مبتنی بر SaaS باشید:

41٪ کل سیستم‌های CRM فروخته شده در سال 2013 مبتنی بر SaaS بودند. SaaS مخفف Software as a Service  و نوعی مدل ارائه نرم‌افزار به‌صورت کاملا یکپارچه و مستقر روی ابر (اینترنت) می‌باشد. دسترسی کاربران به این نرم‌افزار از طریق یک مرورگر وب صورت می‌گیرد. نکته بسیار مهم در مورد SaaS این است که می‌توانید با استفاده از آن، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان را با سرعت بسیار بالایی برای کسب‌و‌کار خود فراهم کنید. از آنجا که این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان روی ابر میزبانی می‌شود، تمام داده‌های تولید شده توسط این سیستم، به‌راحتی قابل دسترسی می‌باشند. علاوه‌براین، ارائه‌دهنده نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر SaaS (شخص ثالث)، وظیفه نگهداری و ارتقاء نرم‌افزار را نیز بر عهده دارد. بنابراین، تنها کاری که شما باید انجام دهید، این است که روی استفاده از حداکثر پتانسیل CRM تمرکز داشته باشید.

2. قبل از خرید امتحان کنید:

همیشه یادتان باشد، قبل از اینکه ویژگی‌های محصولی را امتحان کنید، آن‌را خریداری نکنید. به صرف اعتماد به فروشنده یا چیزهای خوبی که از بازاریابان یا فروشندگان، در مورد یک محصول می‌شنوید، دست به خرید نزنید. بنابراین، حتما یک نسخه ارزیابی از نرم‌افزار را امتحان کنید تا تیم شما بتواند از آن استفاده کند و ویژگی‌ها و مزایای آن را برای خود مورد قضاوت قرار دهد. شما باید کاملا مطمئن شوید که CRM مورد نظر شما به قابلیت‌های وعده داده شده خود عمل خواهد کرد یا نه؟! این کار تضمین می‌کند که CRM نامناسب و اشتباهی را انتخاب نکنید.

3. برای تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان فروشنده مناسبی را پیدا کنید:

انتخاب فروشنده مناسب به اندازه انتخاب CRM مناسب، مهم است. اطمینان حاصل کنید که به اطلاعات مربوط به فروشنده؛ از جمله تجربه آنها در حوزه CRM؛ تخصص؛ مشارکت با شرکتهای بزرگ و سطح پشتیبانی دسترسی داشته باشید. بنابراین، شما باید اطمینان پیدا کنید که نرم افزار CRM خود را از چه شخص یا اشخاصی خریداری می‌نمایید.

4. نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را در نظر بگیرید:

مسلم است که هیچ‌کس نمی‌خواهد سرمایه‌گذاری بدون بازده و بازگشت سرمایه انجام دهد. مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان باید آنقدر بالا باشد که بتواند ROI را به شما بازگرداند. هر هزار تومانی که یک کسب‌و‌کار خرج نرم‌افزارهای خود می‌کند، باید تبدیل به سود شود و در غیر این صورت، بقای این کسب‌و‌کار در خطر خواهد افتاد. اما برای اینکه این اتفاق بیفتد، باید پارامترهای مختلفی را بررسی کنید که ROI CRM در آن داوری خواهد شد. برای مثال، آیا افزایش فروش شما به معنای بازده بالای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است؟ بنابراین، فقط به این دلیل که کسی به شما گفته است که این نرم‌افزار برای شما مناسب است، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان را نخرید؛ بلکه فقط زمانی آن را بخرید که مطمئن باشید که برای شما سودآور است و انتظارات شما را برآورده می‌سازد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) آهارسافت

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آهارسافت، فرایند مدیریت تعاملات سازمان در کل فرایند خرید با مشتری می‌باشد. نرم افزار CRM آهارسافت، با بهره‌گیری از بهترین تکنیک‌ها، از خودکارسازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان حمایت می‌کند. امکانات و ویژگی‌های نرم افزار سی آر ام آهارسافت، عبارت است از:

• یادداشت‌های توجیبی
• اطلاعات مخاطبین یا دفترچه تلفن سازمانی
• کارفرماها
• سرنخ ها
• وظایف فردی و گروهی
• پیگیری‌ها و مکالمات انجام شده
• امکان ثبت جلسات کاری در تاریخ و ساعت مقرر
• محصولات و پیش‌فاکتورها
• آلارم هوشمند قبل از رسیدن موعد جلسات
• استفاده از فناوری تبدیل صدا به متن

یادم میآید، زمانی که از بستر ASP.NET برای برنامه نویسی تحت وب استفاده می کردم و هر باز که مایکروسافت، آپدیتی بیرون میداد نگران بودم که اینبار برای آتنتیکیشن چه نقشه ای چیده است.

راستش را بخواهید در آن زمان ها که تنهایی مشغول بکار بودم، خیلی درک مفاهیم برایم سخت بود.

استفاده از تکنین oauth و بعد از آن oauth2 و همینطور تکنیک های مختلفی که مجبور بودیم از آنها استفاده کنیم.

مثلا یکی از دلالیلی از آپیدیت و بروزرسانی برنامه ام، وحشت زده بودم، همین موارد بود که عرض کردم.

حالا تصور کنید ما آن زمان مثلا اگر با ویژوال استودیو 2015 کار میکردیم و می گفتند نسخه ی 2017 آمده است .

باید یا چند گیگ دانلود میکردیم یا هزینه برای خرید DVD آن داده میشد که تازه بعد از آن عملیات مربوط به پاک سازی نسخه ی قدیمی و نصب نسخه ی جدید، انجام می‌گرفت.

حالا بعد از این همه دردسر برای آپدیت، برنامه ی شما کار نمی‌کند.چرا؟

چون آقای مایکروسافت، کلا بیس رو تغییر داده است.

لذا کلا عرضم این است، از بستری استفاده کنید، که این داستان ها را نداشته باشد یا اگر هم دارد، اینقدر سخت نباشد.

باور کنید از زمانی که تصمیم گرفتیم تا از بستر ASP جدا شویم، بسیار خشنود هستیم.

نکته: این موردی که عرض کردم، مربوط به مقایسه ASP و PHP نمی‌شود.چون من اصلا PHP کار نکرده ام.

اینها فقط یک سری تجربیاتی هست، که طی سالهای مختلف کسب کرده ایم و بهتر دیدم با دوستان در میان بگذارم.

ارتباط سیستم اتوماسیون اداری با اینترنت اشیاء

در حال حاضر، اتوماسیون اداری در حال تبدیل شدن به یک میدان مهم و الهام بخش است که طی چند سال گذشته پایه گذاری شده است. پیشرفت های فعلی در زمینه الکترونیک و فن آوری های ارتباطی باعث شده است تا فضاهای اداری راحت تر؛ کارآمدتر و ایمن تر شود. اتوماسیون اداری به نظارت و کنترل وسایل اداری با استفاده از فناوری های اطلاعاتی اشاره دارد. با افزایش سریع استفاده از اینترنت و پتانسیل‌های آن، می توان کنترلهای برقی مناسبی در زمینه های مختلفی انجام داد. اکثر سازمان ها برای ساده سازی فرایندها و افزایش بهره وری کارمندان، از هوش مصنوعی برای ارتقای اتوماسیون اداری تحت وب استفاده می کنند. اینترنت اشیاء (IOT) قرار است در سال های آتی، میلیون ها شغل جدید ایجاد کند که اغلب این مشاغل در زمینه هایی مانند هوشمندسازی اتومبیل‌ها و یادگیری های سریع و عمیق است. فناوری اینترنت اشیاء به سرعت در حال پیش روی در صنعت فناوری است و رهبران مشاغل و کب و کارها در حال استفاده از همه جنبه های این فناوری م باشند؛ از مهارت های الکسا گرفته تا روبات های انسان‌نما برای ساده کردن امور درون سازمانی؛ افزایش کارآیی و بهره وری در فرایند. در ادامه به معرفی ارتباط اینترنت اشیاء برای بهره‌وری نرم افزار اتوماسیون اداری در محل کار شما خواهیم پرداخت.

ارتباط اینترنت اشیاء برای بهره‌وری نرم افزار اتوماسیون اداری

تحقق آرزوی بشر با ظهور اینترنت اشیاء در اتوماسیون اداری

با پیشرفت روزافزون علم و تکنولوژی، شاهد اتوماسیون شدن و خودکارسازی بخش ها و ابعاد مختلف زندگی هستیم. با استفاده از اینترنت اشیاء و اتوماسیون سازی امور، در آینده ای نزدیک شاهد خودکار و خودمختار شدن یک سازمان خواهیم بود. انسان همیشه در آرزوی داشتن کنترل خودکار بر روی وسایل برقی مختلف در منزل مانند فن؛ نور؛ کامپیوتر و اجاق مایکروویو بوده است. اما اکنون تحقق این آرزو خیلی دور از انتظار نیست. اینترنت اشیاء

(Internet Of Things) راه حلی را ارائه می دهد که به موفقیت در انجام این کار کمک خواهد کرد. هدف اصلی طراحی و پیاده سازی سیستم اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء (IOT)  است که در آن انسان به راحتی، قادر به کنترل و اتوماسیون بیشتر وسایل اداری از طریق یک برنامه اندرویدی قابل کنترل می باشد. سیستم های از راه دور و جاسازی شده می توانند برای انجام اتوماسیون با اینترنت در ارتباط باشند.

ارتباط اینترنت اشیاء با سیستم های اتوماسیون اداری

اتوماسیون اداری بی سیم با استفاده از اینترنت اشیا

از اتوماسیون سازی برای استفاده در سیستم های کنترلی مختلف از جمله: تجهیزات عامل مانند ماشین آلات؛ فرآیندهای موجود در کارخانه ها؛ دیگ‌های بخار و اجاق های گرمایشی؛ تعویض شبکه های تلفنی؛ فرمان و تثبیت کشتی ها؛ هواپیما؛ وسایل نقلیه و سایر برنامه ها با کاهش حداقل مداخله انسانی استفاده می شود. انواع مختلفی از اتوماسیون وجود دارد و براساس کاربرد، آنها را می توان به عنوان اتوماسیون خانگی؛ اتوماسیون اداری؛ اتوماسیون صنعتی؛ اتوماسیون مستقل؛ اتوماسیون ساختمان و موارد دیگر طبقه بندی کرد. اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء فرایند کنترل انواع وسایل برقی در سازمان ها مانند فن؛ نور و روشنایی؛ سیستم های کامپیوتری؛ اجاق گاز؛ مایکروویو و. است که بطور خودکار با استفاده از تکنیک های سیستم کنترل از راه دور و سیستم ایمنی نصب شده در آنها به شکل حسگرهای انسانی و آتش سوزی انجام می شود.

اتوماسیون اداری IOT

برای صاحبان کسب و کارهای مختلف، کار کردن با یک یا چند بخش از یک سازمان بسیار دشوار است؛ بنابراین، اغلب ناچارند هر دستگاه اداری را بصورت جداگانه پیگیری نمایند. در چنین زمانی ما به یک راه حل آنلاین برای کنترل لوازم فیزیکی دفاتر نیاز داریم. استفاده از فناوری اینترنت اشیاء برای اتوماسیون اداری پیشنهاد خوبی برای رفع این مشکل می باشد. فناوری اینترنت اشیاء اجازه می دهد تا مالک با استفاده از رابط کاربری گرافیکی آسان، وسایل اداری خود را از طریق اینترنت کنترل نماید.

طراحی نرم افزار اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء چگونه است؟

 روش های مختلفی برای کنترل وسایل برقی در سازمان ها وجود دارد؛ مانند اتوماسیون اداری مبتنی بر اینترنت اشیاء از طریق ابر؛ وای فای؛ برنامه های اندرویدی نصب شده بر روی تلفن های هوشمند؛ اتوماسیون اداری مستقر در آردوینو؛ اتوماسیون اداری با استفاده از کنترل دیجیتال؛ اتوماسیون اداری مبتنی بر RF و اتوماسیون اداری مبتنی بر صفحه لمسی. اتوماسیون اداری بی سیم با استفاده از اینترنت اشیاء یک برنامه ابتکاری از اینترنت اشیاء است که برای کنترل وسایل اداری از راه دور با استفاده از برنامه اندرویدی تولید شده است. سیستم پیشنهادی اتوماسیون اداری با استفاده از اینترنت اشیاء شامل میکروکنترلر  Arduino Uno Atmel است که به عنوان کنترل کننده اصلی عمل می کند. سه مورد از مؤلفه های اصلی اجرای این سیستم عبارت است از:.  برنامه Android؛ که به نظارت از راه دور کمک می کند؛ مودم GSM سیم کارت خور و عضویت در یک اپراتور تلفن همراه.

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت

نرم افزار اتوماسین اداری آهارسافت، به سازمان ها ابزاری را که برای ایمن و سازگار نگه داشتن اطلاعات شرکت نیاز دارند، ارائه خواهد داد. این برنامه با حذف کاغذبازی از مکاتبات اداری؛ بخش دبیرخانه و.، موجب افزایش سرعت انجام امور و همچنین، صرفه جویی در هزینه ها خواهد شد.

امکانات و ماژول های سیستم اتوماسیون اداری آهارسافت عبارت است از:

نرم افزار دبیرخانه

نرم افزار نامه نگاری

ارجاع نامه

انواع کارتابل:

• کارتابل فرایندها
• کارتابل ارجاعات
• کارتابل نامه ها

امکان همگام سازی فایل ها

سیستم تحت وب و قابل استفاده روی بستر تلفن همراه

امکان نسخه سازی فایل

امکان قفل فایل

امکان ویرایش آنلاین و نویسندگی همزمان

قابلیت ورود به سیستم حسابرسی

به اشتراک گذاری فایل و کنترل مجوز

امنیت بالا و رمزگذاری

تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی اطلاعات

امکان ادغام سازی

یکپارچگی کامل فرایندها در حوزه فرایندهای اصلی و پشتیبان سازمان

دسترسی به اطلاعات جامع فروش و گزارشات مدیریتی

بهینه سازی فرایندهای تولید و جلوگیری از هدر رفتن زمان و هزینه ناشی از به‌کارگیری نادرست نیروی انسانی؛ تجهیزات و ابزار، با استفاده از عملیات خودکارسازی فرآیندهای اداری

مدیریت و نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل سازمان

ردیابی فرآیندها و امور مختلف و امکان پیگیری دقیق و به موقع مراحل کار

همانطور که در این 

مقاله عرض شد، امروز می‌خوام واس‌تون چند تا دلیل ارائه بدهم تا بدونید چرا نمی‌شه کارهای بازرگانی شرکت را در فایل اکسل مدیریت کرد.
از اولین جدول‌ها و پایه‌ترین اطلاعاتی که داخل سیستم سی  آر ام وارد می‌شه می‌تونیم به جدول اطلاعات تماس مخاطبین اشاره داشته باشیم.

مشکل چند کاربری 

این مشکل در مقاله‌های 

قبل هم توضیح داده شد خدمت دوستان. 
 اطلاعات تماس شرکت شما ممکن است از چند هزار نفر کند برای این‌که با این ذهنیت آشنا شوید می توانید در ذهن خود بیاورید که هر نفر در تلفن همراه خود چه تعداد از مخاطبین را ذخیره دارد.

بماند این‌که یک شرکت با ارتباطات مختلفی که دارد می‌تواند تعداد مخاطبین بسیار زیادتری از تلفن همراه داشته باشد. 
بعد از این‌که داده‌های بسیار زیادی در فایل اکسل وارد شد نوبت به استفاده از آن فایل می‌گردد.

چطور افراد مختلف در سازمان اطلاعات موجود در فایل اکسل را ببینند و بتوانند تغییر دهند ؟ 
از مهم‌ترین معضل هایی که نرم‌افزارهای سی آر ام برای شما حل می کنند، همین مشکل چند کاربری است.

 استفاده از یک نرم‌افزار سی آر ام مناسب به شما این امکان را می‌دهد تا بطور هم‌زمان و چند کاربره از اطلاعات استفاده نمایید، داخل اطلاعات مختلف جستجو نموده و اقدام به تغییر آن‌ها کنید. 
ضمناً این مثالی که عرض شد از پایه‌ترین جداول نرم افزار CRM هست.
 نرم افزار CRM شما را در مسیری طولانی با خود همراه دارد و به سرانجام مقصود می‌رساند.

هرج‌ومرج در اطلاعات 

مورد دوم از مشکلاتی که باید به اون اشاره داشت، بحث هرج‌ومرج در ورود اطلاعات است.

اطلاعات کارفرما را چطور به اطلاعات دفترچه تلفن ربط می دهید؟

اطلاعات کارفرما را چطور به پیش فاکتورهای ارسالی ارتباط می‌دهید؟

در نرم افزار  های سی آر ام، اینگونه ارتباطات به خوبی مدیریت می‌شوند و علاوه بر اینکه اطلاعات از هم جداست،ولی گزارش های خوبی از دل آنا می توان بیرون کشید.

حالا یک مثال دیگر:

فرض کنید در لیست اطلاعات کارفرمایان، شرکتی را به نام {الف} وارد کرده اید.

بعد از مدتی متوجه می شوید که نام این شرکت دارای پیش وند {خدمات} است.

حالا تصمیم می گیرید که هر جایی که نوشته اید، {الف} به جای آن بنویسید {خدمات الف}

اینجاست که باید تمام فایل های خود را ویرایش کنید و دائما به جستجو برای تصحیح واژگان دیگر بپردازید.

اما در نرم افزار سی آر ام اینطور نیست.

در نرم افزارهای CRM، اگر کلمه در جایی تغییر کند، آن کلمه در تمام جداول مرتبط تغییر پیدا می کند.لذا اطلاعات شما همچنان بروز می‌ماند.

پس بیایید برای جلوگیری از هرج و مرج اطلاعات فایل اکسل را کنار بگذاریم و از یک نرم‌افزار CRM خوب استفاده نماییم. 

سطوح دسترسی روی اطلاعات 

سطوح دسترسی بخش مهمی از هر سیستم نرم‌افزاری را تشکیل می‌دهند.

وارد کردن داده ها در فایل اکسل به سایر کاربران این امکان را می‌دهد تا به تمامی اطلاعات وارد شده دسترسی داشته باشند.

اگر هم فایل‌های محرمانه از غیر محرمانه جدا شوند جستجو و مدیریت اطلاعات در آن‌ها سخت می شود.

یکی از کارهایی که یک نرم‌افزار سی آر ام می‌تواند برای شما انجام دهد موضوع دسترسی روی داده هاست. با تعریف دسترسی‌های کاربران در داخل نرم‌افزار، می‌توانید عملیات مختلف آن‌ها را مدیریت کنید.

مثلا برای بعضی برای آن‌ها دسترسی دیدن بگذارید.

برای بعضی دسترسی ویرایش اطلاعات و برای مدیر بازرگانی، دسترسی حذف اطلاعات را اختصاص دهید.

این مواردی که عرض شد کمترین مزایای یک نرم‌افزار CRM است.

نرم‌افزارهای سی آر ام پیشرفته، به شما مسیر راه را نشان می دهند و می‌گویند که چه مشتریان بالقوه و بالفعلی دارید و با چه اشخاصی می توانید وارد معامله شوید .
نرم‌افزار crm تحت وب آهار سافت امکانات بسیار خوبی در اختیار شما قرار می دهد. علاوه بر این‌که شما از سرعت بسیار بالایی برخوردارید از بروزرسانی‌های طولانی‌مدت و خسته‌کننده آن رها می‌شوید , این باعث می شود با سرعت بسیار بیشتری به کار خود ادامه دهید.

نرم‌افزار crm آهار سافت بقدری سبک است که روی یک سرور بسیار معمولی با امکانات خیلی کم نیز قادر به پاسخ‌گویی است. 
در سایر مقالات قصد دارم به ویژگی‌های بیشتری از نرم‌افزارهای سی آر ام اشاره کنم فعلاً شب خوبی را برای شما آرزو می‌کنم.

3 نکته مهم و شگفت انگیز در مورد معیارهای انتخاب سامانه ERP

با ظهور   Enterprise Resource Planning - ERP دنیای دیجیتال به فرصتی بی نظیر برای شرکت های کوچک و بزرگ تبدیل گشت تا با استفاده از آن بتوانند در عرصه فناوری های توانمند و نوین، با سرعت نور از رقبای خود سبقت بگیرند. در این مقاله به بررسی 3 نکته مهم در مورد معیارهای انتخاب نرم افزارهای یکپارچه ERP می پردازیم. تا پایان با ما همراه باشید تا این 3 نکته مهم را دریابید.

حقایق مهم در مورد معیارهای انتخاب ERP بدون تعصبات پیش بینی نشده

کارشناسان فروش و بازاریابی، برای ارائه راه حل های برنامه ریزی منابع سازمانی  (ERP)غالباً جنبه هایی از این نرم افزار را برجسته می کنند که خریداران بالقوه را به سرعت جذب قابلیت های ابری؛ قیمت گذاری رقابتی یا هوش تجاری داده‌های بزرگ خواهند کرد. اگرچه تا حدودی این قضیه مفید است؛ اما این ویژگی ها ااماً تضمین نمی‌کنند که سیستم ERP خریداری شده به طور کامل، پاسخگوی نیازهای سازمان شما باشد. تعیین معیارهای انتخاب ERP قبل از مقایسه راه حل‌ها و مزایای این نرم افزار، یک فعالیت اساسی و مهم بوده که موجب افزایش سرعت حرکت سازمان های کوچک و بزرگ به سمت موفقیت خواهد شد.

3 نکته مهم و شگفت انگیز در مورد معیارهای انتخاب سامانه ERP

1. داشتن معیارهای هدف مناسب و عینی، تعصبات ذهنی را نابود خواهد کرد.

در یک محیط ایده آل، معیارهای انتخاب ERP شامل عناصر کاملاً عینی و قابل اندازه گیری می باشد. این معیارها به طور دقیق، تنظیم شده اند تا با نیازهای عملیاتی سازمان شما مطابقت داشته باشند. متأسفانه، برخی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب سیستم ERP قربانی تعصبات غیرمنطقی خواهند شد. در نگاه اول، اینطور به نظر می رسد که برخی از سیستم هایERP موجود در بازار، جنبه ها و معیارهای عینی کمی را برای انتخاب سیستم ERP خود ارائه می دهند. برای مثال قیمت پیاده‌سازی این سیستم، می تواند معیاری عینی تلقی شود؛ زیرا هزینه نهایی نرم افزار با یک شماره بیان خواهد شد. این موضوع بسیار گمراه کننده است. قیمت گذاری نرم افزار ERP ارزش اجرایی آن‌را منعکس نمی کند و علاوه بر این، نرخ بازده سرمایه گذاری  (ROI) حاصل از سیستم را نشان نمی دهد. آنچه بدیهی است این است که وما گرانترین سامانه های ERP بهترین نیستند و همچنین، ارزانترین سامانه های ERP نیز به خودی خود، بدترین نیستند. در حقیقت، سوال در مورد بهترین یا بدترین سیستم ای آر پی، از نظر عینی قابل اندازه گیری نیست. ای آر پی مناسب و ایده آل برای یک سازمان (یعنی بهترین ای آر پی) ممکن است برای سازمان دیگری مناسب نباشد. بعضی مواقع، پیاده سازی سیستم های پر هزینه، سطح پشتیبانی یا عملکردی را که توسط یک سیستم اقتصادی‌تر ارائه خواهد شد، را ندارند. یا ممکن است یک عملکرد خاص و با ارزش برای سازمان شما و یا ویژگی هایی که تجارت شما به روش سنتی، به سختی می تواند انجام دهد در ERP های گران قیمت در دسترس نباشد، در حالی که ممکن است در نرم افزارهای دارای قیمت های پایین تر، این ویژگی ها و عملکردها وجود داشته باشد. تعدادی از معیارهای فوق العاده مهم برای انتخاب این سامانه، موضوعاتی هستند که نمی توانند با روشی هدفمند و عینی، تعیین شوند. در برخی موارد، محلی بودن شرکت نرم افزاری به دلیل نیاز به سرویس جغرافیایی خاص، اهمیت خواهد یافت. به عنوان مثال، یک شرکت ای آر پی محلی، ویژگی‌ها و تفاوت‌های محل جغرافیایی سازمان شما را درک کرده و در طراحی و پیاده سازی این سامانه به کار خواهد بست؛ در حالی که یک شرکت بین‌المللی ای آر پی، حساسیت ها و تفاوت های ظریف انجام کار در منطقه شما را درک نخواهد کرد.

سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان

1. سهولت در استفاده و تجربه کاربر نهایی؛ معیاری قدرتمند برای انتخاب سیستم ERP

با وجود این واقعیت که سهولت استفاده از سامانه کاملاً غیرقابل توصیف و غیرعینی است، اما باید برای تجربه کاربر نهایی سامانه، اهمیت فراوانی قائل شد. مطالعه روش‌های انتخاب یک سیستم ای آر پی، نشان داد که از لحاظ اهمیت معیار سهولت استفاده و نگهداری از این سیستم در طول مدت سه سال، از رتبه هفتم به رتبه نخست افزایش یافته است. از قضا، در همان مدت یعنی در طول سه سال، ارزش معیار نظرات مشاوران ERP بطور غیرمنتظره‌ای از رتبه 8 به رتبه 18 کاهش یافته است. علاوه بر این، رابط کاربری (UI) و تجربه کاربر (UX) در انتخاب یک سیستم ایده آل، اهمیت بسیاری دارد.

2. سفارشی‌سازی های بیش از حد و بیهوده

اکثر پیاده سازی‌های ERP دارای نوعی سفارشی‌سازی هستند. تعداد هفت مورد از ده نصب ERP شامل کدهای سفارشی شده است. تعداد بسیار کمی از این سامانه و تقریبا به اندازه 5٪ ، نیاز به اصلاحات اساسی داشتند که برنامه ایجاد شده را کاملاً بازسازی کنند. در بیشتر موارد، انتخاب یک سیستم با عملکردها و ویژگی هایی که مطابق با نیازهای تجاری خاص یک شرکت باشد، به جای انتخاب یک سیستم که برای دستیابی به عملکردها و فرآیندهای ضروری و درخواستی سازمان، به سفارشی‌سازی نیاز داشته باشد، باعث بهتر شدن تجارت؛ ارزشمند شدن سیستم و کاهش قابل توجه هزینه‌ها خواهد شد. بهترین روش انتخاب یک نرم افزار ای آر پی، به معنای انتخاب یک ERP است که بطور استاندارد، شامل ویژگی های مورد نیاز شما می باشد؛ این کار بهتر از یک سیستم که نیاز به سفارشی سازی داشته باشد به تجارت شما کمک خواهد کرد.

طراحی سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) شرکت آهارسافت

طراحی سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) شرکت آهارسافت

نرم افزار مدیریت منابع سازمان و یکپارچه‌ساز ای آر پی، به عنوان اولین و آخرین راه حل مدیریت مشاغل است که تجارت شما به آن نیاز دارد. سیستم ERP شرکت آهارسافت، مجموعه ای از برنامه‌های مبتنی بر ابر را ارائه می‌دهد، که شامل فرآیندهای مالی؛ برنامه ریزی منابع سازمان؛ اتوماسیون اداری؛ مدیریت دانش؛ نرم افزار ورود و خروج؛ سیستم دبیرخانه؛ خدمات حرفه ای و. است که توسط تعداد زیادی از مشتریان در سراسر کشور استفاده می شود. با استفاده از سامانه ERP آهارسافت، حاشیه رقابتی خود را با سازمان های رقیب، واضح‌تر کرده و رشد و پیشرفت سازمان خود را افزایش دهید. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی آهارسافت، یک نرم افزار معتبر و اثبات‌شده است که برای حمایت از بزرگترین سازمان ها و همچنین شرکت های کوچک؛ متوسط و بزرگ در صنایع مختلف ساخته شده است. با نرم افزار مدیریت منابع سازمان به داده های مهم سازمان و مشتریان، دسترسی یکپارچه و متمرکز داشته و برنامه‌ها و ابزارهای تحلیلی و فرآیندهای خود را در زمینه تهیه؛ تولید؛ خدمات؛ فروش؛ امور مالی و منابع انسانی ساده‌تر کرده و بهینه‌سازی نمایید.

اهمیت و نقش اینترنت اشیاء در مدیریت دانش سازمان ها

در بسیاری از پژوهش ها؛ گزارش ها؛ سخنرانی ها و. مسائل مربوط به اینترنت اشیاء؛ مدیریت دانش؛ هوشمندسازی و محاسبات ابری را در کنار یکدیگر قرار می دهند؛ زیرا این موضوعات و اثرات ناشی از آنها ممکن است به صورت معناداری بر زندگی ما تأثیر بگذارند، اینها موضوعات بسیار نزدیک و جدانشدنی از یکدیگر می باشند. اینترنت اشیاء تعداد بسیار زیادی از حسگرهای شبکه، وسایل و ماشین های مختلف را در دنیای واقعی به یکدیگر متصل کرده است. این حسگرها که در زمینه های گوناگونس کاربرد دارند، داده های مختلفی از قبیل: داده های محیطی؛ داده های جغرافیایی؛ داده های نجومی و داده های منطقی را جمع آوری می نمایند. همزمان با افزایش جهانی شدن و توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدل های تجاری به سرعت تغییر کرده و بنابراین نیاز به مدیریت دانش مدرن؛  نوآورانه و در حال رشد روز به روز بیشتر احساس خواهد شد.

اهمیت و نقش اینترنت اشیاء در مدیریت دانش سازمان ها

پتانسیل اینترنت اشیاء در نرم افزار مدیریت دانش (KMS)

سیستم های KM فعلی اغلب به دلیل کمبود داده‌ها در زمان واقعی به صورت مناسب و مؤثر برای تصمیم گیری مورد استفاده قرار نمی گیرند. محققان در حال تلاش برای ارزیابی و یافتن پتانسیل اینترنت اشیاء (IOT)  در زمینه بهبود فرایندهای دانش (مکان یابی؛ دستیابی؛ استفاده؛ اشتراک؛ انتشار و همچنین حفظ/ کدگذاری/ بایگانی/ جمع آوری)، به ویژه کسب و به اشتراک گذاری داده ها بوده و همچنین، در تلاش برای یافتن نقش و تاثیر اینترنت اشیاء در مدیریت دانش می باشند. موفقیت سازمانها تا حد زیادی تابعی از سرمایه گذاری آنها در زمینه دانش و توانایی آنها برای جمع آوری؛ ایجاد و مدیریت دانش است. این رویکرد پتانسیل هایی را دارد که تا حد زیادی در بهبود تصمیم گیری؛ اثربخشی تصمیم گیری؛ ظرفیت عملیاتی؛ انعطاف پذیری و درگیری کارمندان در سازمان ها بسیار موثر است.

ظهور و محبوبیت روزافزون اینترنت اشیا و نقش آن در مدیریت دانش

فرآیندهای سازمانی مبنایی برای تصمیم گیری آگاهانه بر اساس دانش است. به نظر می رسد که توسعه و استفاده از راه‌حل های هوشمندی مانند اینترنت اشیاء، در مواردی که شامل پردازش داده های بزرگ هستند، اهمیت و فواید بسیاری دارد. به عنوان مثال، معرفی خدمات دیجیتالی، زمینه را برای ایجاد رابط های جدید بین ارائه دهندگان خدمات و کاربران نهایی فراهم می سازد. انتخاب مناسب و بهبود مداوم مدل های تجاری مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات، به ویژه برای سازمان هایی که تأکیدی جدی بر شناخت دارند، بسیار مهم است. امروزه، اینترنت اشیاء می تواند برای متخصصان دانش، نوعی بازگشت به خانه باشد؛ بازگشت به خانواده KMWorld. اینترنت اشیاء، موجب کشف بسیاری از آیین های آشنا وحتی ناآشنا شده است. با اینترنت اشیا، امکان ایجاد دنیای جدیدی در رشته‌های پردازش اطلاعات؛ سازماندهی؛ هوشمندسازی و همکاری اشیاء با انسان وجود دارد.

ظهور و محبوبیت روزافزون اینترنت اشیا و نقش آن در مدیریت دانش

مقایسه و بررسی مدیریت دانش و چرخه حیات اینترنت اشیاء

سیستم عامل‌های اینترنت اشیاء دقیقا مانند سیستم عامل‌های مدیریت دانش، این پتانسیل را دارند که بینش داده‌ای مناسبی را برای بهبود فرایندها؛ استفاده بهتر از منابع و بهبود درآمد، فراهم سازند و مانند سیستم عامل‌های مدیریت دانش، عدم همکاری در سراسر ایستم می تواند منجر به بدهکاری بسیاری از سرمایه گذاران این سیستم ها شود. در هر دو مورد، بینش اصیلی ظهور می یابد و تأثیرات تجاری یا اجتماعی مثبتی در سازمان ها به وجود خواهد آمد. در هفت عنصر: طراحی و استراتژی؛ احساسات؛ بنیاد و اصول؛ تصاویر؛ نگهداری؛ درک و همکاری، شباهت های بسیاری بین اینترنت اشیاء (IOT) و مدیریت دانش وجود دارد. در عین شباهت های بسیار، تفاوت های واقعی و مهمی نیز بین این دو وجود دارد و آنها می توانند با بهره گیری از این تفاوت ها، به رد و بدل خصوصیات خود با یکدیگر پرداخته و در نتیجه، به معامله کننده ای دوسرسود تبدیل شوند و با همکاری یکدیگر، بتوانند در دستیابی سازمان ها به اهداف خود، موثرتر واقع شوند. در نگاه اول، مدیریت دانش بر روی استخراج دانش؛ انعطاف پذیری؛ الگوریتم های جستجو و واژگان؛ افزایش منابع داده و افزودن منابع داده تمرکز کرده است تا با تغییرات پیش رو و تحولات بازار مطابقت داشته باشد. از سویی دیگر، سخت افزار اینترنت اشیاء هزینه های قابل توجهی را برای جابجایی منابع جدید داده ها؛ برنامه ها و مقررات عرضه می دارد. ویژگی های بارز اینترنت اشیاء در میزان؛ حجم؛ تنوع و سرعت آن می باشد. البته اختلافات مدیریت دانش و چرخه حیات اینترنت اشیاء خیلی بیشتر از موارد ذکر شده است و می توان از تاریخ 20 ساله KM برای تغییر IOT استفاده نمود.

معرفی نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت

معرفی نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت

نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت بهترین راه حل برای به اشتراک گذاری اطلاعات در پایگاه های دانش به منظور بهره مندی مشتریان؛ کارمندان و مدیران است تا به راحتی به دانش موجود در سازمان دسترسی داشته باشند. این نرم افزار، مجموعه کاملی از همکاری های اجتماعی؛ ارتباطات و ابزارهای مدیریتی برای سازمان شما می باشد.  نرم افزار مدیریت دانش آهارسافت به شما امکان می دهد تا به طور مؤثر با اعضای سازمان ارتباط برقرار کرده و در ساخت گنجینه دانش سازمان همکاری نقش موثری داشته باشید. نرم افزار Knowledge Management آهارسافت، یک راه حل آسان برای مدیریت دانش فراهم ساخته و به کارمندان اجازه می دهد در امور روزمره خود، تولید دانش و پیشرفت را نیز بگنجانند.

برخی از امکانات ویژگی ‌های کلی نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)آهارسافت عبارت است از:

•       تالار گفتمان؛ انجمن و فروم سازمانی:

فروم سازمانی محل مناسبی برای م و طرح نظرات گوناگون اعضای یک سازمان می‌باشد. در این فروم ها، اشخاص می توانند مسائل خود را مطرح کرده و پاسخ هایی نیز برای رفع مشکلاتشان دریافت نمایند.

• امکان پرسش و پاسخ و درج پست و کامنت؛
• قابلیت نصب روی انواع شبکه؛
• امکان پشتیبانی کامل از نرم افزار؛
• پوشش‌دهی تمامی ابعاد و شاخه های مدیریت دانش؛
• امنیت بالای نرم‌افزاری؛
• ایجاد و حفظ دارایی‌های فکری؛
• ایجاد یک بانک دانش سازمانی قابل جستجو؛
• کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش بهره‌وری سازمانی؛
• تشویق کار تیمی؛
• شناسایی شکاف‌ها در دانش سازمانی؛
• کاهش زمان آموزش کارکنان (کوتاه‌سازی منحنی یادگیری)؛
• آگاهی از میزان اثربخشی دانش‌‌ها در سازمان؛
• افزایش انگیزه مشارکت در فعالیت‌های مدیریت دانش؛
• تحلیل تمامی فعالیت‌های دانشی انجام شده در نرم افزار؛
• مدیریت دانش شخصی؛
• مدیریت دانش مبتنی بر هوش مصنوعی؛
• مدیریت اسناد؛

• امکان ایجاد یادداشت های پروژه؛ برنامه ها و غیره با چندرسانه ای و محتوای پویا؛
• سلسله مراتب ساختار یافته و موتور جستجو برای یافتن سریع اطلاعات امور؛
• همگام سازی بین موبایل و کامپیوتر؛
• جستجوی دانش بنیادی و دقیق؛
• ویرایشگر صفحه فرود؛
• ویژگی های پیشرفته قالب بندی.

چند دلیلی که نباید یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری را با اکسل مقایسه کنیم. 
شاید از خود بپرسید چه دلیلی برای استفاده از یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری است.

حضور شما باید عرض کنم که نرم‌افزار اتوماسیون اداری صرفاً فقط ثبت‌نام را انجام نمی‌دهد بله اگر شما بخواهید فقط نامه‌های ارسالی و دریافتی را ثبت کنید شاید بتوان گفت که فایل اکسل هم کار شما را راه بیندازد اما اجازه بدید، مقداری جلوتر برویم و چند دلیل را ذکر کنم که اکسل از پس این کار برنمی‌آید.

تصور کنید که شرکت شما درحال حاضر هزار نامه ثبت کرده است.

یکی در شیت نامه‌های دریافتی و دومی در شیت نامه‌های ارسالی .

چند کاربره بودن

خوب اولین مشکل اینست که چند کاربر به‌صورت هم‌زمان بخواهند فایل اکسل را مشاهده کنند .

اگر مسئول دبیرخانه درحال نوشتن در فایل اکسل باشد مدیریت شرکت چطور می تواند فایل اکسل را باز کند و ببیند و بر روی آن تغییرات موردنظر را اعمال نماید آیا به‌نظر شما برای شرکتی که ده‌‌ها نفر پرسنل دارد استفاده از فایل اکسل مناسب است؟

مشکل چند کاربری به شیوه‌های دیگر دیگری هم در این سیستم نمود پیدا می کند.

تصور کنید در شرکتی هستید که از واحدهای مختلف نام های گوناگونی برای ارسال آماده می شود آیا تمام نامه‌ها باید توسط مسئول دبیرخانه تایپ شوند؟

در اتوماسیون اداری آهارسافت کلیه پرسنل برحسب دسترسی‌ای که به آن‌ها داده می‌شود بتوانند نامه‌های خود را ثبت کنند و درنهایت به مسئول دبیرخانه بفرستند و ایشان کارهای ارسال و فکس نامه را انجام دهند؟

هرج و مرج

پس مشکل دوم در اکسل که درواقع مرتبط با مشکل اول است همین موضوع چند کاربری است.

کاربران به‌صورت هم‌زمان نمی‌توانند نامه‌ها را ارسال نامه‌ها را ثبت و ارسال نمایند . 
شاید با خود بگویید کاربرانی که نامه‌هایی برای ارسال دارند نامه‌های خود را تایید می نمایند و آن‌ها را به مسئول دبیرخانه ارسال می‌کنند اما اجازه دهید کمی فراتر رویم و از تجربه شخصی‌ام بگویم کار ثبت‌نام کار راحتی نیست.
حتی اگر این کار هم توسط مسئول دبیرخانه با دقت انجام شود بازهم وقت زیادی هدر شده است .

اظهار نظر روی نامه ها

حالا بپردازیم به مشکل سوم در استفاده از فایل اکسل. 
فرض کنید نامه‌ای را ثبت کردید چطور مدیریت از این نامه مطلع شود اصلاً اگر واحد مالی یا بازرگانی نامه‌ای را ثبت کردند و برای شما ارسال کرده‌اند و ویرایش کاراکتری هم توسط مسئول دبیرخانه انجام شد، آنگاه چطور مدیریت از ارسال این نامه مطلع شود و آیا اصلاً این نامه برای ارسال مورد تایید می‌باشد؟ 
پس کم‌کم فضای ذهنتان آماده شد درمورد چه چیزی می‌خواهم صحبت کنم.

مشکلی که فایل اکسل به‌هیچ‌وجه از پس آن برنمی‌آید بحث مکاتبات روی نامه است. صحبت‌هایی که روی یک نامه انجام می شود یا ارجاعاتی که به اشخاص دیگر انجام می شود.

تصور کنید واحد مالی نامه‌ای را برای ارسال صورت وضعیت آماده کرده است آیا بخش فنی از ارسال این نامه اطلاع دارد آیا محتوای نامه درست نوشته شده است آیا مدیریت از ارسال این نامه اطلاع دارند؟
نرم‌افزار اتوماسیون اداری آهارسافت به شما امکان  گردش نامه‌ها را میدهد.
نامه‌هایی که توسط مسئول دبیرخانه به افراد مطلع ارسال می‌گردند و پس از آنکه مورد تأیید داده شدند برای ارسال آماده می شوند مکاتبات داخل سازمانی عضو مهمی از اتوماسیون اداری است.

اتوماسیون اداری این مکاتبات را باید به بهترین شیوه انجام دهد.

کارتابل دبیرخانه و کارتابل ارجاعات

در مشکل چهارم کمی عمیق می‌شویم و به شما مورد بسیار جالبی را متذکر می شوم.
تصور کنید نامه‌ای به کارتابل شما آمده است لطفاً کار های تکمیلی را انجام دهید. 
برداشت شما از جمله فوق چیست کارهایی تکمیلی چه و چه هستند و چه زمان طول می‌کشد؟
 آیا باید تا انتهای این که اینکار را انجام می دهید نامه در کارتابل شما باشد؟
خیر نیازی نیست با سیستم ارجاعات نرم‌افزار اتوماسیون اداری آهارسافت شما می توانید نامه‌های خود را به وظایف تبدیل کنید.

وظایف در کارتابل افراد مختلف قرار می‌گیرند و روی آن‌ها اقدامات متناسب با هر وظیفه انجام می‌شود و گزارشاتی ارائه می‌شوند و درنهایت توسط شخصی که وظیفه را برای شما ارسال نمود بایگانی می شوند .

ویژگی های سامانه یکپارچه آهارسافت

. اتوماسیون اداری و دبیرخانه
. سیستم فرآیند ساز و فرم ساز - BPMS
. سیستم مدیریت تردد پرسنل
. سیستم حقوق و دستمزد
. سیستم مدیریت خرید
. سیستم کارتابل وظایف شخصی
. تحت وب
. بسیار سریع
. اطلاع رسانی بلادرنگ
. امکان تجمیع تمام موارد فوقالذکر در یک محیط نرم افزاری

از جمله مواردی که برای هر شرکتی بسیار مهم هست موضوع کنترل تردد پرسنل می باشد اگر شما سیستمی برای کنترل تردد پرسنل نداشته باشید نمی‌توانید از زمان بهر مناسبی ببرید و درنتیجه بازده شرکت شما بشدت پایین می آید حتی می‌‌توان این موضوع را با بهای تمام شده روی شرکت به جمع‌بندی برسید برای مثال فرض کنید فردی روی پروژه خاصی درحال کار کردن است و زمان برگه خود را بر روی یک پروژه خاص ثبت می کند بنابراین پس از این‌که شخص روز کاری خود را به پایان رسانید بایستی روی نمودار بازده شرکت شما مشخص باشد یعنی در هر روز شما بدانید چه مقدار ورودی به شرکت شما وارد شده است و چه مقدار خروجی و هزینه از آن خارج شده است درنتیجه در نتیجه مقایسه این دو مورد می توانید بازده شرکت‌ها خود را بدست آورید.

نرم‌افزار مدیریت کنترل تردد آهارسافت امکانات مختلفی را در اختیار شما می‌گذارد یک می‌توانید از دستگاه‌های مختلف ورود و خروج پرسنل را خوانده و آن‌ها را در سایت نمایش دهید این مورد هم‌اکنون با سه دستگاه کارت‌خوان از شرکت‌های مختلف تست شده و پیاده‌سازی گردیده است پس از این‌که داده‌ها از دستگاه ورود و خروج خوانده شد هر نفر در کارتابل خود ساعت‌های خود را می‌بیند و آن‌ها را می تواند اصلاح نماید درخواست اصلاح ساعات در گردش کار های متفاوتی دیده شده است .

نرم‌افزار تردد یا ورود و خروج یا حضور و غیاب باید مشخصه‌های خاصی رو داشته باشند که من در ادامه کار به اون‌ها اشاره کنم.
نرم‌افزار کنترل تردد آهار سافت به ما این امکان را می‌دهد تا ورود و خروج کلیه پرسنل را به آن‌ها نمایش دهیم همچنین امکان ثبت و مدیریت انواع درخواست‌ها را به کاربران می‌دهد. به‌‌عنوان مثال کاربران می‌توانند مرخصی های از نوع ساعتی اول وقت مرخصی ساعتی وسط وقت و مرخصی ساعتی آخر وقت را درخواست دهند.

همچنین امکان ثبت مرخصی روزانه استحقاقی استعلاجی و بدون حقوق میسر است شما درصورتی که فراموش کنید کارت خود را ثبت نمایید می‌توانید از درخواست تصحیح ساعت سیستم کنترل تردد آهار سافت استفاده کنید .
همچنین ن

رم‌افزار مدیریت ورود و خروج پرسنل آهارسافت به شما این امکان را می‌دهد تا درخواست‌های اضافه کار را ثبت و مدیریت نمایید همچنین درخواست‌های ماموریت داخل شهر و مأموریت بین شهر نیز قابل ثبت و مدیریت است.
پرسنل شرکت می‌توانند در هر زمانی که اراده نمایند خلاصه کارکرد خود را داشته باشند این خلاصه کارکرد هم شامل اطلاعات ساعتی و هم شامل اطلاعات حقوقی می باشد اطلاعات ساعتی اعم از جمع مرخصی هایی که تاکنون استفاده کرده است درخواست‌های اضافه کاری که درخواست شده درخواست‌های اضافه کاری که در سیستم ثبت شده و مورد تایید قرار گرفته است درخواست اضافه کار کلی در کل ماه توسط سیستم محاسبه شده و به کاربر نشان داده می‌شود همچنین تعداد روزهایی که ماموریت رفته تعداد ماموریت های داخل شهر و مقدار روز اول و آخر و روزهایی وسط ماموریت از نمای خلاصه کارکرد قابل‌مشاهده است .

برای تمامی مواردی که در بالا ذکر شد فرایندها و رویه‌های خاص خود فرآیندها و گردش کارهایی قابل تعریف است به‌‌عنوان مثال اگر کسی درخواست مرخصی خود را در سیستم ثبت کند مرخصی ایشان باید توسط فرایندی که در سیستم تعریف شده است طی شود و اگر درنهایت به تایید نهایی رسید می تواند در ساعات وی لحاظ گردد درصورتی‌که مرخصی ایشان در هر مرحله از فرآیند تعریف شده لغو شود و مورد تایید تأییدکننده قرار نگیرد دراین‌صورت به این منزل است که انگار درخواستی ثبت نشده است توجه داشته باشید این نکته بسیار مهم است معمولاً نرم‌افزارهای ورود و خروج از این گزینه غافلند درصورتی‌که در شرکتی که شما مشغول به کار هستید این مورد می‌تواند بسیار مهم باشد .
نرم‌افزار ورود و خروج شرکت آر سافت با نرم‌افزار فرآیند ساز این شرکت به‌طور قابل‌توجهی سازگار می باشد شما کلی الگوریتم‌هایی که در ذهن خود دارید بایستی در نرم‌افزار فرآیندساز آهار سافت طراحی کنید و این موضوع را در ذهن داشته باشید که طراحی ۱ فرایند خود امر بسیار مهمی است.

نرم‌افزار مدیریت ورود و خروج اهالی سافت بر روی بستر اینترنت قابل  تست است.

کافی است از طریق یکی از راه های گفته شده با ما تماس بگیرید تا نام کاربری و رمز عبور را در اختیار شما بگذاریم.

نه به اتوماسیون اداری

اگر به فکر خرید اتوماسیون اداری هستید، بسیار فکر خوبی است.

اما چند لحظه صبر کنید.

بعد از خرید اتوماسیون اداری به فکر چه چیزی می افتید؟

احتمالا یک نرم افزار ورود و خروج

اما بعد از خرید یک نرم افزار ورود و خروج به فکر چه چیزی می افتید؟

نرم افزار حقوق و دستمزد

از حالا به بعد مشکلات شما شروع می شود.

داده ها را از اتوماسیون اداری استخراج کنید.

آنها را به نرم افزار ورود و خروج بدهید.

سپس داده های نرم افزار ورود و خروج را استخراج کنید و آنها را در نرم افزار حقوق و دستمزد ایمپورت کنید.

این جزیره ای شدن برای هر شرکت یا سازمان بسیار خطرناک بوده و پیامدهای بدی دارد:

1- باعث عصبی شدن کاربران می شود.به این دلیلی که دائما باید نرم افزارهای مختلف را بررسی نمایند.

2- باعث از بین رفتن تمرکز کاربران می شود.

3- باعث افزایش خطاهای انسانی می شود.

4- باعث افزایش تنش بین پرسنل شرکت می شود.

و بسیاری از موارد دیگر را شامل می شود. لذا توجه داشته باشید که شاید در زمان کوتاهی، درد کاغذ بازی و بی نظمی را مداوا کنید اما این موضوع همیشگی نیست.

در طی تجربه های کاری که در شرکت های دیده ام، بسیاری از این شرکت ها با چنین مشکلاتی مواجه اند.

یکی از بهترین نرم افزارهایی که در این زمینه کار کرده است، نرم افزار جامع آهارسافت، است.

در این سایت می توانید ماژول های خاصی را برحسب نیاز خود انتخاب کنید و در نهایت از تمام آنها در یک محیط بهره ببرید.

این ماژول ها می توانند با هم ارتباط برقرار کنند و شما را از سردگمی بیرون بیاورند.

فرض کنید اول صبح که کاربر میز کارش را باز می کند، در یک صفحه همه چیز قابل مشاهده است.

1- کارتابل نامه ها

2- کارتابل فرایندها

3- کارتابل وظایف شخصی

4- کارتابل دبیرخانه

5- مکالمات پرسنل

6- نمایش ورود و خروج ها

7- مرخصی ها و اضافه کارها

و بسیاری از موارد دیگر همگی در یک محیط قابل مشاهده اند.

از همه مهمتر قیمت این سامانه است، که با انتخاب ماژول های مختلف تغییر می کند و بسیار مقرون به صرفه است.

از دیگر ویژگی های این سامانه، امکان تست آن روی محیط وب است.

شرکت های مختلف می توانند این بستر را تست کنند تا از نحوه ی کار با آن مطلع گردند.

برای داشتن یک نرم افزار همه کاره در سازمان خود، نیازی به صرف هزینه ی زیاد نیست.

نرم افزارهای جامع سازمانی، هزینه های بالایی دارند.

به طوری شرکت های کوچک توانایی خرید آنها را ندارند.

سامانه جامع ERP آهارسافت، فکر هزینه ی شما را هم کرده است.

می توانید ماژول های مختلف را به طور سالیانه اجاره نمایید.

به عنوان مثال شاید هزینه ی یک نرم افزار ERP، نزدیک به چند صد میلیون تومان در بیاید.

اما چرا آن را اجاره نکنید؟

مهم ترین مزیت اجاره ی سامانه جامع ERP

مهم ترین مزیت این روش خرید، اطمینان از کارایی این سیستم است.

شما می توانید، با خیال راحت نرم افزار را برای یک سال استفاده کنید و اگر مطلوب شما نبود، بی خیال موضوع بشوید.

اینطوری هم هزینه ی کمتری را می دهید.

هم نرم افزار را تست می کنید.

برای آشنایی بیشتر با این شیوه خرید، برای ما پیام بگذارید.

آدرس سایت ما: https://aharsoft.com

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان دارای مزایای زیادی برای مشاغل مختلف و بنگاه های اقتصادی می باشد. امروزه اینترنت به ابزار اصلی تبادل اطلاعات؛ تجارت؛ ارتباطات و بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده است. فناوری های اینترنت طی یک دهه، در نحوه تعامل شاهد تغییرات اساسی بوده است. خوشبختانه امروزه، با افزایش سطح پیشرفت‌های تکنولوژی در سراسر جهان، دیگر فقط ما انسان‌ها نیستیم که به اینترنت متصل می‌شویم.  بلکه با فناوری جدید، اشیاء نیز به اینترنت متصل شده و با انسان ها؛ سیستم های هوشمند و داده ها در حال تعامل و تبادل می باشند. نخستین اتصال اشیاء به اینترنت از طریق RFID در سال 1999 در MIT توسط سانجی سارما، دیوید بروک و کوین اشتون انجام شد. اولین بار کوین اشتون، عبارت "اینترنت اشیاء" را ابداع نمود.

مزایای اینترنت اشیاء برای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

انقلاب اینترنت اشیاء در ارتباط با مدیریت ارتباط با مشتریان

اینترنت اشیاء اتصال اشیاء و دستگاه های مختلف به اینترنت است و از این طریق مشکلات روزمره مردم و مشاغل را به روشی مبتکرانه و ساده حل می کند. این تکنولوژی، انقلابی در برقراری ارتباط با مشتریان و زندگی روزمره مردم از طریق اینترنت بر پا کرد. اینترنت ابعادی فراتر از Machine-to-Machine (M2M) دارد. البته مزایایی که در اینترنت اشیاء وجود دارد فقط محدود به فناوری  M2Mنبوده و می‌تواندگستره وسیعی از امور مختلف را شامل شود. دستگاه های IoT داده های مفیدی را با کمک فناوری‌های مختلف جمع آوری کرده و سپس به صورت خود مختار آن داده ها را به سایر دستگاه‌ها و سیستم ها منتقل می کنند. اینترنت اشیاء موجب کشف روش های جدید درآمد کسب و کارها؛ بهبود کیفیت زندگی در برخی جنبه ها و ارائه محصولات و خدمات نوآورانه شده است.

تاثیر اینترنت اشیاء بر مدیریت ارتباط با مشتریان

اینترنت اشیاء سطح بلوغ ارتباط با مشتریان را افزایش داده و تأثیر عمیقی بر روی مدیریت ارتباط با مشتریان خواهد گذاشت؛ به این علت که داده های عظیم اینترنت اشیاء حاوی اطلاعات مربوط به مشتری بوده و ورودی های متنی می توانند توانایی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان را به شدت افزایش دهند. بنابراین، آینده مدیریت ارتباط با مشتریان با محاسبات شناختی؛ تجزیه و تحلیل داده های بزرگ و ایجاد دانشی عمیق در سازمان ها تأمین خواهد شد. در سال 2014 ، گارتنر پیش بینی کرد نرم افزار سی آر ام در سال های آینده در قلب ابتکارات دیجیتال قرار خواهد گرفت. اینترنت اشیاء یکی از حوزه های مهم و نوین فناوری است که به طور قطع سرمایه گذاری های زیادی در آن صورت خواهد گرفت؛ زیرا تجارت دیجیتال برای حفظ رقابت سازمان ها و موضوع مدیریت ارتباط با مشتریان بسیار مهم است.

تاثیر اینترنت اشیاء بر مدیریت ارتباط با مشتریان

اینترنت اشیاء چه فرصت هایی برای سی آر ام ایجاد می کند؟

  IoTبا استفاده از دستگا‌ های متصل، که دائماً اطلاعات گوناگون (مانند رفتار مشتری؛ فعالیت ها؛ تنظیمات برگزیده) را با سیستم‌های هوشمند به اشتراک می‌گذارند، فرصتی طلایی در اختیار کسب و کارها قرار داده تا بتوانند بینشی عمیق و داده‌های با کیفیتی به دست آورند. امروزه، CRM در هسته خود شامل مدیریت روابط مشتری با مشتری نیز می باشد. تعامل نزدیک دستگاه‌ها با سیستم‌های هوشمند، دنیای جدیدی را برای ارائه پیشنهادات؛ خدمات؛ پشتیبانی برتر و همزمان و در عین حال نوآوری محصولات و خدمات، باز خواهد کرد. امروزه اینترنت اشیاء یکی از مهمترین روندهای دیجیتالی شدن جوامع بوده و با استفاده از این تکنولوژی، بسیاری از ابتکارات تجاری از جمله مدیریت ارتباط با مشتریان می توانند از آن بهره مند شوند. IoT به عنوان یک کانال تعاملی جدید، وعده ها و شگفتی های زیادی برای حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان هر سازمان با خود به همراه خواهد داشت.

خدمات و پشتیبانی اینترنت اشیاء از مدیریت ارتباط با مشتریان

• بهبود سطح مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق تعامل با بانک دانش سازمان؛
• بهبود کیفیت خدمات با کاهش زمان چرخه های ارتباطی؛
• گزارش مشکلات در زمان واقعی و مناسب به بخش خدمات به مشتری شرکت؛
• ارائه برترین خدمات با استفاده از دیدگاهی کلی نسبت به اطلاعات مشتری از جمله: مکان؛ آب و هوا؛ مشخصات؛ تنظیمات برگزیده و غیره؛
• ارائه دستورالعمل های خودکار و دستورالعمل های ثابت، با استفاده از جدیدترین پایگاه داده مدیریت دانش و سیستم های شناختی؛ به عنوان مثال، IBM Watson
• پیش بینی مشکلات احتمالی خدمات ارائه شده به مشتریان و ایجاد فرصت های خدماتی برای حل خرابی/ مشکل حتی قبل از وقوع آنها با ارائه جزئیات محصول؛ تاریخ خرابی؛ سایر تماس های خدمات و تجزیه و تحلیل پیشرفته بدون مداخله مشتری.
• با استفاده از اینترنت اشیاء مشتریان می توانند اطلاعات نامحدودی درباره هر شرکتی که به آن علاقه مند هستند؛ محصولات آن شرکت؛ روش های مختلف ارسال کالا و موارد دیگر را دریافت نمایند. این امر باعث می شود مشتریان به جای همکاری با نماینده فروش شرکت و اتلاف زمان؛ اقلام خود را مستقیما تهیه کنند. فارستر پیش بینی کرد با استاده از اینترنت اشیاء تجارت الکترونیکی B2B از 780 میلیارد دلار (در سال 2015) به 1.13 تریلیون دلار (در سال 2020) رشد یافته است. در حال حاضر فروشندگان برای ماندن در دنیای تجارت، باید تکنیک های فروش را بهبود بخشیده و تغییر دهند. اینجاست که ضرورت استفاده از مدیریت ارتباط با مشتریان در اینترنت اشیاء مشخص خواهد شد.
• با داده‌های IoT پایگاه داده می تواند فرآیندهای خدمات به مشتری را به صورت خودکار ارائه دهد.
• امکان نظارت بیمارستانها بر بیماران در ملاقات های از راه دور.
• تقویت دانش:

IoT می تواند تا حد زیادی در گسترش بانک دانش و ارتقاء کیفیت دانش کمک نموده و از این طریق باعث غنی سازی تجزیه و تحلیل؛ محاسبات شناختی و بهبود نتایج شود.

• کاهش هزینه های پشتیبانی در مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق کاهش تماس های مشتری با شرکت؛ بهبود KPI های پشتیبانی و.
• امکان انجام سفارش هوشمند
• نوآوری محصول
• ارائه کانال‌های جدید:

دستگاه های هوشمند، کانال های جدیدی برای بازاریابی دیجیتال می‌باشند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM)آهارسافت

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM)آهارسافت

نرم افزار CRM شرکت آهارسافت، به مشاغل با هر اندازه ای کمک نموده تا فرآیند فروش خود را سرعت بخشیده؛ کارهای خود را به صورت خودکار انجام داده؛ تصمیمات هوشمندانه‌تری گرفته و در نهایت، به سرعت بتوانند به رشد و پیشرفتی چشمگیر در تجارت خود دست یابند.

مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  (CRM)عبارت است از:

ایجاد یک انبار واحد برای داده های مشتری

ارائه دید وسیع‌تر و گسترده‌تر به فرآیندهای فروش؛ بازاریابی و خدمات درخواستی مشتری

کمک به به بهینه‌سازی ارتباطات مشتری

کوتاه کردن چرخه فروش

بهبود بخشیدن به مهارت حفظ مشتری

کمک به شرکت‌ها برای درک و برطرف نمودن نیازهای مشتری

افزایش رضایت مشتری

خودکارسازی امور مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان

افزایش بهره‌وری عملیاتی

آزادسازی زمان کارکنان برای تمرکز بیشتر بر تعامل با مشتری

اگر دقت کرده باشید، اتوماسیون به بخشی اساسی از زندگی روزمره انسان تبدیل شده است. هر بار که با فشار یک دکمه، درب پارکینگ منزل خود را باز می‌کنید، دستگاه قهوه ساز خود را روشن می‌کنید یا ساعت زنگ دار خود را تنظیم می‌کنید، در واقع شما در حال استفاده از مزایای اتوماسیون می‌باشید. یکی از امکانات بی شماری که توسط فناوری‌های خودکار ارائه شده است، استفاده از  ابزارهای رایانه ای در محیط کار است. محققان، اتوماسیون اداری را به عنوان "استفاده از سیستم های رایانه‌ای برای اجرای انواع عملیات اداری، مانند فرآیندهای دبیرخانه؛ پردازش متن؛ حسابداری؛ پست الکترونیکی؛ سازماندهی داده‌های مشتری؛ ایجاد گزارش و." تعریف می‌کنند. ساده سازی و بهینه سازی این کارکردها می‌تواند به حذف کاغذبازی های اداری؛ کارآمدتر و مؤثرتر شدن فعالیت های یک شرکت‌ کمک بسیاری نماید. Aurelio Locsin در مقاله هوستون کرونیکل توضیح داد: "خودکارسازی فرایندها باعث کاهش درگیری کارمندان در کارهای دفتری خواهد شد و باعث می‌شود تا روی بخش‌هایی از کار خود که تمایل دارید متمرکز شوید. علاوه بر این، خودکارسازی سیستم های اطلاعاتی باعث کاهش عملیات ذخیره سازی خواهد  شد.

چرا هر شرکتی باید دارای نرم افزار اتوماسیون اداری باشد؟

اهمیت استفاده از نرم افزار اتوماسیون اداری

دانشمندان علم رایانه؛ متخصصان فناوری اطلاعات و مدیران آینده نگر استفاده از اصطلاح "اتوماسیون اداری" را از بیش از سه دهه قبل آغاز نموده اند. نقطه عطف واقعی در تاریخ اتوماسیون اداری، اختراع و استفاده گسترده از این فناوری در رایانه های شخصی (personal Inc) بود. با گذشت سال‌ها  و با پیشرفت تکنولوژی، نرم افزارهای اتوماسیون اداری به صورت مدرن‌تر؛ بهتر و سریعتری طراحی و تولید شده اند. Saritha Pujari در مقاله خود با عنوان "اهمیت سیستم اتوماسیون اداری برای شرکت‌های تجاری" چهار کاربرد اصلی این فناوری را نشان می‌دهد:

الف) تولید اسناد خروجی (با استفاده از پردازنده متن)

ب) ذخیره و بازیابی اسناد (استفاده از سیستم‌های مدیریت اسناد )

ج) انتقال پیام (با استفاده از سیستم‌های ارتباطی پیام)

د) برنامه ریزی و مدیریت جلسات (با استفاده از سیستم های کنفرانس ویدیویی).

امروزه، اتوماسیون سازی اداری به شدت همه گیر و پیشرفته شده است، به طوری که حتی دانشمندان در حال بررسی پتانسیل روبات‌ها و هوش مصنوعی در محیط‌های کاری می‌باشند.

4 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری

اجرای نرم افزار اتوماسیون اداری در کسب و کار شما، برای راه اندازی فناوری و استاندارد‌سازی فرایندها نیاز به سرمایه گذاری در بخش فناوری اطلاعات دارد. برای اولویت بندی مؤثر منابع، باید مناطقی را شناسایی کنید که اتوماسیون می تواند بالاترین ROI را برای شرکت شما داشته باشد. در اینجا چند راه کلیدی وجود دارد که اتوماسیون  اداری می‌تواند موجب سوددهی تجارت شما شود:

1. تناسب با تقاضای بازار

اتوماسیون سازی امور اداری، قابلیت چابکی و مقیاس پذیری مناسبی را برای انجام تغییرات مورد نظر در شرایط بازار به شما ارائه خواهد داد، زیرا مجبور نیستید کارمندان بیشتری را برای رسیدگی به نوسانات تقاضاهای مشتریان یا حجم سفارش‌ها استخدام کنید. به عنوان مثال، اتوماسیون می‌تواند به شما در انجام بسیاری از کارهای تکراری کمک کند، بنابراین نیازی به استخدام و آموزش کارمندان جدید برای مدیریت موجودی؛ پردازش سفارشات یا رسیدگی به پرداخت‌ها نیست. شما می توانید هزینه‌ها را بهتر کنترل کرده و اطمینان حاصل کنید که مشتریان بدون تأخیر سفارشات خود را دریافت می‌نمایند.

4 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری

2. هزینه ها را کاهش دهید.

بسیاری از مشاغل کوچک بودجه زیادی را برای استخدام کارمندان برای انجام کارهایی که دارای نیروی کار بوده و بسیار  وقت گیر هستند، می گذرانند. سیستم اتوماسیون اداری به شما این امکان را می‌دهد تا تعداد کارمندان مورد نیاز برای انجام این کارها را کاهش داده و در نتیجه، هزینه‌های خود را کاهش داده و سودآوری خود را افزایش دهید. همچنین به شما این امکان را می‌دهد تا به جای کمیت کارمندان خود روی کیفیت کار آنها، تمرکز کنید تا بتوانید استعدادهای بهتری برای رشد شرکت فراهم نمایید.

3. بهینه سازی نیروی کار متخصص

خودکارسازی وظایف سازمانی، به مدیران این امکان را می‌دهد تا منابع سازمان را از انجام وظایف تکراری نجات داده و به جای انجام دستی کارها، روی ابتکارات استراتژیک و نوآورانه متمرکز شوند.

4. نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی را افزایش دهید.

اتوماسیون اداری تحت وب می‌تواند در بهینه سازی بودجه و بهبود نتایج به سازمان‌ها کمک کند. اتوماسیون سازی اداری موجب می شود تا حجم زیادی از داده های مشتری را پردازش؛ تجزیه و تحلیل کرده و سازماندهی کنید تا بتوانید استراتژی های شخصی سازی را پیاده سازی نمایید. این استراتژی‌ها برای بهبود نتایج فروش و بازاریابی در سا‌ل‌های آینده بسیار مهم خواهند بود.

نرم افزار اتوماسیون اداری شرکت آهارسافت

نرم افزار اتوماسیون اداری شرکت آهارسافت

سیستم اتوماسیون اداری تحت وب شرکت آهارسافت، مجموعه ای از بهترین امکانات و مزایا را برای هر سازمان و با هر اندازه ارائه می‌دهد. نرم افزار اتوماسیون اداری آهارسافت، فرایندهای دستی را کاهش داده و حجم زیادی از داده ها را در فضای کمی ذخیره می‌کند. این سامانه، نه تنها کارهای روزمره را ساده تر می‌کند، بلکه بازیابی اطلاعات را نیز سرعت می بخشد. علاوه بر این، این ابزار قابلیت مشاهده فرآیندها را ارائه داده و به مشاغل کمک می کند تا تنگناهای موجود در بخش های مختلف سازمان سازمان را به راحتی مشاهده نمایند. از طرف دیگر، با استفاده از این نرم افزار، شما می‌توانید شخصا و به صورت مستقیم، به تماشای جریان داده‌ها بپردازید.

امکانات و ماژول های مختلف سیستم اتوماسیون اداری آهارسافت عبارت است از:

نرم افزار دبیرخانه

نرم افزار نامه نگاری

ارجاع نامه

مکاتبات اداری

انواع کارتابل:

1. کارتابل فرایندها
2. کارتابل ارجاعات
3. کارتابل نامه ها

 به طور خلاصه، مزایای اتوماسیون اداری آهارسافت برای شرکت شما شامل:

صرفه جویی در هزینه (از جمله استفاده از انرژی؛ مواد و هزینه های نیروی کار)

افزایش بهره وری و افزایش سرعت رشد شرکت

ذخیره اطلاعات مهم با امنیت بسیار بالا

توانایی پرسنل در پیگیری خروجی و عملکرد خود

کاهش میزان خطا در کارها و فرآیندهای مختلف

بهبود ارتباطات همکاران و مشتریان

زمانبندی کارها و ساعات کاری کارمندان

کنترل بودجه و کاهش هزینه های سازمان

مدیریت منابع سازمان

بازیابی سریع اطلاعات و داده‌ها

امکان دسترسی همزمان به داده های یکسان توسط پرسنل

دسترسی سریع به اطلاعات و داده‌ها

پس انداز در هزینه های تولید و خدمات به علت مدیریت سریع اطلاعات

افزایش فضای سازمان با کاهش فعالیت‌های دستی؛ حذف کاغذبازی؛ حذف زونکن‌ها و پرونده‌ها

و بسیاری از موارد دیگر می‌باشد.

موارد مشابه

برای بسیاری از مشاغل در حال رشد، مسئله این است که چه زمانی به نرم افزار مدیریت منابع سازمان - Enterprise Resource Planning نیاز دارند. انتظار می‌رود تا سال 2020 بازار جهانی سامانه ERP ، 41.69 میلیارد دلار ارزش داشته باشد. افرادی که هرگز از این نرم افزار استفاده نکرده اند ، ممکن است این موضوع را که "آیا سیستم ERP برای تجارتشان مهم است یا نه؟" را به خوبی درک نکنند؛ اما از آنجا که جهانی شدن بازار تجارت، بسیاری از صنایع را تحت فشار قرار می‌دهد، جستجو برای یافتن تمام ابزارهایی که موجب بهینه سازی و افزایش بازده کسب و کار شما خواهند شد، یک مزیت رقابتی ضروری است. برای بسیاری از شرکت‌ها ، این افزایش بازده، با استفاده از نرم افزار ای آر پی حاصل می‌شود. سامانه جامع برنامه ریزی منابع سازمان، توسط سازمان‌هایی که به دنبال مدیریت کارکردهای تجاری خود در یک سیستم متمرکز و یکپارچه هستند، استفاده می شود. ERP معمولاً توسط شرکت‌هایی که در زنجیره تأمین مشغول کار هستند، به کار می رود تا بتواند تمام بخش‌های متحرک ساخت و توزیع شرکت را ردیابی و بهینه سازی نماید.

اهمیت استفاده از نرم افزارهای یکپارچه ای آر پی

سازمان‌هایی که نیاز فراوانی به مدیریت کارکنان؛ مشتریان و موجودی خود دارند، می توانند روی این نرم افزار حسابی ویژه باز کرده و به مزایای آن اعتماد کنند. نرم افزارهای یکپارچه ای آر پی، همه اطلاعات و داده‌های وارد شده در سازمان را در یک پایگاه داده واحد، ذخیره کرده و به همه بخش‌ها این امکان را می‌دهد تا از این پایگاه داده واحد استفاده نمایند. علاوه بر این، تمام این داده‌ها می‌توانند سازماندهی؛ تجزیه و تحلیل شده و به گزارش تبدیل شوند. ERP مدیریت ارتباط با مشتری؛ منابع انسانی؛ هوش تجاری؛ مدیریت مالی و قابلیت‌های زنجیره تأمین را در یک سیستم واحد گرد هم آورده است.

اهمیت استفاده از نرم افزارهای یکپارچه ای آر پی

7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار ERP

یکی از مهمترین مزایای نرم افزار ERP در یک تجارت مدرن این است که شما می‌توانید بسیاری از بخش‌ها و فرآیندهای اصلی تجارت را تنها توسط یک سیستم یکپارچه، مدیریت نمایید. به عبارتی، سامانه ای آر پی، تمام کارکردهای تجاری متفاوت سازمان را در یک سیستم و پایگاه داده واحد ادغام کرده و به آنها امکان برقراری ارتباط با یکدیگر را خواهد داد. در ادامه به بیان ‌7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان‌ها از نرم افزار ERP می‌پردازیم.

1. افزایش پس‌انداز و نرخ بازگشت سرمایه ROI

اگرچه بسیاری از نرم افزارهای سازمانی در سال‌های اخیر، افزایش قیمتی چشمگیر را تجربه کرده اند، با این وجود، بسته های ERP هنوز یک سرمایه گذاری بزرگ به شمار می روند. این برنامه موجب صرفه جویی در سازمان شما شده و  می تواند یک ROI عالی را به شما ارائه دهد. ERP بسیاری از ماژول‌ها و سیستم‌هایی را که ممکن است در سازمان شما قطعه قطعه شوند، متحد کرده و کارکنان از یک سیستم متمرکز، قادر به دسترسی به تمام ابزارهای لازم برای کسب و کار خود خواهند بود. در واقع، این نرم افزار با متحد کردن نرم افزارهای مختلف، به پرسنل شرکت‌ها کمک می‌کند تا از وقت خود به صورت  کارآمدتری استفاده کنند. با نرم افزارهای یکپارچه ERP، کاربران مجبور نیستند بخشی از اطلاعات موردنیاز خود را در چندین سیستم گسسته و متفاوت، به دست آورند. با داشتن پایگاه داده اصلی، بازیابی اطلاعات بسیار آسان‌تر است. علاوه بر این، با استفاده از این نرم افزار، سازمان شما می‌تواند نیاز به آموزش کاربران برا یادگیری چندین سیستم مختلف را از بین برده و در نتیجه، این امر موجب کاهش هزینه‌های سازمان در زمینه آموزش خواهد شد.

2. همکاری بهتر

ویژگی‌های سیستم‌های ERP بسته به نسخه ای که استفاده می‌کنید می تواند کمی متفاوت باشد، اما به طور کلی همه سیستم‌های ای آر پی، به نوعی همکاری را بهبود می بخشند. همانطور که قبلاً نیز گفته شد، بانک اطلاعاتی متمرکز ERP، جزئی جدایی ناپذیر از این سیستم بوده که آن را به نرم افزاری بی‌نظیر تبدیل نموده است. با استفاده از این پایگاه داده، شما یک منبع اطلاعات صحیح و واحد را در اختیار‌ شرکت خود قرار می‌دهید. این کار باعث می‌شود هرگونه خطایی که در اثر کار با داده‌های نادرست ایجاد شده است و همچنین، هزینه های اضافی دیگر کاهش یابد. علاوه بر این، نیازی به ادغام اطلاعات در سیستم‌ها یا منابع مختلف نیست. از آنجا که کلیه داده‌ها از طریق یک سیستم واحد گردآوری؛ ذخیره؛ به اشتراک گذاشته شده و در دسترس هستند، هیچ نگرانی در مورد صحت؛ کامل یا ایمن بودن فایل‌های داده وجود ندارد.

  ERP همکاری را در سازمان افزایش می دهد.

3. تجزیه و تحلیل بهتر

از آنجا که ERP کلیه داده‌های ورودی کاربران را ضبط و ذخیره می‌کند، بنابراین به عنوان یک ابزار هوشمند در زمینه تجزیه و تحلیل کسب و کار به شمار می‌رود. نرم افزار ERP می تواند گزارشات مختلف را به صورت آسانتر و سریع‌تر فراهم نماید. تهیه گزارش هایی که می توانند طی روزها تحقیق و تدوین و با روش‌های دستی انجام شوند؛ توسط ای آر پی، فقط چند دقیقه طول می‌کشد.  

4. افزایش بهره وری

در روش های سنتی، انجام کارهای خسته کننده و تکراری، اجتناب ناپذیر است. یک نرم افزار مدیریت منابع سازمان می‌تواند طولانی‌ترین و خسته کننده‌ترین کارهای شما را به طور خودکار انجام دهد. دیتابیس موجود در این نرم‌افزار کارهای اضافی مانند ورود داده‌ها را از بین برده و به سیستم اجازه می‌دهد تا در عرض چند دقیقه محاسبات پیشرفته ‌ای را انجام دهد. این امر، زمان اعضای سازمان را برای انجام کارهای متفکرانه و مفید، آزاد کرده و در نتیجه، ROI را افزایش می‌دهد. بنابراین، از این طریق ای آر پی، بهره وری؛ کارایی و سودآوری سازمان شما را افزایش خواهد داد.

نرم افزار ERP شرکت آهارسافت

نرم افزار ERP شرکت آهارسافت

هنگامی که به دنبال نرم افزار  ERP مناسب با سازمان خود می‌باشید، ممکن است ابتدا در مقابل انبوهی از نرم افزارهای یکپارچه قرار گرفته و در نتیجه در انتخاب مناسب، دچار سردرگمی و ابهام شوید. نرم افزار ERP شرکت آهارسافت می‌تواند گزینه‌ای ایده آل برای کسب و کار شما باشد. این سامانه، سرویس‌ها و ویژگی‌های قابل توجهی را از طریق یک مرورگر وب در اختیار تولید کنندگان قرار می‌دهد. با استفاده از نرم افزار می توانید به راحتی سفارشات؛ درخواست‌ها؛ فرآیندهای تولید را مدیریت کرده و بهینه سازی؛ خودکارسازی و یکپارچه سازی نمایید. همچنین سیستم مدیریت منابع سازمان آهارسافت، یک سیستم یکپارچه برای طراحی پیچیده ترین فرایندها می باشد.در مورد سیستم فرایند ساز نیز می توانید به این 

مقاله مراجعه نمایید.

موارد مشابه

رای بیان اهمیت فراوان مدیریت دانش  (Knowledge Management)می‌توان گفت: در حال حاضر، هیچ راهی برای درک اهمیت مدیریت دانش در سازمان‌های موجود در قرن بیست و یکم وجود ندارد. در سال 1597 سر فرانسیس بیکن فیلسوف؛ تمدار؛ دانشمند؛ حقوق‌دان و نویسنده انگلیسی معروف گفته است: "دانش قدرت است". در چند دهه گذشته ایجاد و اشتراک دانش رونق فراوانی پیدا کرده است. هر سازمان برای اطمینان از استفاده مؤثر از داده‌های خود باید نوعی مدیریت دانش داشته باشد. درک اهمیت مدیریت دانش  (KM)برای هر فردی که در یک سازمان دانش بنیان؛ تجارتی و حتی دانشجویی فعالیت می کند، بسیار مهم است.

چرا هر شرکتی باید دارای نرم افزار مدیریت دانش  (KMS)باشد؟

7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار مدیریت دانش

جمع آوری دانش و داده‌های موجود در سازمان، فقط نیمی از نبرد کشف و دستیابی به اهمیت مدیریت دانش است. پس از جمع آوری گنجینه دانش سازمان، به یک روش صحیح برای سازماندهی و تحلیل آن نیاز دارید. بدون سازماندهی و تحلیل، دانش جدید شما به هیچ وجه قدرت زیادی نخواهد داشت. اگر می‌خواهید داده‌ها و دانش شرکت خود را به طور مؤثری مدیریت کنید، به نرم افزاری با قابلیت اتوماسیون و توزیع فرایندهای سازمان خود نیاز دارید. در ادامه، به ارائه 7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان‌ها از نرم افزار مدیریت دانش خواهیم پرداخت.

1. جلوگیری از فرار مغز

با ضبط دانش در یک سیستم مدیریت دانش، اطمینان حاصل می کنید که کارمندان آینده به همان اطلاعات دسترسی پیدا خواهند کرد؛ حتی اگر یک کارمند ارشد یا SME ارزشمند، شرکت یا بخشی خاص از آن را ترک کند. این امر به ویژه در پست هایی با گردش مالی بالا، مانند فروش و خدمات به مشتری بسیار مهم و ارزشمند می‌باشد.

2. راه حل های پشتیبانی سریعتر:

هدف اصلی نرم افزار مدیریت دانش، متمرکز کردن اطلاعات در یک مکان قابل دسترسی است. وقتی این اتفاق بیفتد، هم کارمندان و هم مشتریان می توانند مشکلات را با سرعت بیشتری حل کنند. از طرفی؛ کارمندان می‌دانند که منابع مهم را در کجا پیدا کنند و مشتریان می‌توانند از راه حل‌های دردسترس، برای غلبه بر موانع مشترک استفاده نمایند. هنگامیکه سازمان شما راه حل های سریع‌تری ارائه می دهد، می‌توانید انتظار افزایش رضایت مشتری را داشته باشید.

7 دلیل مهم برای ضرورت استفاده سازمان ها از نرم افزار مدیریت دانش

3. کاهش حجم خدمات:

اضافه کردن یک پایگاه دانش به وب سایت شما یک مزیت مهم برای تیم خدمات به مشتریان سازمان شما می‌باشد. با استفاده از نرم افزار مدیریت دانش، مشکلات معمول و ساده مشتری دیگر نیازی به ارتباط با نمایندگی برای حل آنها ندارد. درعوض، مشتریان می‌توانند بدون برقراری تماس یا نوشتن و ارسال ایمیل، راه حل‌های خاص خود را جستجو کنند. هنگامی که این موارد ساده را از صف پشتیبانی خود حذف می‌کنید، تیم خدمات شما می توانند وقت بیشتری را صرف تمرکز روی موضوعات پیچیده و فوری نماید.

4.  امکان تصمیم گیری بهتر و سریعتر:

یک نرم افزار KM با مدیریت اطلاعات مربوطه در زمان نیاز از طریق جستجو، می تواند زمینه تصمیم گیری‌های خوب و مناسبی را برای سازمان فراهم نماید. همکاری باعث می‌شود که در هنگام نیاز به تصمیم گیری، تعداد زیادی از نظرات و تجربه های متنوع را بررسی کنیم.

5. کاهش هزینه‌ها

تمام تصمیمات شغلی سرانجام به تجزیه و تحلیل میزان هزینه و سود شرکت، منتهی خواهد شد. واضح است که مدیریت دانش، به طور قابل توجهی هزینه‌های یادگیری و توسعه متمرکز و همچنین، ارائه خدمات آموزش به شخص ثالث را کاهش خواهد داد.

6. یادگیری مؤثرتر

مدیریت دانش، به ویژه در قالب اشتراک دانش، نتایج یادگیری بهتری ایجاد خواهد کرد. این امر به این دلیل است که دانش به طور مستقیم از تجربه زندگی واقعی کارمندان حاصل می شود. بنابراین، هنگام رخداد هر اتفاق جدید و پیش بینی نشده در سازمان، به کارکنان این فرصت را دارند که بلافاصله آنچه را که آموخته‌اند بکار گیرند، بنابراین اطلاعات جدیدف با سرعت بیشتری به کار گرفته خواهند شد.

7. بهبود روند تصمیم گیری و گردش کار شفاف

همه ما به یک پایگاه دانش محکم و استواری نیاز داریم تا بتوانیم برای اتخاذ تصمیمات بهتر و انجام موثر کارهایمان به آن اعتماد کنیم. یک سیستم KM با ساختار خوب و با کاربرد آسان، دقیقاً همین قابلیت را ارائه خواهد داد. به عبارت دیگر، به جای اینکه کارمندان مجبور شوند جریان کاری خود را متوقف کنند و از یک مدیر یا همکار ارشد، برای حل مشکل خود کمک بخواهند، باید به یک پایگاه دانش قابل جستجو دسترسی داشته باشند. به این ترتیب، آنها می‌توانند اطلاعات مورد نیاز خود را درست در محل کار خود پیدا کرده و در نتیجه، وظایف خود را به طور سریعتر و مؤثرتری انجام دهند. با پیشرفت فن آوری‌های مناسب، این امکان در دستگاه‌های تلفن همراه نیز وجود دارد، بنابراین کارمندان می‌توانند از هر کجا که باشند به پایگاه دانش دسترسی داشته باشند.

نرم افزار مدیریت دانش شرکت آهارسافت

نرم افزار مدیریت دانش شرکت آهارسافت یکی از سیستم‌های برتر مدیریت دانش در کشور است. این نرم افزار، این امکان را به شما می دهد تا تمام دانش سازمان خود را با به راحتی و با روشی امن جستجو نمایید. شما می توانید از این روش برای بهبود عملکرد تیم پشتیبانی خود استفاده کرده؛ سریعتر به اطلاعات مربوطه دسترسی پیدا کنید و بینش سازمانی خود را نیز تقویت نمایید. علاوه بر این، شما می توانید واقعیت ها و ایده های تحقیق و توسعه را به طوری مؤثرتری برای مدیریت و توزیع در سازمان، در اختیار ذینفعان و تصمیم گیرندگان قرار دهید.

امکانات و ماژول‌های نرم افزار KM شرکت آهارسافت عبارت است از:

• افزایش سطح کارآمدی سازمان؛
• امکان پرسش و پاسخ و درج پست و کامنت؛
• تجزیه و تحلیل پیشرفته برای کمک به بهینه سازی محتوا؛
• جستجوی عمیق دانش؛
• افزایش سرعت و بهبود تصمیم گیری؛
• افزایش همکاری؛
• ایجاد دانش سازمانی؛
• بهینه سازی فرآیند آموزش؛
• آموزش و نوآوری؛ افزایش شادی و حفظ کارکنان به دلیل ارزش گذاری دانش؛
• افزایش سهم بازار؛
• بهبود تصمیمات تجاری به لطف دسترسی آسان به تخصص و شیوه‌های پیشرو؛
• افزایش رضایت مشتری؛
• سرعت بخشیدن به بهره وری و دسترسی به موقع به دانش؛
• بهبود نوآوری از طریق همکاری گسترده تر و بدون مرز؛
• افزایش کیفیت و همکاری پرسنل با استفاده از استاندارد سازی روش‌های کار و امکان گفتگو با متخصصان برجسته از طریق تالار گفتمان؛ انجمن و فروم سازمانی. در این فروم ها، اشخاص می توانند مسائل خود را مطرح کرده و پاسخ هایی نیز برای رفع مشکلاتشان دریافت نمایند.

آیا به دلیل افزایش رقابت، نیاز به کاهش زمان ارائه محصول خود به بازار دارید؟

آیا کارمندان یا مشتریان، اطلاعاتی در مورد چگونگی عملکرد فرآیندهای کلیدی سازمان ندارند؟

آیا مدیریت فاقد اطلاعات لازم برای تصمیم گیری های کلیدی مرتبط با فرآیندهاست؟

اگر به هر یک یا همه این موارد پاسخ مثبت داده اید، شاید لازم باشد نگاه دقیق‌تری به مزایای اصلی مورد انتظار نرم افزار فرآیندساز (BPMS) بیندازید.

1. افزایش چابکی

سازمان‌ها دائماً با نیاز به تغییر روبرو هستند. تغییرات ممکن است در نتیجه تصویب مقررات جدید؛ مطالبات بازار یا ظهور روش‌های جدید کار، ضرورت پیدا کنند. یکی از ویژگی‌های مهم نرم افزار فرآیندساز BPM این است که طراحی فرآیندهای قابل انعطاف را تسهیل می‌کند. با نرم افزار فرآیندساز، با حداقل هزینه، انعطاف پذیری قابل توجهی را در هنگام ایجاد تغییرات در فرآیندها مشاهده می‌نمایید. فرایندها به راحتی می‌توانند متناسب با نیاز سازمان شما تنظیم شوند.

2. افزایش رشد و بهره وری

نرم افزار فرآیندساز می‌تواند بسیاری از عناصر تکراری را در جریان‌های کاری منظم، اتوماسیون نموده و تسهیل نماید. پیشرفت‌های فرآیندها از جمله: رفع تنگناها؛ معرفی مراحل ساخت تسک های متوالی و موازی و از بین بردن مراحل زائد را می‌توان به راحتی با نرم افزار فرم سازانجام داد. این پیشرفت باعث می‌شود کارمندان بتوانند بیشتر وقت خود را صرف فعالیت‌های مفید کنند. در نتیجه، این موضوع موجب افزایش رشد و بهره وری و کاهش ضایعات سازمان خواهد شد.

1. افزایش کارآیی و کاهش خطرات

امکان ایجاد دیدی کلی از فرآیندهای تجاری توسط مدیریت فرآیندهای تجاری (BPM)موجب افزایش تمرکز بر ناکارآمدی‌های سازمان خواهد شد. از آنجا که نرم افزار فرآیندساز به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا کارآمدتر فعالیت کنند، بنابراین، آنها به بهترین وجه می‌توانند منابع خود را ذخیره نمایند. سیستم فرآیندساز همچنین منجر به طراحی فرآیندهای بهتر؛ اجرایی‌تر و نظارت شده می‌شود، که این امر نیز به کاهش خطر تقلب در سازمان کمک بسیاری خواهد کرد.

2. انطباق و شفافیت

سازمان‌ها باید مطابق مقررات صنعت باشند. سیستم فرآیندساز تضمین می‌کند که سازمان‌ها می‌توانند اامات نظارتی را به سرعت پیاده سازی نمایند. علاوه بر این، با این روش، از بروز هرگونه تأخیر و جریمه در امور جلوگیری خواهند کرد. وقتی BPM را می‌پذیرید، فرآیندهای سازمانی برای کارمندان شفاف و قابل رویت می‌شوند.

3. رضایت کارمندان

نرم افزار فرآیندساز نوارهای قرمز زیادی را در سازمان‌ها از بین برده و به کارمندان این امکان را می دهد تا صددرصد روی کار خود تمرکز کنند، زیرا اتومات سازی فرآیندها باعث کاهش تعداد کارهای تکراری شده و دسترسی به اطلاعات را آسان‌تر می‌کند. این امر موجب افزایش بهره وری سازمان و تولید نیروی کار پرانرژی‌تر و شادتر خواهد شد.

4. افزایش تمرکز مشتری

با داشتن فرایندهای کوچک و ساده شده و افزایش بهره وری، کارکنان قادر به تمرکز بیشتری بر روی مشتری می‌باشند. با استفاده از موتور ساخت گردش کار ظرفیت بیشتری برای پاسخ سریعتر به پیشنهادها؛ ایجاد سریعتر راه‌حل‌ها و امکان سفارشی‌سازی‌های سریعتری وجود خواهد داشت. به عبارتی، نرم افزار فرآیندساز، افراد و فناوری‌ها را به گونه ای که موجب افزایش رضایت مشتری خواهد شد، جمع‌آوری و تنظیم می نماید. با داشتن سامانه فرآیندساز، کارکنان قادر به انجام فعالیت‌هایی که نتایج مناسب را برای مشتریان و ذینفعان ارائه می دهد، می باشند.

5. قوام، تکرارپذیری و انتقال

با استفاده از نرم افزار فرآیندساز، هر کاری به روشی که برنامه ریزی و طراحی شده انجام خواهد شد. مشکلات یکسان به همین شیوه برطرف شده و حتی اگر نقش‌ها تغییر کنند، دیگر نیازی به ساخت مجدد چرخه‌ها نیست. موقعیت‌ها و پاسخ‌های استثنایی نیز به طور واضحی می توانند با BPMتعریف شده تا از انجام مناسب آنها اطمینان حاصل شود.

6. پایداری

با نرم افزار فرآیندساز، فرایندهای تجاری به طور مداوم بهبود یافته تا با شرایط سازمانی سازگار شوند و بتوانند نتایج مورد انتظار را ارائه دهند. این سازگاری و پایداری با حفظ کنترل یا نظارت مدیریتی BPM حاصل خواهد شد.

7. اندازه گیری

با استفاده از نرم افزار فرآیندساز می‌توان تمام فرایندها را از شروع تا پایان اندازه گیری کرده و با نتایج مورد انتظار مقایسه نمود. این امر به مدیریت افراد و فرایندها کمک بسیاری خواهد کرد. BPM هنگامی که با فناوری پیاده‌سازی می شود، ابزارهای گزارش و تحلیل را برای تصمیم گیری‌های اجرایی، فراهم می‌کند. با BPM، می توانید فرایندها را ساده سازی کرده و سازمان خود را در بهینه سازی جریان کاری خود اندازه گیری نمایید.

8. ادغام فناوری

به لطف استفاده از استانداردهایی مانند BPMN ، پلی ارتباطی بین کاربران تجاری و IT ایجاد خواهد رد. اکثر تمرکز BPM روی "برنامه ها" نبوده، بلکه بیشتر تمرکز آن، روی "فرآیندها" همراه با برنامه هایی که از آنها پشتیبانی می کنند، می‌باشد.

نرم افزار BPMS شرکت آهارسافت، بسیار مشابه نمونه خاجی خود یعنی نرم افزار فرآیندساز process maker می باشد. این نرم افزار فرم ساز، قابلیت‌های بیشتری به نسبت process maker داشته و به شما کمک می کند تا فرآیندهای سازمانی کارآمدی برای شناسایی و از بین بردن تنگناها؛ کنترل هزینه های شرکت و کنترل وظایف روزانه خود در سازمان طراحی نموده و برای افزایش اثربخشی افراد درگیر در فرآیندها، کمک بسیاری به سازمان خواهد نمود. برخی امکانات و ماژول های موتور ساخت گردش کار شرکت آهارسافت عبارت است از:

· امکان ساخت فرآیندهای سازمانی

· امکان ایجاد و اجرای رویه و گردش کارهای سازمانی

· امکان اتومات سازی فرآیندها

· ایجاد کارتابل وظایف

· امکان ساخت تسک های متوالی و موازی

· قابلیت انعطاف پذیری و ادغام با معماری و طراحی IT موجود در سازمان

دیدین تا حالا مثال هایی که بعضی از معلم ها سرِ کلاس حل می‌کنند، با سوالاتی که سرِ امتحان واسمون طرح می‌کنند، چقدر تفاوت داره :)

تا الان بیشتر دوره های آموزشی که داخل سایتم منتشر کردم، شبیه مثال های سرِ کلاس بوده.

یادگرفتنش مفیده اما برای ورود به بازار کار، هنوز یه سری نکاتی کم دارن. همون نکاتی که بهشون می‌گن فوت استادی.

آموزش های پروژه محور، هم زمان زیادی می‌برن و هم برای کسی که درس می‌ده، چالش های زیادی داره. مثلا فرض کنید فیلم یک جلسه رو ضبط کردیم و بعد از خداحافظی، یادمون می‌یاد یک موضوع مهم رو نگفتیم :)

باز باید کلی فیلم رو ویرایش کنیم تا اون تیکه، جاساز بشه :)

یا مثلا جایی که من دارم ضبط می‌کنم، گاهی وقات موتوری ها رفت و آمد دارند، بعد من از دور که صداشون رو می‌شنوم می‌زنم Stop . بعدش که طرف می‌یاد و می‌ره، یادم رفته چی می‌خواستم بگم :))))) خیلی باحاله.

اما با این همه داستان هایی که هست، باز هم می‌ارزه و حس خوبی دارم از اینکه نکات برنامه نویسی رو دارم به بقیه آموزش می‌دم. یک نفر هم که اینارو یاد بگیره و انشالله یک منبع درامد حلالی رو برای خودش رقم بزنه، خدارو بی نهایت شکر می‌کنم.

چیزی که در نهایت تصمیم گرفتم، آموزش یک پروژه ی فول استکی بود تا بتونم خیلی از موارد برنامه نویسی رو پوشش بدم.توی این دوره، ما هم سمت فرانت اند رو پوشش میدیم و هم سمت بک اند. پروژه ای که قراره با یک توکن، کاربر رو تشخیص بده و اون رو احراز هویت کنه.

یعنی از همون ابتدا، 2 تا پروژه ایجاد می‌کنیم.یک پوشه به نام back و یک پوشه به نام front . و کدهای هر بخش رو در پوشه ی مربوط به خودش قرار می‌دیم.

یه چیز خیلی باحال هم اینکه در انتهای کار، سورس کد رو در اختیارتون قرار می‌دم تا تمام دوستانی که دوره را تهیه می‌کنند، بتونن کدهای برنامه رو تغییر داده و خودشون دست به کد بشن.

الان هم تا جلسه ی 15 ام از این آموزش، تولید شده و در سایت قرار داده شده است.

دموی پروژه رو هم از این لینک می‌تونید مشاهده بفرمایید.

آموزش احراز هویت با JWT (جیسون وب توکن) Express - Nuxt - Mongo

ویژگیهای برنامه در سمت backend:

• استفاده از NodeJS به عنوان موتور اجرای کدهای جاوا اسکریپت در سمت سرور
• استفاده از کتابخانه ExpressJS برای طراحی API
• پیاده سازی انواع route های GET , POST , PUT
• استفاده از Middleware برای تایید توکن (verify)
• ایجاد route لاگین جهت ایجاد توکن (sign)
• ایجاد route لاگین جهت حذف توکن (logout)
• استفاده از mongoose برای ساخت دیتابیس
• انجام عملیات CRUD
• ایجاد Schema برای جدول user
• ایندکس گذاری فیلد accountID ، جهت عدم ثبت داده تکراری
• استفاده از body-parser جهت دریافت پارامترها از سمت کاربر
• آشنایی با ارسال و دریافت توکن به صورت GET , POST , authorization header

ویژگیهای برنامه در سمت frontend:

• استفاده از NUXT 3 به جهت بهینه سازی برنامه برای موتورهای جستجو (بچه ها کدهای ویو جی اس در سمت کلاینت اجرا می‌شن و این برای موتورهای جستجو ایده آل نیست. برای همین ما از ناکست، استفاده کردیم تا کدهامون سمت سرور ران بشن و در نتیجه بتونید مانور خوبی روی سئو داشته باشید)
• استفاده از Option API به جهت آشنایی با VueJS 2
• مهاجرت به Composition API به جهت آشنایی با VueJS 3
• نصب و استفاده از فریم ورک تیلویند (tailwindcss) (این فریم ورک، خودش یک دوره ی جداگانه داره اما توی این دوره هم تا حدی توضیح دادیم در مورد تیلویند و با بررسی کدهای برنامه، می‌تونید بفهمید داستانش چیه)
• ایجاد یک قالب ریسپانسیو برای سایت
• نحوه تعریف کلاس های کاستوم در tailwindcss
• پوشه بندی برنامه و انتقال پوشه های کلیدی در زیرمجموعه src
• استفاده از Composables
• استفاده از Pages
• استفاده از Components
• استفاده از Plugins
• استفاده Layouts
• استفاده از mixins
• ذخیره و بازیابی توکن در LocalStorage
• استفاده از env. برای مقدار دهی به متغیرهای runtime
• نمایش کامپوننت ها در مودال (بسیار کاربردی)
• استفاده از فونت زیبای وزیر

برای دیتابیس هم همونطور که گفتم از دیتابیس فوق العاده پرقدرت MongoDB استفاده می‌کنم.

البته آموزش مونگو یک خیلی مفصل تر از این حرفهاست و من در این پروژه فقط در حد نیاز توضیحاتی رو خدمتتون ارائه دادم.

برای آشنایی بیشتر با این دیتابیس، می‌تونید از این 2 دوره بهره بگیرید:

آموزش مقدماتی دوره MongoDB

آموزش پیشرفته دوره MongoDB

همچنین توی این دوره، از ادیتور VSCode استفاده کردیم که یک دوره ی رایگان vscode هم گذاشتیم که از بعد از ثبت نام، می‌تونید دانلود کنید.

لینک سایر دوره ها رو هم چه در حوزه فرانت و چه در بخش بک، اینجا آوردم:

دوره های آموزشی فرانت اند

دوره های بک اند

دوره های دیتابیس

دوره های پروژه محور